«Времена, когда Apple не допускала ошибок, давно миновали»
Журналист Джошуа Топольски критикует сегодняшний подход к дизайну в Apple.
Я бы не назвал «чёрный островок» на экране iPhone X необычным, интересным или даже «странным» элементом дизайна. По-моему, это откровенно плохой дизайн, а следовательно, и плохой пользовательский опыт.
То, что служит оправданием для этой дурацкой выемки — новая технология разблокировки экрана Face ID — могло бы быть реализовано и другим способом. Сейчас же мы видим на экране смартфона слепое чёрное пятно.
Очевидное визуальное уродство подрывает саму основу дизайна iPhone X («цельный экран»), а в качестве ответа на закономерно возникающие претензии пользователей Apple предлагает им функцию, о которой никто, собственно, не просил.
На самом деле, появление Face ID стало причиной дополнительных сомнений относительно безопасности. К тому же с точки зрения производительности между iPhone X и iPhone 8 Plus нет никаких различий. Единственная разница — это размер и тип экрана. Так что iPhone X стал флагманским продуктом только потому, что так захотела компания Apple.
Многие уже высказались по поводу этого недоразумения, а я всё продолжаю о нём думать. Мне бы хотелось рассматривать этот случай как компромисс, как несвойственную Apple аномалию. Но приходится быть очень осторожным, когда говоришь о таком, как о норме. Времена, когда Apple не допускала подобных ошибок, давно миновали.
Будучи одной из первых компьютерных компаний и предоставляя своим пользователям одновременно совершенный дизайн и техническую простоту, Apple полностью перевернула наши представления о том, каким должен быть персональный компьютер.
Одно из рекламных объявлений 1992 года гласило: «Macintosh работает так, как это делал бы человек». Вы подключали мышь, нажимали на кнопку, и компьютер просто работал. Это было так непохоже на Windows с его бесконечными скачиваниями, установками и дополнительной памятью, которая должна была обеспечить бесперебойную работу.
Apple совместила потрясающую функциональность с революционным дизайном и воплотила это слияние в линейке Mac. В результате получилось нечто необыкновенное — то, чего не могла сделать ни одна компания, производящая электронику. Не удивительно, что продукты Apple стали особенно востребованы в среде художников, дизайнеров и представителей других творческих профессий.
После этого об Apple неизменно говорили, как о лучшей в своём классе, особенно когда речь заходила о совместимости дизайна оборудования и программного обеспечения. Вспомните выпуск самого первого плеера iPod в 2001 году, смартфона iPhone 4 и его последующего обновления iPhone 5.
Все критики (и я в их числе) были в восторге от дизайна Apple: находили в нём сходство с классическим фотоаппаратом Leica и не меньше восхищались замечательными программами, которые превращали обычную телефонную камеру в профессиональный инструмент фотографа.
Но времена меняются. Уже в 2013 году я писал о недостатках запутанной и визуально раздражающей операционной системы iOS 7, которая легла в основу почти всех последних разработок Apple. Этот продукт, вышедший под руководством Джони Айва, был откровенно любительским и сырым.
Айв полностью отказался от всего, что до этого было характерно для пользовательского интерфейса Apple. Он пожертвовал скевоморфизмом и текстурами реального мира для создания «чисто цифрового подхода», отказался от большинства оригинальных концепций и даже от их систематического единства.
В результате всё стало выглядеть и восприниматься совершенно по-другому. В прошлое ушли мокапы и виртуальные часы iOS от Стива Джобса, неожиданно появился набор жестов и слои, в которые никто даже не догадывался заглянуть.
Понятные кнопки превратились в загадочные символы (взять хотя бы стрелку Share), кластерное управление сменилось контекстно-свободным пространством (Control Center), и самое худшее — иконки стали ужасно некрасивыми. И с тех пор они так и не изменились.
Дело не только в том, что эти иконки воспринимаются как работа начинающего дизайнера. Вдобавок они различаются между собой. Например, иконка камеры на домашнем экране отличается от иконок камеры в других разделах операционной системы. Разве не должно быть какого-то соответствия?
