Личный опыт

Менеджеры отрабатывают все заявки, отвечают быстро, переписки длинные. Но половина клиентов просто пропадает. Не понимаю, что происходит.

За последние дни я выкатил несколько постов с аналитикой: мы обсуждали, почему все вдруг полюбили «бабушкин» винтаж, как терракотовый цвет захватывает интерьеры и как Pantone диктует нам цвет из года в год, а так же почему взрослые люди массово скупают конструкторы и ретро-приставки.

Несколько назад недель я поймал себя на странном занятии. Вместо того чтобы закрывать задачи, я несколько часов подряд в компании любимого человека собирал китайский конструктор. Сотни крошечных деталей, которые меньше обычного LEGO в два раза, и инструкция на десятки страниц. А следом за ним мы провели несколько вечеров за настолками: нуар-детекти…

Читали статью в РБК Тренды о том, что люди сходят с ума от общения с ИИ? Я читала и даже решила сама туда - с ума - сходить. Сходить и посмотреть, каков механизм на своем опыте. Спустя неделю плотного общения есть настолько много мыслей, что трех постов не хватит. И с чего же я хочу начать изложение?

Рано или поздно любой бизнес сталкивается с необходимостью пересборки стратегии. Это может быть внешний шок, сдвиг на рынке, внутренний кризис или просто желание собственника навести порядок. Например, перед продажей.

Я регулярно наблюдаю, как предприниматели проходят через этот этап — в проектах, где участвую как смарт-инвестор. И вижу одни…

Три года назад я перешла из прикладной инженерии в коммерческий копирайтинг. Не жалею – рынок труда жестит, требования растут, а универсальных гайдов по смене профессии нет. Делюсь, как освоила другую профессию с помощью Метода Круга. Гуглить его, кстати, бесполезно — так он нигде не называется.

В бизнесе принято списывать стагнацию на «плохой рынок» или «дефицит кадров». Но иногда реальная причина того, что компания не растет — это конкретный человек на входе. Как профайлер, я часто вижу, как за безупречным корпоративным фасадом скрывается страх конкуренции, который обходится акционерам в миллионы упущенной выгоды.

Вы смотрите на отчёт P&L — прибыль есть. Открываете расчётный счёт — денег нет. Зарплату платить нечем, поставщик требует предоплату, а покупатель попросил отсрочку ещё на 30 дней.

Разбираемся почему вы перечитываете переписку в 3 ночи, при чём тут дофамин и как остановиться.

В конце прошлого года я открыл рыбный магазин в Мытищах под своим брендом.

Ваша самая важная задача как лидера — учить людей думать и задавать правильные вопросы, чтобы мир не пошёл к чёрту, если вы берёте выходной.

Джеффри Пфеффер, профессор Стэнфордского университета