Мы привыкли думать об отзывах как о навигации: читаем, чтобы не купить хлам, или пишем, чтобы наказать недобросовестного продавца. Но в последние годы эта парадигма сломалась. Сегодня отзыв перестал быть актом доброй воли или способом выплеснуть эмоции. Теперь это экономический инструмент.
Если раньше мы искали «лучший товар», то теперь всё ч…