Со стороны это может показаться навязчивыми придирками, но ведь это те самые детали, в которых раньше Apple никогда не ошибалась.
И если изначально цель дизайна Apple была кристально ясной, то к середине своего существования компания словно «приболела», после чего ничто в её продуктах не ощущается и не выглядит так, как должно.
Широкие жесты — «one more things» — остались, но сама суть Apple: страсть к дизайну, непревзойдённая согласованность и принцип «это просто работает» — постепенно уходит с каждым новым продуктом. Даже евангелист Apple Джон Грубер назвал «чёрный островок» iPhone X «оскорбительным, неуклюжим и неестественным». А ведь это главный продукт Apple 2017 года.
Много воды утекло с тех пор, как Apple поражала своими «инновациями» (любимое словечко Тима Кука). Большая часть продукции, выпущенной при Куке, — это всего лишь модификации того, что было создано в эпоху Стива Джобса. Изменились размеры iPad и iPhone, появился стилус (который в течение многих лет выпускали сторонние фирмы), и конечно, заметно улучшилось разрешение у камер и экранов.
Но ведь то же самое можно сказать и про остальных участников рынка (например, у телефонов Samsung экраны не хуже, чем у iPhone). Программное обеспечение стало сложнее, но не факт, что удобнее. И даже появление Siri и развитие Maps трудно сравнить с той точностью и качеством деталей, которые наблюдаются в продуктах Google.
Пожалуй, Watch с некоторой натяжкой можно назвать первым новым продуктом со времени выпуска iPad в 2010 году. Однако, если приглядеться, это всего лишь аналог других часов, которые появились до этого (Samsung Gear, Moto 360), а разработанная Apple операционная система для этого устройства была настолько несовершенна, что компания переделала её уже спустя две версии.
Последний релиз Watch был раскритикован за несвязанные и нестабильные функции (например, LTE), а также за аккумулятор, заряда которого не хватает даже на день. Как писала в своей колонке Джоанна Стерн, после недельного тестирования этих новых моделей будущее кажется ещё дальше.
Так что, хотя Apple и считает себя производителем часов №1 в мире, это ещё не значит, что компания действительно создаёт хорошие продукты.
И дело не только в аппаратном обеспечении или пользовательском интерфейсе. Нездорова сама экосистема. Ничто в ней не работает нормально. Одному Эдди Кью (старший вице-президент компании по программному обеспечению — vc.ru) известно, почему на устройствах Apple сосуществуют iTunes, Apple Music и Podcasts App и где в этой цифровой системе «плавают» ваши файлы.
ТВ-приложение то и дело пытается снять с вас деньги за ранее купленный контент, а также за кабельный канал, который давно оплачен. Можно приобрести фильмы и телешоу в приложении iTunes Store, но нельзя посмотреть их в ТВ-приложении. Полный бред.
Такое чувство, что Apple изнывает под тяжестью собственных продуктов. Она не может разорвать связь с прошлыми концепциями (iTunes этим особенно страдает) и не пытается выбрать чёткие направления дальнейшей работы (USB-C или Lightning). Вместо этого действует бессистемно, надеясь именно так решить долгосрочные проблемы.
Нет, я не пытаюсь представить, что бы со всем этим делал Стив Джобс. Я лишь говорю о том, что должно существовать какое-то цельное видение всей системы, а не отдельных её узлов. Джони Айв явно не обладает этим видением. И Фил Шиллер тоже. Даже Тим Кук — этот гуру управления цепочками поставок всех времён и народов — вряд ли сможет его выработать. Так что же мы имеем на текущий момент?
Те, кто всё знает, расскажут мне о стремительном и устойчивом росте рыночной стоимости и доходов компании. Фанаты Apple будут защищать стилус, который можно зарядить, воткнув его в торец iPad, кнопку Back, нелепо застрявшую в строке состояния, систему переходников для подключения часто используемых устройств и тот самый «островок» на экране телефона за $1000.
Но на самом деле всё больше людей понимают, что Apple просто вязнет в зыбучих песках отсутствия идей — так же, как Microsoft в начале 2000-х или та же Apple в 90-е годы. Возможно, компания почивает на лаврах прошлых, кажущихся бесконечными успехов.
