В сентябре заказал доставку от Яндекс.Еды из «Вкусно и Точка». Всегда был преимущественно положительный опыт заказов. Спустя полчаса курьер принёс еду. Вежливый парень, улыбался. Вскоре я понял, почему он так пристально смотрел мне в глаза.
Заношу пакет с едой в дом. Ставлю на стол. И замечаю, что наклейки на пакете нарушены (разорваны и склеены обратно). Думаю: «Ну, окей». Я уже сталкивался с таким разок, когда курьер отдал чужой пакет по ошибке, и я вскрыл его. А потом парень заклеивал обратно. Мало ли, — вдруг, курьер тоже ошибочно дал мой пакет другим людям перед этим.
Но всё оказалось хуже. В заказе не хватало пирожка с вишней, а также половины картошки фри. Я уже сталкивался с тем, что недоложили что-то в заказ. Но чтобы не хватало половины блюда — это что-то новенькое. Хотя бывший сотрудник Яндекс.Еды рассказывал мне, как некоторые курьеры откусывают еду и кладут обратно. Судя по всему, уровень интеллекта и навыки маскировки у этих товарищей низкие.
Родители сказали «Да ладно, парень голодный был и съел. Что его дёргать?». Но я был в ярости. Никто не смеет трогать мою еду.
Так что я обратился в службу поддержки Яндекс.Еды. Одна из самых комичных переписок в моей жизни. Меня попросили сфотографировать на весах (!!!) половину картошки фри и прислать в чат. Ради принципа я это сделал (хотя недобросовестному клиенту ничего бы не помешало вытащить часть картошки из упаковки). И саркастично добавил, что отсутствующий пирожок с вишней я сфотографировать не смогу.
После этого мне вернули деньги за картошку и пирожок. Я уточнил, накажут ли курьера за этот поступок. Сказали, что разберутся.
Извините, но это очень смешно) вы сделали мой вечер
А это действительно смешная история, если со стороны смотреть))) Злой голодный клиент ради принципа достал кухонные весы и фотографирует на них картошку фри, параллельно переписываясь со службой поддержки))
Блин, я всегда мечтал прочитать такую новость, но не верил что это случится. Наконец-то курьер что-то съел. Приятного аппетита
Если бы он догадался съесть только пирожок с вишней, но не трогал картошку фри, то можно было подумать, что сотрудники «Вкусно и точка» недоложили. И многие клиенты бы забили на этом этапе) Но курьер (его зовут Лев) решил удвоить ставки и проиграл.
Похоже вы столкнулись с голодным Львом и выжили)
Я нанёс ответный удар, запустив в сентябре хэштег #Левверниеду. К сожалению, он не стал трендовым. И Лев еду не вернул.
Я думаю в яндексе его заставят лично испечь этот пирожок и привезти вам в качестве извинения )
Какое подходящее имя, аппетит у него явно зверский 😃
Может он просто устроил свиданку своей даме?)))))
Если с другого ракурса посмотреть на эту картинку, то можно увидеть похожее, только с картошкой фри))
Ахахахахахах, и с пирожком, у них было трио
Когда-нибудь я прочту историю о курьере, который продал пирожок с вишней и половину порции картофеля фри. А полученные деньги удачно инвестировал и сказочно разбогател.
И тогда я пойму, кем был этот предприимчивый человек. Имя ему — Лев.
Здравствуйте! Простите, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Рады, что поддержка смогла разобраться в случившемся. Надеемся, что подобного не повторится вновь.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, а мы с удовольствием поможем!
Почему тут так мало лайков? Классная же история) и комменты смешные 😁
"Да, граждане судьи, я присвоил эти шестьсот сорок тысяч, но я был голоден, очень голоден!"(с)
«Ты – не ты, когда голоден» (с)
Как мило. Картошку и пирожок спокойно мог не доложить новенький сборщик из мака. Наклейки мака рвутся постоянно - их и сборщики могут перезаклеить, и курьер, опасающийся что за открытый пакет ему влетит. За 4 года работы - 70 процентов пакетов из мака расклеиваются. Вы не разбираетесь в специфике работы курьеров и точек фастфуда, а из-за вашего глупого гнева парня могут забанить навсегда.
Вы так описываете историю, будто там были и знаете, что он не виновен.
Если исходить из Ваших слов, то сборщик не доложил не только пирожок с вишней, но и половину картофеля фри. Я вот больше двадцати лет в Маке бываю, и ни разу не было такого, чтобы в коробку из-под картофеля было не доложено так много.
Далее. Там 3 наклейки на пакет. Две сбоку и одна по центру. Если исходить из Вашей логики, то все 3 разом порвались каким-то образом, и он их 3 склеил. Я заказываю Мак из Яндекс.Еды на регулярной основе с тех пор, как такая доставка появилась у нас (с 20 или 21 года). И ни разу не помню там порванных наклеек, кроме этого случая.
Или предлагаете терпеть такие вещи, чтобы в дальнейшем из заказов пропадало всё больше еды, и никто не нёс ответственность?
А у вас откуда доказательства что эт сделал курьер?) все ваши теории
Ну так я службе поддержки Яндекс.Еды историю рассказал, а дальше уже сами пусть разбираются, был ли это курьер Лев, или сборщик Тигр.
Я службе поддержки не говорил, что это курьер сделал. Они сами мне сказали, что разберутся с курьером. Раз сформулировали так, то я иной вывод сделать не мог.
Это просто дикая история! 😮
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором