{"id":6545,"title":"\u041a\u0430\u043a \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b \u0441\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u0440\u043e\u043b\u0438\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f TikTok","url":"\/redirect?component=advertising&id=6545&url=https:\/\/vc.ru\/tiktok\/293387-brands-in-trends&placeBit=1&hash=07ebf9a0a17c2f85811d24fb804e09e72513fa4c7cc999d1730b233d3c9348bd","isPaidAndBannersEnabled":false}
Дизайн
Mercury Development

UX-ошибки Clubhouse

Все залипают в новую соцсеть с голосовыми чатами, и мы не исключение. Но, пытаясь втянуться в новый формат, постоянно спотыкаемся о неочевидные UX-решения. Разобрали самые раздражающие ошибки Clubhouse.

Масcфолоу при регистрации

Как сейчас

По умолчанию все галочки проставлены — приложение навязывает пользователю подписку не только на друзей, но и на случайных людей.

Как надо

Проставленные галочки на друзьях — удобно. Для случайных знаменитостей лучше по умолчанию оставить ручной выбор и добавить вспомогательную кнопку «Select All».

Приглашение в комнату без подтверждения действия

Как сейчас

Нажимаешь на друга — загорается галочка. Нет кнопки отправить приглашение, нет индикации, ушло ли приглашение. А инвайт уже отправлен.

Как надо

Добавить большую сочную кнопку «Пригласить» и уведомлять пользователя, что приглашение отправлено.

Подключения инстаграма через веб-форму

Как сейчас

Выглядит небезопасно и не слишком удобно.

Как надо

Перенаправлять пользователя в установленное приложение, где нет необходимости заново вводить свои данные. Понятно, что веб-форма — временное решение для MVP. Надеемся, разработчики в скором времени все поправят.

Тап на уведомлении сразу отправляет в созвон

Как сейчас

При нажатии на уведомление, что в клабхаус присоединился друг, приложение сразу кидает в голосовой чат с ним. А насколько у вас дружеские отношения, чтобы болтать в семь утра, Clubhouse не интересуется.

Как надо

При нажатии на уведомление открывать подтверждение созвона.

Приложение не предупреждает, что пользователь уже в комнате

Как сейчас

Если после регистрации пользователя приглашают в звонок, то он автоматически перемещается в комнату, хотя приложение его об этом не уведомляет.

Слева экран, который видит приглашенный, справа — экран, который видит пригласивший.

Как надо

Точно не так. Вовлечь пользователя в активность сразу после регистрации — хорошее решение для соцсети. Только следует удостовериться, что он понимает, что тут вообще происходит.

Непонятно, слышат ли тебя участники комнаты

Как сейчас

Заходишь в комнату и не сразу понимаешь, включен ли у тебя микрофон.

Как надо

Всегда показывать индикатор состояния микрофона.

Нет индикации на лок-скрине

Как сейчас

На экране блокировки нет никаких сообщений, что пользователь находится в комнате.

Как надо

Добавить индикацию, кнопку выхода из комнаты и кнопку «отключить звук».

При отключении наушников звук начинает воспроизводиться через динамик смартфона

Как сейчас

Приходится разблокировать телефон, идти в приложение и искать кнопку выхода из чата.

Как надо

Отключать звук после отключения наушников до тех пор, пока пользователь сам не включит его с помощью специальной кнопки на экране блокировки (см. предыдущий пункт).

До чего бы еще докопаться!

Всякая мелочь, которую замечаешь, но жизнь она не портит.

Странное выравнивание иконок

Как сейчас

Рисовали не по сеточке.

Как надо

А надо по сеточке.

Сложно дать обратную связь

Как сейчас

Без чата и права голоса невозможно дать обратную связь, а иногда очень хочется.

Как надо

Добавить чат или быстрые реакции для обратной связи.

Что означает эта кнопка?

Неочевидные иконки без каких-либо подписей встречаются практически на каждом экране приложения. Вот парочка примеров.

Как думаете, что означают эти семь черных и один зеленый кружок? Новое сообщение? Ваш статус? Статус друзей?

Набор метафор внутри комнаты также не радует однозначностью в восприятии. Про абсолютно разные стили всех иконок уже молчим.

Главный недостаток Clubhouse

Приложение ломает привычные паттерны, и пользователь постоянно спотыкается об антиинтуитивные UX-решения.

Главное преимущество, которое перекрывает все недостатки

Свежая вовлекающая идея, новый способ онлайн-коммуникации между людьми и Илон Маск в одной комнате с вами. Соцсеть умело заявляет о себе, не стесняясь привлекать лидеров мнений, а популярность растет по принципу снежного кома. У ребят однозначно есть, чему поучиться.