Все мы знаем, что угроза существованию может стать сильнейшим мотиватором для развития компании. В своё время Apple доказала это, порвав со своим прошлым и выпустив OS X, которая стала основой для iPhone и всех последующих побед.
Но за победами часто приходит удовлетворение, и в случае Apple оно проявилось в самодовольстве и самоуспокоении от бездумного дизайна. Мне кажется, что компания потеряла способность предсказывать будущее и не хочет прислушиваться к тем, кто умеет это делать. И я сомневаюсь, что она отдаёт себе отчёт, к чему это может привести.
Комментарий удален модератором
Глаголел, глаголел, да не выглаголедил!
"Одно из рекламных объявлений 1992 года ... Это было так непохоже на Windows с его бесконечными скачиваниями..."
Wat? Скачиваниями? В 1992 году?
Господин журналист на Windows 3.1 обновления по интернету скачивал?
Кто-то чего-то выдумавает, по-моему.
Комментарий удален модератором
Поди имелись в виду загрузки, но кто-то не смог в перевод.
iTunes - это адовый ад. Уже второй раз за наглухо (то есть требуя сноса всего, включая базы) зависает. Тормозная, глючная, неудобная херня, которой приходится пользоваться, ибо iPod.
Десктопный iTunes всегда был каким-то неюзабельным говном, это правда. Наверно его индусам на аутсорс отдали :)
О да, тратить 3 часа на подборку музыки и составление плейлистов, чтобы через неделю это говно заглючило (или обновилось?) и удалило абсолютно все.
Я недавно хотел зайти в app store на десктопе. Не нашел куда жать))
А Джобс его назвал стаканом воды в аду. Что-то не похоже...
Не понимаю, откуда взялся миф о том, что Apple раньше не допускала ошибок. У меня было семь айфонов и пять айпэдов подряд: некоторые модели — например, iPad 3 или чёрный iPhone 5 — полный провал.
Камера 6s — просто катастрофа в темноте и шаг назад по сравнению с 6, если забыть о разрешении. Гнущийся 6 — кошмар.
Первые поколения Apple Watch и iPad — малополезные игрушки, которые исправили в последующих итерациях.
И все эти проблемы как будто были нужны только для того, чтобы Apple в следующем поколении выехала на белом коне с решением.
Что касается выемки, то в компании специально взяли установку на то, чтобы её показывать, а не прятать. Её можно было скрыть интерфейсом, ведь OLED-дисплей со своим глубоким чёрным цветом позволяет, но они решили этого не делать. Я почти уверен, что Apple пытается вызывать эмоции такими спорными решениями. 6 унижали за полоски, а потом он показал рекордные продажи. И Х будет трудно купить до Нового года, если не до весны — даже не сомневайтесь. Ведь если бы Х был просто идеальным обмылком, его бы так жарко не обсуждали.
Чуваку, у которого 16 аватарок, действительно тяжело понять, в чем проблемы с последнимии решениями Эппл. Маком-то в начале 2000-х Вы явно не пользовались, вот и не в курсе, что тут не так. ;-)
Дело не в инженерных ошибках - тут и antennagate, и желтеющий и трескающийся пластик 3GS (ну и белых макбуков). Это штуки, которые вылезают только при эксплуатации и их избежать заранее сложно.
Были и ошибки vision-а в целом. То же решение выпустить айфон без приложений вообще. Но концепция, пусть и ошибочная, была целостной (и понятно, почему, точнее, кто ее пинками загонял в головы инженеров и дизайнеров).
Проблема в том, что чем дальше - тем больше откровенных просчетов by design и просто банальных нестыковок в концепции.
Тоже хотел добавить, что основные ошибки Apple остались в середине 90-х - когда персональные компьютеры рванулись в продажах по всему миру (на порядки выше и выше), а они продолжали делать эксклюзивные решения для отдельных профессий ..
Компьютерная пресса все время тепло относилась к Мак, но, уделяя 95% площадей обзорам новых технологий и программ ПК, стыдливо как-то упоминала что за $2 499 можно купить новый Мак, только стоимость программ Adobe к нему превратит его в подержанный Мерседес, и так-то вышел свежий Adobe Photoshop для PC, и в принципе, при прочих равных - даже работает быстрее, чем на Маке (и дешевле).
