Добрый день,
28 декабря 2023 г. мною был оформлен и оплачен заказ в СберМегаМаркет.
2 января 2024 г. пришло смс о том, что заказ отменен в одностороннем порядке и запущен возврат средств.
Доставка была запланирована крайним сроком до 4 января.
Доставка№ 9901451025657
При отмене заказа магазин в одностороннем порядке отказывается от исполнения договора с вами, а законом такое запрещено. Требуйте привлечь магазин к ответственности по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ за нарушение права потребителей на информацию. Напомню, что с недавних пор они могут наказывать и товарные агрегаторы. В пункте 18 Правил сказано: обязательство передать товар возникает у магазина после получения от покупателя сообщения о намерении заключить договор."
Как разъясняет Роспотребнадзор вне зависимости от причин, по которым аннулируют заказ,
продавец не имеет права в одностороннем порядке отказываться исполнять обязательства по договору. Ни технический сбой, ни изменение цен, ни отсутствие товара на складе не делают такую отмену правомерной.
После несанкционированной отмены продавец поменял цену товара на сайте и не отметил отсутствие товара. Продавец: ИП Захаров А. Н.
Требую доставить оплаченный товар в кратчайшие сроки, с отменой не согласен.
Будете судиться?
Товар у магазина не закончился, абсолютно по той же ссылке, что я заказывал, находится товар, но с ценной на 40 тысяч рублей больше (можете это проверить: https://megamarket.ru/catalog/details/noutbuk-apple-macbook-air-15-m2-8gb-256gb-midnight-mqkw3zp-a-100059998350/). А вот законный ответ на все происходящее https://zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/Appeals/Details/40884. Фразы по типу "нет смысла" не являются обоснованием нарушения ЗоЗПП.
Не заблуждайтесь, никто не пользователь мегамаркета, как овцы не пользователи волков.
Но ведь действительно придётся идти в суд(
Я как пользователь мегамаркета могу сказать одно, у магазина закончился товар и его отменили, так зачастую бывает, мегамаркету нет смысла отменять заказ
Здравствуйте, Дмитрий! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Во всем разберемся.