29.01.2023 мною была приобретена подписка "Оптимум + Спорт" на одних условиях (снимки прилагаются). Сегодня (17.12.2023) зашел в раздел подписки и обнаруживаю, что условия изменились (скриншоты прилагаются). Т.е. за второй год должно быть 0 рублей (такие были условия в момент приобретения подписки), но сейчас оказывается за второй год я должен заплатить 2990 руб. Просто получается надувательство какое-то и нарушение прав потребителей (покупателей). Техподдержка в чате отвечает так, цитирую: "Ранее, когда видели продление за 0 рублей. Была активна неполадка в отображении подписки на телевизоре. В последующих обновлениях приложения, в частности, в версии 3.70, её исправили. Теперь в аккаунтах показываются верные данные. У нас нет таких акций на подписку. Условия, которые указаны в этом разделе являются причиной некорректного отображения, о котором писали выше. Бесплатного продления годовой подписки не предоставится, и списание будет по полной стоимости. Я понимаю, что такая ситуация оказалась неожиданной для вас. Но у нас нет такой акции. Сейчас поступают похожие обращения."
Снимки при покупке
Скриншот сегодняшних условий
Скриншот чата
Зачем вообще эти подписки на нелепые кинотеатры?
Свободных и бесплатных Ютуба и Рутрекера - не хватает??
Смотришь сериалы без рекламы, не ищешь где закончил серию смотреть, автоматом открывается. Не все сериалы в нормальном переводе и качестве в открытом доступе. Каждый выбирает для себя моменты для удобства( мы взяли там на год на троих поделили и оплатили-до 5 гаджетов поддерживает).Но так же не все серии онлайн кинотеатрах есть( смотрели боевой континент (200+ серий,а в там только около 100, пришлось в интернете смотреть с разными переводами)
Абсолютно всё, что существует в кинотеатрах по подписке - есть в свободном доступе.
Народ дампит всё подряд и перевыкладывает.
Кстати, все серии боевого континента - на Рутрекере.
Ты пират ?
Нет, не пират.
Не люблю волны и океаны..
А бутылку рома?
Бутылка никогда не помешает копированию, которое, в свою очередь - ни при каких обстоятельствах, не сможет нанести ущерб, кому бы то ни было..
Копирование цифрового контента - априори не криминальна.
Даже интересно, что это за неполадка такая?
Кривые руки кого-то ответственного за продажи?
Или опять кривые KPI
Лампу юзай
Пишите представителю услуги ваше требование:
1. Подключение на тех условиях что вам было предложено.
2. Возврат денежных средств в полном объёме, так как при таких условиях вы не согласны на получение услуги и согласие не давали.
Да и сюда напишите с результатом:
Досудебное урегулирование или после решения суда, поделитесь с нами какие шаги и промежуточные результаты у вас были.
Здравствуйте! Нам жаль, что расстроили вас. Свяжемся, чтобы решить проблему 🤝
Да мне кажется Вам вообще все по барабану, а не жаль. "Свяжемся" это когда интересно? Или это чисто для отписки...