Дизайн MVP системы поддержки принятия решений

Anggell — система поддержки принятия решений в ресторанном бизнесе. В основе лежит методология, разработанная владельцами известных петербургских ресторанов.

Принципиальное отличие от обычной финансовой отчетности в том, что Anggell обнаруживает отклонение показателей от нормы, указывает на возможные причины и предлагает владельцу или управляющему ту и или иную реакцию на происходящее. А потом — рассказывает о результатах.

Например, система сама обнаружит, когда какая-то позиция в меню стала убыточной. Если эта проблема входит в топ самых критичных, об этом немедленно узнает владелец или управляющий. Варианты действий при такого рода проблемах достаточно очевидные: поднять цену, снизить себестоимость, остановить продажи или увеличить наценку. Важно, что Anggell по каждому варианту даст дополнительную информацию, достаточную для принятия решения.

Сложную методологию, которая в чистом виде требует от ресторанного менеджера серьезных аналитических навыков и долгих часов работы с электронными таблицами, нужно превратить во внешне простой продукт, доступный широкой аудитории. Для этого нужно разработать не столько макеты для разработчиков (это само собой), сколько саму механику взаимодействия системы с пользователем. Процесс этот сложный, нелинейный, вовлекающий большое количество людей. Словом, продуктовый дизайн.

Заказчик минимизировал ресурсы на разработку MVP за счет выработки четких требований и проработанной связи между внутренней логикой системы и ее внешним поведением для пользователя.

выбрали ключевые механики

детализировали видение продукта

обсудили каждую деталь

подготовили макеты для разработки

Заодно сделали иконку мобильного приложения и показали общий вид веб-версии.

• Проектировали интерфейс по заведомо неполным вводным и не окончательной и избыточной аналитике, вместе с заказчиком определяя логику системы. Вводные для дизайна — принципиальная архитектурная схема в Miro и бесконечные таблицы с данными.

• Редкий пример, когда визуальная составляющая — это часть продукта. Речь про отображение данных, над которым мы работали практически с самого начала проекта. Даже на этапе первых набросков продумывали, как данные будут отображаться на экране мобильного устройства и как по-максимуму избегать использование слишком мелкого кегля шрифта.
• Отказались от формулирования сценариев, потому сама механика работы (и следующие из нее сценарии и диалоги пользователя с системой) создавались одновременно с прототипами.
  

• Использовали интерактивный прототип для сверки промежуточных результатов с авторами методологии и консультантами, которые не принимали непосредственное участие в процессе дизайна.
• Параметры для раздела «Метрики» не укладывались в линейную древовидную структуру. Мы проверяли возможность визуализации более сложных логических связей на примере примере вселенных супергероев.
  
• Использовали подход Zero UI. Каждый цвет и элемент интерфейса несет смысловую нагрузку. Для «красоты» разве что скругление уголков.
  

______________________________________________________________________________

Подписывайтесь на Telegram-канал.

Хотите так же? Пишите на [email protected].

Кейс на нашем сайте.