А как вам Clubhouse с точки зрения UX? Какие решения нашли удобными, а какие не очень? Делитесь впечатлениями в комментах.

P.S. Статью писал пользователь Android.

{ "author_name": "Mercury Development", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 127, "likes": 66, "favorites": 75, "is_advertisement": false, "subsite_label": "design", "id": 208899, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Tue, 16 Feb 2021 16:27:48 +0300", "is_special": false }
0
127 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Шляпа ваш этот Клабхаус

49

как и любая соц сеть: не нравится – не ешь. 

0

"новый способ онлайн-коммуникации"

АХАХАХА... извините, я в 2004 в рейды с тимспиком уже ходил

31

Я в 2004 только ICQ знал

5

Так это по сути велосипед изобретают. Из айсикью и тимспика наплодили всяких вк, клабхаусы ред.

2

Лет через 20 вы скажете - что за почта новая, это же Гугл Вейв. А проекту иногда нужно подождать, когда аудитория созреет.

1

я исключительно иронизирую над авторским "новым способом", когда ничего нового тут нет абсолютно - изъезженная тема с тех пор как каналов стало хватать на передачу аудио.
выстрелит или нет - мне безразлично. для меня это очередные горе "инноваторы", которые каждые 10-15 лет выдумывают одно и тоже. так же недавно пролетало переизобретение 3Д, VR и т.п.

1

И заметьте - это работает. Помните как запускали Телеграм? Все уже запущено до вас, говорили они. Каюсь, тоже так тупо какое-то время. Помните как запускали ТикТок? Все уже запущено... снова говорили они. А Zoom? Продолжать можно бесконечно.
Это цикличный процесс, в котором новое прочтение, порой, убивает старое. Вы смотрите про на набор каких-то технической фигни и разумно видите одно и тоже. Для вас Вайбер, Вотсап, Телеграм, Irc, Icq, Skype - одна фигня. Но вы не видите продукт. Он везде разный.

1

никаких других способов общения человек не придумал, кроме текста, голоса и видео. все остальное - лишь разнообразие UI . и естественно никаких "инноваций" тут ждать не стоит, так и будет раз в 10 лет переизобретаться велосипед только с новыми скоростями. могу вам уже щас сказать, что будет следующим трендом за клабхаусом.

0

Что же будет следующим трендом, как считаете? )

0

примерно такое же как клаб, только видео. с поправкой на UX

0

Мне кажется щас все наговорятся и уйдут на другие площадки. Более удобные :) 

23

Например?

0

Telegram с голосовыми чатами. Вполне очевидный сценарий, я уже даже такие миграции заметил.

10

В телеграмме нет элемента соцсети

4

В Clubhouse фактически тоже, лол

15

Скоро появится, не удивлюсь если там и лента скоро будет, особенно после заявлений разработчика о том, что в 2021 нам стоит ожидать запуска рекламной площадки в Telegram внутри контента каналов.

0

не будет там ленты, это убьет суть приложения, рекламы в каналах  + донатов хватит

0

Ну да, а data clastering contest, в котором заданием является создание алгоритмов ранжирования новостей они просто так, со скуки проводят 

0

причем тут телеграм с голосовыми чатами? они были уже 1000 лет эти голосовые чаты. тут же вопрос в отсутствии фиксации чатинга, нет никаких способов его сохранить или переслушать, рил-ток. в телеге такого нет. ред.

0

Так в телеге тоже нельзя сохранить. Более того, бродкастинг группы в последнем апдейте так и веют клабхаусом

0

Да ну думаю Фейсбук начал разработку конкурента уже)

1

наговариваютcz уже много лет в Zello

2

А чо эт?

0

это приложение-рация с российскими корнями. Очень популярно в США, во время всяких ураганов и т.д. ей пользуются, на всяких строительных объектах и т.д. тоже пользуются.
В России запретили после того как бастовали дальнобойщики.

Для обычных пользователей есть каналы - там люди собираются по интересам и общаются. Этому уже сто лет. Интересно, что они думают о Клабхаусе.

0

Такое же чувство) хайп кончится, а монетизации до сих пор нет

1

Продам инвайт за биткоины

18

Такой инвайт? Еще юппи есть)

20

Отличные вещи были.

1

Под водочку

1

Мне пожалуйста Zuco )

1

Криптоинвайт

2

ТОП))) 

0

Опять парни без доступа к метрикам рассказывают "как надо".