Комментарий удален модератором
Ага, тоже достала эта цитата из постоянного тизера с публикацией внизу :)
У них там, судя по интервью, полный секрет и тайна в яблоках.
Никто ничего не знает, одни делают приложение календарь - другие часы и только в тайной комнате team leader можно прочитать отрывочную информацию о том как идут дела у соседей, разговоры запрещены и т.д.
Ой, блять, каждый год одно и то же. Трава раньше была зеленее, у автора в 1992 году ещё стоял хуй, и эппл не допускала ошибок.
А теперь эпол полное говно, но почему-то хуевый смартфон продаётся лучше всех в мире.
Про стилус вообще трипл фейспалм, не отличать ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ инструмент от выпиленных стилусов, требовавшихся в ПЕРСОНАЛЬНЫХ телефонах - быть дауном.
Всю статью не осилил, аффтар там наверное ещё больше жжОт.
Мне казалось что профессиональный инструмент это ваком размером с а4 хотя-бы...
Комментарий недоступен
У вас аутизм или вы так изысканно стебетесь?
люблю людей, которые живут по принципу "я не понимаю этого, а значит это тупо". мне не нравится X, но умилительно то, что его уже оценили все, кому не лень.
ну а площадь под датчики - это, в том числе, элемент уникальности. вроде как всем очевидно, что эпл - это маркетинг, но таких вещей очевидных не понимают. убери площадь, да включи любую картинку - угадай, что это за телефон?
вопросов нет, эпл действительно стала делать хуже. но это массовость, что уж тут поделать.
Ну то есть делать белые поля в Landscape режиме браузера - это не решение "на отвали", а "элемент уникальности"? И впрям, очевидно.
таким макаром любую глупость и треш можно назвать элементом уникальности
"К тому же с точки зрения производительности между iPhone X и iPhone 8 Plus нет никаких различий."
Дурость несусветная. Попробуйте запустить одну и ту же 3D сцену в разрешении 1920*1080 или 2436*1125 и вы познаете силу различий. На самом деле все Plus девайсы у Apple всегда проигрывают по производительности (по крайней мере в графически ресурсоемких приложениях)
UPD. Справедливости ради - это относится к любому девайсу, в котором железо оставили от младшего брата, но дисплей запихнули побольше
Да, Вы правы, не думал об этом.
plus проигрывает еще и потому, что помимо большего разрешения там downscale делается до 1920x1080, так как изначальный рендеринг интерфейса делается в разрешении 2208х1242
Я увидел в этом уродском островке начало конца эпохи прямоугольных дисплеев.
Интерфейс теперь должен проектироваться с учётом отображения не на экране, а на девайсе в целом, с учетом физических особенностей девайса. Новый ui-challenge? :)
Они не первые
Купите Smasung Galaxy S8 и не мучайтесь. Там вам и безрамочный экран, и островка нет, и фейс айди, и сетчатка айди и отпечатки айди, и камера топовая с оптической стабилизацией, и экран лучше, и беспроводная зарядка. И всё это за 35к против 100к. В у кого подписка на эпл мюзик, так в андройде есть эпл мюзик. Не понимаю в чём проблема, андройд уже давно не тормозит. Правда тёлочки вам не скажут: "вааау, у тебя айфон Х". Но вас же это не волнует, правда?
Во-первых, цены примерно одинаковые, никакого трехкратного различия в цене нет. Я сейчас смотрел на сайте региональном, Галакси 8 стоит порядка 40 тысяч, а айфон 8 порядка 50 тысяч. Во-вторых, из-за криворуких программистов гнусмаса, которые корежат Android всяким хламом, смартфон через полгода начинает по нарастающей глючить. Так что лучше то, что "оно просто работает". Я вообще когда беру чей-то андроид смартфон начинаю материться "Твою ж м..., как неудобно"
Возможно, но Samsung по интерфейсу раздражает - хотя быть может там можно выбирать более спокойные темы и другой стиль для _краев_ иконок.
