selecadm

+5735
с 2020
13 подписчиков
10 подписок
МТС банк оштрафован на 60 тысяч рублей за утечку данных клиентов

Штраф назначен мировым судьёй 248 судебного участка Даниловского района г. Москвы

22
«Почта России» указывает ложный срок хранения заказов и не признаёт это, товар уезжает с ложной причиной возврата

При оформлении заказа в мобильном приложении Почта России в разделе «Товары» этот заказ хранится на почте всего лишь 5 дней. При этом в том же самом приложении пишет срок хранения 15 дней, но уже оплаченный заказ увозят с почты обратно продавцу раньше этого срока

44
Настоящие сотрудники «Тинькофф» звонят клиенту и спрашивают код из СМС, в котором написано "никому не говорите код"

Настоящие сотрудники банка «Тинькофф» звонят клиенту с номера, которого нет на сайте банка. Во время разговора клиенту приходит СМС с кодом и предупреждением никому не говорить его. Сотрудник спрашивает этот код, чтобы в итоге можно было закрыть поданное здесь на VC обращение клиента.

1717
Обман «Альфа-банка» с графиком погашения кредита и звонки из отдела взыскания не имеющему просрочек клиенту

«Альфа-банк» принимает заявления на смену даты платежа в нарушение собственных же правил, которые потом не исполняются. Также «Альфа-банк» препятствует досрочному погашению, а когда клиенту всё же удаётся подать заявление на досрочное погашение, клиенту звонят из отдела взыскания и при наличии денег на счёте спрашивают, будет ли оплата.

2222
«Рокетбанк» отменяет возможность бесплатного обслуживания на платных тарифах и вводит комиссию за пополнение

«Рокетбанк» отменяет возможность не платить за обслуживание на платных тарифах путём хранения 100 тысяч рублей или трат на 50 тысяч рублей в месяц. На тарифах вводится 3% комиссия за пополнение любым способом, кроме СБП. Комиссия будет взята даже с поступившего по реквизитам межбанка. Изменения — с 1 мая 2020 года.

1717