Посмотрите на Амазон, расскажите про их упущения в UX, потом вспомните какие деньги приносят конверсии на этом сайте и что каждый пиксель там обвешан целями и оставьте мнение при себе. 

Никому кроме отдельно взятого пользователя не надо красиво, надо чтобы конвертило, а разговор про правильность и красивость - это для бородатых детей. 

Криэйтором, Вован, криэйтором (с) 

12

Люди привыкают к говну и терпят — это не новость. Фейсбук хорошо зарабатывает, хотя на него без крови из глаз смотреть невозможно. Вотсап популярнее Телеграма, хотя содержит критические UX-недостатки.

Аргумент про миллионы мух, в общем.

16

Ай дай абниму а!

0

Так и статья не про деньги и конверсии. 

7

Все что делают люди, это про деньги или про любовь. Бизнес он весь про деньги.  ред.

0

Так статья о пользователях, а не о том как владельцу Клабхауса привлечь кучу юзеров, с этим то понятно что у него все получилось. Тот же Амазон работает по грязным паттернам в угоду бизнесу, а не пользователей. 

3

Без комментариев. Аргумент мощный ⚡️

0

Это подход прошлого я думаю.

0

Адски плюсую…. Где VC и где clubhouse по аудитории и темпам роста 🙂

0

Вот эта фича в настройках немного вызывает взрыв мозга

9

"Все залипают.." - да кто все-то? Я про это Клабхаус только отсюда и слышу и то в стиле "вау, я слушал голосовухи известного чувака, был  с ним в одном чате"...Реально какое-то плебейство...+ желание быть т"модными-трендовыми" и "у меня есть инвайт туда, где не все могут зарегаться" + стиль групп ВК года дак 2008 - "комната для тех, у кого обратная сторона подушки прохладная"  🤦‍♂️

8

Удивительно, конечно. Хотя история тиктока вобщем то подтверждает, что любую хрень можно раскрутить и загнать туда стадо, возможно, с этим вашим клабхаусом будет такой же успех

8

Клабхауз уже не тот

6

Вчера обсуждали, что использовать в качестве смазки для секса. Ну нормально, образовываемся.

0

пиздец, вроде большинство совершеннолетние, а вопросы как у 14леток из пионерлагеря в начале гормонального взрыва. дальше что "с чего лучше торкает-блейзер с водкой или яга с вискарем"?

1

И какие варианты?

0

Пришли к выводу, что все пользуются слюной.

1

Уточните, слюна наносится при помощи рук или исключая их?

0

Это смотря на что наносить, но консенсуса в том, как правильно это делать не было.

0

Очень жаль, хотелось бы рассмотреть взаимодействие поверхностей, разные смазки, сухое трение, мокрое... 

1

а где почитать?

0

Как отключить новости про клабхаус?

5

в настройках есть исключение по словам

3

Да ну бред, зашел послушать что-нибудь полезное, а там обсуждают у кого как котейка поживает. Позвоните по телефону, да поболтайте, зачем остальным этот бред слушать?

1

Да ну не, есть и там что-то полезное. Я вот вчера с интересом до 2 ночи слушала про корпоративную культуру компаний силиконовой долины. А утром застала обсуждение будущего концертной индустрии, где ребята обсуждали нужен концертам вообще в будущем онлайн или нет... Но да, согласна, что и про "котейкины дела" комнатки тоже есть😅

3
Правоохранительный лолипоп

Странно, хотя это дело вкуса конечно. 2 часа слушать = прочитать аналогичный объём инфы за 10 минут. Впрочем, если времени свободного куча и делать нечего, наверное можно..

6

нужен концертам вообще в будущем онлайн или нет

Вот это повезло! 😂

4

про корпоративную культуру компаний силиконовой долины.

нужен концертам вообще в будущем онлайн или нет

какие сделаны выводы на основе полученной информации? пора мутить концерт в ЛосАламос?

2

корпоративную культуру компаний силиконовой долины

где ребята обсуждали нужен концертам вообще в будущем онлайн

Вот это да, корпоративную культуру обсуждали, охуеть инновации, нигде ж больше такого эксклюзива нет.

2

Clubhouse придумали, чтобы все Андроиды купили айфоны 🤣🙈🐕

4

Боюсь спросить, что символизирует последний эмодзи.

4

Слово паразит, наверное:

«Clubhouse придумали, чтобы все Андроиды купили айфоны, ржу с них, больно на это смотреть, собаки сутулые.»