К тому же, СМИ продолжают обильно радовать сообщениями про взломы банк-клиентов именно на Android, и в этой связи как-то совсем не хочется.
Ну фиг знает, сам я не фанат яблока (не пользуюсь просто), но всё это напомнило мне старый баян про Тарантино.
"Квентин, почему до сих пор так и не сняли ни чего лучше Криминального Чтива?
- А что, кто-то снял?"
Да, яблоко уже так не стреляет из года в год. Но телефон всё равно достаточно хорош. Рядом можно поставить только Галакси.
поправьте, если ошибаюсь, но у apple есть большой потенциальный резерв для привлечения покупателей именно на телефоны: реализация возможности подключения телефона через usb как флешки и загрузки файлов без itunes.
другое дело, что от этого могут пострадать продажи контента во всей этой экосистеме из аппсторов-твсторов-прочих мьюзиков.
Ну вы бы ещё Тесле предложили добавить возможность подключения лошади там, где нет электрозаправок ))
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
"а в качестве ответа на закономерно возникающие претензии пользователей Apple предлагает им функцию, о которой никто, собственно, не просил."
А что, кто-то в 80-90-х вообще от apple что-то просил?
Хуйни делать точно не просили (:
Вот именно, они устанавливали моду на что-либо, создавали новые решения для массового рынка.
Комментарий удален модератором
WP убил не индус, а прошлое руководство. Пока Apple и Google сделали свои достойные ОС, Microsoft и Linux пошли по пути единой платформы для всех видов устройств, только единство заключалась не в экосистеме(как у apple и Гугл), а в идее "один код для всего". В результате разработчикам стало только сложнее: 1) оказалось что проще написать код для каждой платформы, чем один и для всех 2) Сделать один интерфейс для всех платформ тоже оказалось нетривиальной задачей 3) новые фичи появлялись намного медленнее, потому что даже сами разработчики ос наступали на вышеуказанные грабли
Комментарий удален модератором
Стива не вернуть.
операционки, как бы сейчас сказали, геймификацией интерфейса)
Это было мило, но смотрелось смесью интерфейса недорогой комп. игры и претензии на стимпанк (компас).
Причем отдельные элементы не сочетались друг с другом ...
P.S. Еще у автора статьи iphone начался сразу с iphone 4, что забавляет :)
Война. Война никогда не меняется.
Еплофилы и еплофобы. Каждый год. Скучно уже.
Соглашусь про иконки, да и всё направление флэт-дизайна дико бесит. Красочные картинки заменяют какие-то сверхупрощённые символы, которые порой ещё и дополнительно разгадывать приходится, т.к. сразу непонятно, что они означают, а из-за их невыразительности и однотипности очень быстро забываются.
Как же надоели подобного рода статьи, а кто нибудь может объяснить разницу между iPhone 2g и iPhone 5s?
А разница будет по сути точно такая же как сейчас разница между iPhone 7 и iPhone X.
Ошибок действительно стало больше и они уже не выпускают как раньше полностью готовые версии продуктов, и да это уже давно, начиная с iOS 7, но ведь дело в том, что раньше они использовали ошибки других и очень хорошо учились на чужом опыте, сейчас же они также хорошо работают с аналитикой и отзывами, но работают с ними уже на своем опыте, а не на чужом, потому что своего хватает и вообще пользователь iOS и Android это два совершенно разных человека.
Ну капец, один отстойный айфон выпустили, и все, Эпл уже не тот? Да вы посмотрите автопроизводителей, например, у лексуса модели через одну убогий треш, и ничего, люди берут. Не переживайте, следующий айфон будет классным!
Времена, когда каждый журналист ежегодно не писал про неминуемый упадок Apple, давно миновали
Пытался скинуть сегодня файл из Айфото на рабочий стол. Не получилось! Пришлось экспортировать.
Да ладно Вам, какая ерунда. Не нужно Вам это было! Они так решили!
