Маркетинг

Выручка выросла, прибыль стоит на месте. Разворачивается это одним движением: считать не от оборота, а от того, что после него остаётся. Между выручкой и деньгами, которые можно отдать за клиента, стоят 4 статьи расходов, и каждый процент, снятый оттуда, падает в прибыль целиком. Дальше — как посчитать свою цифру, сколько вы реально можете платить…

Конечно не все клиенты одинаково полезны. А некоторые, прямо скажем, вредны.

«Посмотрите, как делают конкуренты» звучит как разумное предложение. Особенно перед запуском Яндекс Директа, разработкой сайта или попыткой объяснить, почему клиент должен выбрать именно вас. Никто не хочет принимать решения в вакууме: рядом уже есть компании, которые покупают те же запросы, общаются с похожей аудиторией и каким-то образом существу…

Итак, визуализируйте: раннее утро, город. Вы идете по улице и видите кофейню, перед которой уже собралась очередь. Через дорогу есть другое место, где кофе можно получить сразу, но почему-то взгляд задерживается именно на первой точке. Так наше примитивное подсознательное играет на руку этим самым кофейням. Мы смотрим на поведение других людей и ис…

Задача: Создать продающий сайт, который не просто рассказывает об услуге, а мотивирует посетителя оставить заявку на расчёт стоимости.

Задача: Создать сайт, который будет продавать выступления музыканта на свадьбах, корпоративах, праздниках и других мероприятиях.

Почему мемы, дерзость и «омоложение» коммуникации не работают без стратегии — и как менять tone of voice, не разрушая накопленный бренд-капитал.

Есть момент, который я всё чаще наблюдаю в коммуникации российских fashion-брендов. Бренд годами собирает определённый образ: вкладывается в продукт, съёмки, магазины, упаковку, копирайтинг, и…

Вчера я писал, что бюджет на привлечение считается от LTV, а не от первой сделки. В комментариях справедливо возразили: в ремонте квартир, грузоперевозках и риэлторке клиент разовый. LTV равен чеку, и вся арифметика рушится?

Разработка продукта начинается не с идеи, а с проблемы, которую он будет решать. Но где искать такие проблемы? Откуда вообще берутся сильные идеи для бизнеса?

В этой статье разберу семь основных источников, из которых появляются идеи для продуктов и компаний. Покажу на примерах из практики и истории, как из проблемы вырастает продукт и как кл…

Знаете выражение «готов на 100%»? Я тут задумался: если есть готовность на 100%, значит, должна быть готовность и на 37%, и на 62%, и на какие-то другие странные проценты.

И кажется, большинство решений мы именно так и принимаем.

Представьте картину: утро понедельника, просторный офис, шум кофемашины и гул голосов. Тридцать менеджеров не выпускают из рук телефоны. Мониторы рябят от графиков CRM, а почта разрывается от коммерческих предложений. Собственник бизнеса доволен и предвкушает прибыль. Но если снять розовые очки и заглянуть в финансовые отчеты компании, обнаружится…

На первой встрече я задаю вопрос: «Сколько будет стоить ресторан на человека?» — и по ответу за тридцать секунд понимаю, кто передо мной. Один называет вилку и объясняет, от чего она зависит. Второй мнётся, уходит в «надо посчитать» и обещает прислать смету через неделю. Первый, скорее всего, делал такие мероприятия десятки раз. Второй будет учитьс…