3

we have a translator!

1

Да все просто, у меня там десяток наиболее используемых, а заходить в другие вкладки долго, поэтому иногда не к селу ни к городу леплю...

0

Действительно, есть много неочевидных и спорных UX-решений, однако надо понимать, что Клабхауз – это про продукт и про Lean-подход. Как MVP – отличное решение, дальше можно допиливать мелочи.

3

Согласен, идея классная. Доработок конечно ещё вагон, это начало. Плюс большой то что закрытая площадка, смотря на тенденцию продаж инвайтов думаю скоро будет как следствие другое. Поглядим, возможно будет круто 👍🏽

0

Главная фишка клабхауса - в его какбе "закрытости" и "элитарности". Плюс только для счастливых владельцев айфонов.
А для среднестатистического россиянского василия, санька, светки или натахи нет ничего круче, чем быть "в илите", пусть даже мнимой.

3

Есть у кого инвайт?

0

на авито с инструкцией цены до 50к доходят

0

Я бы уже биткоин-миллионером стал с тем количество инвайтов, которые у меня есть.

0

А вы раздаете их бесплатно?

0

Супер

0

Пиши в пм, если нужен.

0
Правоохранительный лолипоп

Люди совсем из ума выжили... если что случится, то человечество и не жалко будет.

0

Да они в него и не приходили, просто раньше было единое тв и журналы с цензурой, куда долбоебов не выпускали. Теперь каждый сам себе тв. Вы же не думаете, что статьи в ланцет будут поститься в клабхаус? 

0

за флажок два выдам

0

хорошо что есть функция добавления clubhouse тега в черный список. пора это сделать  ред.

3

Вот бы все любители голосовух съебали туда и никогда не возвращались)

3

Че дальше?
Статьи "10 лучших гарнитур для КХ"?
Бот, который рандомно советует комнату?
Ревью "Комнаты известных миллиардеров с открытым доступом"?

Стадо, бль

2

Да! "Всегда показывать индикатор состояния микрофона." Это бесит больше всего.

2

хорошая статья и конкурсы интересные

0

А Клабхаус нет

3

Продам инвайт и гараж

1
Морской инструмент

 Специалисты SIO считают, что власти Китая могут подслушивать граждан в Clubhouse. Сервис обещает усилить безопасность— https://habr.com/ru/news/t/542694/

Более того:
 user’s unique Clubhouse ID number and chatroom ID are transmitted in plaintext, and Agora would likely have access to users’ raw audio

[...] проблема не только в том, что могут подключиться, а в том, что это хаб, через который в открытом виде передаются данные [...]
ред.

1

Там та же аудитория, что летит на биржу покупать акции Signal, которого нет на бирже, после того, как Маск что-то пукнет в Твиттере. Подслушивания их особо не заботят.

0

Я хочу "пойти" на определенные мероприятия, перехожу по ссылке, подписываюсь (?).
Где их увидеть?
Именно те, что я выбрал, а не весь потом массфоловерства, в который случайно попал.

1

Масcфолоу при регистрации

Приглашение в комнату без подтверждения действия

Тап на уведомлении сразу отправляет в созвон

Это не ошибки, так задумано для большей вовлеченности.

Как и то, что после регистрации система время от времени предлагает тебе пригласить еще и еще людей, хотя инвайт вроде бы один. 

1

Есть косяки с инвайтами, к примеру нажимая на кнопку invite нельзя увидеть номер телефона, на который будет отсылка (только если в контактах больше одного номера записаны). Так уже несколько инвайтов ушли в никуда.

Ну и жалко, что нельзя отозвать инвайт.

1

А помните был такой клабхаус?))0))

1

это типа конференц-связи? а в чем прикол?

0

Прикол в закрытом сообществе.

–1

если у меня в телефонной книге 300 контактов и я могу позвонить одновременно 10 по конференц-связи это считается закрытым сообществом?

0

Да, если вы начнёте продавать на нее инвайт

1

Не зарегистрировался ещё только слесарь Вася из Иваново. Охуеть закрытое.

0

не гони, весь наш цех уже там!

0

Все- это 8к регистраций из РФ? Ненавижу сраных манипуляторов

0
Морской волк

Без этих ошибок не было бы такого наплыва пользователей

0

Поднимите коммент если инетересно, как без инвайта зайти в соцсеть, напишу статью.

0

А ещё я всю неделю не могу понять — почему имена некоторых пользователей выделены болдом, а некоторые нет?