Вот когда при записи mp3 из _собственной_ аудиотеки через ITunes на iphone вдруг вылезает сообщение - "Мы обнаружили что Ваш mp3 похож на сингл всего за $2, из альбома всего за $19.99. Давайте ты купишь просто, а?" и не сразу находишь кнопку чтобы это "ай позолоти ручку" выключить ... тогда да :)
Пользуйте AirDrop
серьезно, «систему донглов (электронных ключей)»? СЕРЬЕЗНО, ЭЛЕКТРОННЫХ КЛЮЧЕЙ? такого корявого перевода давно не видел
Впервые Apple выпустила телефон, который отличается по дизайну со времен Стива, а этот говорит, что там плохо с дизайном, как раз наоборот - это лучик надежды.
Джошуа всё правильно написал — всё дальше и дальше от удобства
Похоже тяжёлые времена у Топольского раз пишет фигню. С енгаджета выперся, с зе вёрджа тоже, на Блумберге не смог закрепиться, а кушать хочется.
Если Джо хочет, чтобы Эппл не допускала ошибок, значит он желает ей 3% market share. А чем больше market share, тем больше недовольных, но не факт , что недовольство является следствием ошибок, а не просто , что сделали продукт не так, как им бы хотелось.
Интересно, а какой у Apple маркетинговый бюджет? Который до сих пор работает наверное лучше всех в корпорации.
Недавно видел сравнение, рекламный бюджет Apple около 1% от прибыли, а например Microsoft больше 25%
Представьте что Вашим маркетингом, и всей компанией руководит служба безопасности. Которая вечно как бы чего не вышло, и "откуда у Вас эта информация", а также Re Re Fwd Re Re Re Re [2344] макет на согласование
У них реально не маркетинг, и не dress code, а похоже что thought code - правила на разрешенные мысли для сотрудников.
Джобс умер можно клипать говно ))?
Да блин они с 7 версии iOS уже третий раз меняют шрифты в системе, это при том, что за 6 версий до этого не меняли ни разу. Это уже о многом говорит в плане дизайна. Такое ощущение, что компанией снова рулит отдел маркетинга, а не R&D.
iPhone SE после обновления на 11 версию начал включать вай-фай по ночам) Обновился уже до 11.0.3, но глюк не исчезю
Выключай в настройках, а не из шторки)
Комментарий удален модератором
Щас бы в 2017 покупать телефоны от Apple...
Добавлю свои три копейки как девелопер под это чудо с индексом Хэ. Верстать дизайн под него это что-то с чем-то, далее не верстать, а подумать так, чтобы оно не так бросалось в глаза. При разной ориентации он асимметричный, поэтому Эппл рекомендуют делать все в квадратной области не затрагивая островок. В итоге наши дизайнеры рвут на себе волосы, как вкорячить туда наш давно сделанный макет, что и куда ставить, чтобы это бельмо сверху не так бросалось, ведь если приложение полноэкранное, по краям так или иначе остаются пустые области. Как в том же браузере с цветным фоном. В чем они правы, так это в том, что опыт действительно особенный.
Iphone X напоминает о временах, когда были убогие кнопочные телефоны с сомнительной эргономикой. Когда уже идеи кончились, но приходилось экспериментировать с форм-факторами
Отличный дизайн. А возможные альтернативы — боль.
Мнение пользователя Apple на данную статью - https://youtu.be/eKYEqQk3ja8
Вижу новость про эпл - вангую срач в комментах
"Большая часть продукции, выпущенной при Куке, — это всего лишь модификации того, что было создано в эпоху Стива Джобса. Изменились размеры iPad и iPhone, появился стилус (который в течение многих лет выпускали сторонние фирмы), и конечно, заметно улучшилось разрешение у камер и экранов"
Откровенный бред же. Джобс тоже брал готовые решения, просто подавал их так, чтобы пипл схвал.
Слушайте, компания уже не способна провести нормальную презентацию, просто в каком больном уме можно было представить, что ведущий начнет корчить рожицы единорога и, извиняюсь, говняшки? Эта презентация ведь скорее для инвесторов, журналистов, а не домохозяек и любителей инсты, они ее вряд ли смотрели. Так что можно уже не надеяться на общее качественное видение от Apple в других областях.
Если это всё, что вы поняли из презентации (или еще хуже — все, что видели), то у меня плохие новости.