«Сбербанк» временно отменит списание неиспользованных бонусов «Спасибо» Статьи редакции
Так банк сможет «фактически бесплатно» удержать клиентов, считают эксперты.
- «Сбербанк» временно отменяет аннулирование бонусов «Спасибо», не использованных в срок держателями карт, пишут «Ведомости» со ссылкой на представителя оператора программы лояльности. Согласно правилам, «срок жизни» бонусов составляет два года, после чего они раз в месяц сгорают.
- Бонусы, «срок жизни» которых завершился в марте или заканчивается в апреле-мае, не будут сгорать до 1 июня 2020 года. Клиенты смогут их потратить у партнёров или перевести другому участнику программы.
- По словам собеседника издания, изменения затронут 7 млн клиентов. Всего в «Спасибо от Сбербанка» зарегистрировано около 44 млн держателей карт банка. Гендиректор «Спасибо от Сбербанка» Андрей Писарев пояснил, что так банк хочет поддежать клиентов «в это сложное для всех время».
- Опрошенные изданием эксперты считают, что для банка это способ «фактически бесплатно» удержать клиентов: «инициатива довольно бюджетна, но маркетинговые задачи выполняет». Сейчас банки пытаются стимулировать активность клиентов, говорят они.
0
показов
11K
открытий
Комментарий удален модератором
Если тебе нравится пользоваться банком, приложение которого не умеет обновлять баланс и подключать к бонусной программе, который берёт комиссию за пополнение картой другого банка и за перевод внутри банка, и разводит на зарплатные карты с платным обслуживанием, пожалуйста. Но не надо называть идиотами людей, которые хотят пользоваться нормальными банками.
Сегодня я получил Мультикарту ВТБ, и если я буду получать на неё зарплату, у меня будет бесплатное обслуживание и снятие наличных в любом банкомате без комиссии, без необходимости выполнения каких-либо условий. Сбербанк же 3 года назад пытался развести меня на платную карту для получения зарплаты. Обманули, что якобы Моментум нельзя для зарплаты, и пытались впарить Молодёжную за 150 рублей в год. Я отказался и открыл счёт без карты, получал зарплату в отделении по паспорту.
Лично меня не волнуют бонусные программы банков. Про приложение я всего лишь объективно написал, как сейчас. Я вчера позвонил в Сбербанк и отключил у себя Спасибо. Больше я никогда не смогу подключиться, а оно мне и не надо. Мне не нужны никакие кешбэки и бонусы. Мне нужно бесплатное обслуживание и отсутствие комиссий.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Я тоже понимаю логику работы и решений бизнеса. У Сбербанка она заключается в том, что это банк для пенсионеров и людей, у которых все вокруг идиоты, быдло и хомяки. Кто-то входит в ЦА банка, кто-то нет.
Я физическое лицо и я выбираю лучший сервис по соотношению цена-качество. Капитализм. Если Сбербанк предлагает мне зарплатную карту с платным обслуживанием, без снятий в любом банкомате и переводов на карты без комиссии, с платными Push-уведомлениями, а у Рокетбанка всё это есть и за бесплатно, значит я перевожу зарплату в Рокетбанк. Раньше про Рокет было актуально. Сейчас можно подставить другой банк. Суть остаётся.