Маркетплейсы

Они позволят «с нуля создавать и быстрее запускать продукты, полностью управляя процессом».

9 октября появилась новость о задержке выплат владельцам ПВЗ. У продавцов история с зависшими деньгами началась гораздо раньше. Собрал хронологию: когда жаловались, что отвечал Wildberries и какие вопросы остались.

Товар лежит на складе. Упаковка цела. Сотрудники готовы отгружать. Но новый заказ не появляется, ярлык не скачивается, покупатель не может воспользоваться привычным способом оплаты.

После атак на склады Wildberries мы привыкли смотреть, что происходит с товаром. Октябрьские события вокруг Яндекса показывают другую уязвимость: торговля может останови…

Теперь маркетплейс должен проверять определенную информацию в карточках товаров до их публикации. Проверка применяется также в предусмотренных правилами случаях, когда продавец меняет отдельные сведения в уже размещенной карточке.

Для начала площадка запрашивает у продавца код продукции. Это десятизначный код по ТН ВЭД ЕАЭС либо девятизначный код по…

Посчитаем математику маркетплейсов в 2026. Все мы знаем, что с 2020–2021 годов бизнес на маркетплейсах рос как на дрожжах: появлялись новые товары, категории, открывалось много собственных производств. Казалось бы, для экономики это прекрасно — своё производство это рабочие места и налоги, что может быть лучше?
Но, как и всегда, игра довольно быстро…

Ozon вышел на форум «Цифровые решения» и рассказал, как круто он борется с мошенничеством. Директор по регуляторной политике Александр Васильев сообщил: с начала 2026 года выявлены подозрительные заказы на 11,4 миллиарда рублей, заблокированы 322 тысячи заказов, около 600 тысяч подозрительных сообщений в чатах, почти 200 мошеннических приложений и…

13 октября закончилась страховая программа для товаров продавцов. 15 октября появились две компании Ozon. Между этими новостями — вопрос: какой договор защищает товар сейчас? Разбираем подтверждённые факты и условия, которых ещё предстоит дождаться.

Миллион рублей продаж может оставить продавцу всего 50 тысяч прибыли. Ещё 50 тысяч расходов — и месяц отработан в ноль. Разберём на условном примере, где искать разницу между оборотом, выплатой и заработком.

Сегодня самое тихое дело в моей практике: без битых коробок и муляжей. Выплата пришла меньше ожидания, а в отчёте — строки, которых вы не заказывали. Деньги, ушедшие по ошибке в расчёте, возвращаются лучше всего. Если найти ошибку и доказать её документами.

Сразу оговорка, которую я делаю всегда: неожиданное удержание — не всегда ошибка. Долг прошло…

Начну с главного, потому что здесь тонет большинство: 30 дней — это не срок, за который Маркет платит. Это договорный срок, за который вы подаёте претензию на уже произведённый возврат денег. Пропустили — кабинет превращается в стену.

Когда применяется. Два классических сценария: товар вернули повреждённым — деньги покупателю ушли, к вам приехал нел…

Первое — квалификация, потому что «приехал битый» — это три разных претензии. «Брак FBY» — повредили после передачи на склад и до вывоза. «Брак FBS» — после приёмки Маркетом при доставке или на обратной логистике. «Повреждённый возврат» — покупатель заявил исправный товар, а вернулся повреждённый. Две оговорки: если товара нет вообще или внутри дру…

С октября у маркетплейса есть документ, который он обязан отдать продавцу по запросу и может отправить сведения о нём в налоговую, не дожидаясь этого запроса. Многие бухгалтеры селлеров его ещё не открывали. А декларацию по НДС за третий квартал сдавать через одиннадцать дней.