0

Болдом выделены те имена, которые написаны кириллицей, т.к. в используемой гарнитуре клабхауза нет ее поддержки.

2

Вот я лох, и правда ведь 🙈

0

может те на кого ты подписана? или модераторы

0

Отдам 6 инвайтов за бутылку Жигуля. 5 новых + 1 свой, он мне не нужон.

–2

Кто на заглавном фото?

0

Аудитория Clubhouse, вестимо.

1

«Не читал, но осуждаю...»

0

"Вчера написала разгромную статью в твиттере". Конечно же не читали!

0

Мне не нравится. Зарегистрировалась только, чтобы посмотреть. пользоваться не хочется совсем. 

0

наркоманы также начинают - "я только попробовать" )

0

Да это же мвипишка, сейчас соберут обратную связь добавят в бэклог и всё допилят в -надцатой обнове. В целом приложуха понравилась, вне зависимости от собравшегося вокруг приложения хайпа. На мой взгляд достаточно занимательная платформа например для подкастеров, можно вести записывать подкаст и одновременно общаться с аудиторией. Только вчера присутствовал на таком, очень понравилось, что есть возможность в прямом эфире задать вопрос и тему для обсуждения.

0

занимательная платформа например для подкастеров, можно вести записывать подкаст и одновременно общаться с аудиторией

ухх бля не было же ниразу инструмента такого...славабогу клубхаус появился (в прошлом году)

0

Случайно раздал все инвайты рандомным людям, потому что после нажатия кнопки "Пригласить" нет никакого отклика или подтверждения. 

0

Тысяча чатов с инфоциганами-маркетологами, а по факту ни одного маркетолога (контекст, seo) все только запуски с блогерами научились делать.

0

Комментарий удален

Ещё есть трабл, захожу в свои подписки и написано «подписаться», нажимаю, показывает, что я подписалась ( как будто заново) а в количестве подписок -, то есть я отписалась таким образом. Какой-то лаг, не знаю, как исправить? 

0

Поделитесь инвайтом, позязя

–2

ты же с андроидом

0

У меня разные девайсы, 2 андроид и 1 айос

0

не повезло ...

0
Читать все 127 комментариев
Старинный пруд в Москве очистят при помощи водной мяты

Систему природной очистки воды при поддержке крупного французского фитокосметического бренда презентовали в Ботаническом саду МГУ «Аптекарский огород». Рассказываем, как устроена технология и в чем выгода использования растений.

фото: пресс-служба "Аптекарского огорода"
Предсказал будущее интернета в 90-ых и пропал, когда его прогнозы стали сбываться: история Филипа Агре Статьи редакции

Исследователь рассказал об опасности сбора данных ещё до запуска Google и Amazon, поставил под сомнение этичность работы над искусственным интеллектом и предсказал китайскую систему рейтинга.

Филип Агре NPR
Готовимся к техническому собеседованию при помощи чат-бота: проект студентов SkillFactory

Если вы загуглите «как пройти техническое собеседование», найдёте статьи, инструкции, кейсы, а также анекдоты и мемы. И вряд ли отыщете «волшебную таблетку», которая поможет вам и даст все ответы. Мы тоже не нашли — и сделали чат-бота для подготовки к техническому собеседованию. Рассказываем, кто и как его создавал и что получилось в итоге.

Что такое сложный процент. Рассказывает персональный брокер

Персональные брокеры помогают разобраться, как сформировать долгосрочный портфель и не отвлекаться на новостной шум. Сегодня поговорим о сложном проценте, который поможет инвестору получить больше от своих инвестиций.

Volvo показала в соцсетях обновлённый логотип — он появится на автомобилях с 2023 года Статьи редакции

Теперь он плоский.

Обновлённый логотип Volvo
Банк России утвердил порядок тестирования неквалифицированных инвесторов

Банк России утвердил в новой редакции стандарт, который устанавливает порядок тестирования неквалифицированных инвесторов для допуска к совершению сделок со сложными финансовыми инструментами.

Рецензия на книгу: «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»
Вторая часть пивозавро-стикеров для IT

Первая часть пивозавро-стикеров зашла очень хорошо. Мы попали на первую строчку в популярном, и видим, что вы их юзаете) Поэтому выкатываем вторую часть!

Еврокомиссия официально предложила сделать USB-C единым зарядным портом для смартфонов и других устройств Статьи редакции

Принятие проекта, вероятно, сильнее всего повлияет на Apple.

«Сбер» запустил первую в России наружную 3D-рекламу с CGI-персонажами Чебурашкой и крокодилом Геной Статьи редакции