Презентация
серверов от Acer
До начала осталось:
Смотреть
Финансы
Таня Боброва

«Тинькофф инвестиции» обнулят комиссии за сделки 18 февраля в качестве компенсации за сбой в сервисе Статьи редакции

Пользователи до сих пор сталкиваются с проблемами при входе в приложение.

Сервис для инвестиций сделает 18 февраля «днём бесплатной торговли» — обнулит комиссии за все сделки (биржевые и внебиржевые), а также комиссии за маржинальную торговлю при переносе позиций с четверга на пятницу. Об этом компания сообщила в рассылке клиентам (есть у vc.ru).

Это компенсация пользователям, которые столкнулись с проблемами со входом в приложения «Тинькофф»: сбой произошёл днём 17 февраля и продолжается уже несколько часов. По данным компании, он затронул несколько тысяч клиентов.

«Сегодня часть клиентов “Тинькофф Инвестиций” столкнулась с проблемами со входом в мобильное приложение. Мы, команда “Тинькофф Инвестиций”, приносим извинения и в данный момент прикладываем все усилия для того, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки», — говорится в сообщении.

{ "author_name": "Таня Боброва", "author_type": "editor", "tags": ["\u0442\u0438\u043d\u044c\u043a\u043e\u0444\u0444","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"], "comments": 191, "likes": 20, "favorites": 17, "is_advertisement": false, "subsite_label": "finance", "id": 210169, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Wed, 17 Feb 2021 19:11:28 +0300", "is_special": false }
0
191 комментарий
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
61

Воспринимается, как плевок в лицо.
Кто инвестирует в долгосрок - им комиссии не важны.
Кто торгует часто, большие обороты - для них комиссии малы.
Кому и важны комиссии - имеют на счете не много денег, большую часть которых уже потеряли, и отмена комиссий их не восстановит.
Для чего этот шаг?
Обосрались сильно, примите это достойно, примите серьезные меры для восстановления репутации.
А не копеечные комиссии отменяйте.
Испанский Стыд.
Дно.

Ответить
1

Инвесторам вообще пофиг должно быть на сегодняшние проблемы. Трейдеры, которые сегодня упустили возможность закрыться в маленький минус или вообще в плюс, могут завтра поскальпить и заработать еще больше, чем потеряли 

Ответить
48

Если тебе в этом месяце Тинькофф не выплатит зарплату, рассматривай это как возможность заработать больше в следующем месяце.

Ответить
–6

ничего не понял, какая зарплата? 

Ответить
2

гипотетическая же

Ответить
1

большую часть которых уже потеряли,

Кто что потерял?

Ответить
–2

Трейдеры, видимо, что-то потеряли. Вот и плачут теперь. Шли бы лучше на завод работать.

#sarcasm (но это неточно)

Ответить
0

А стопы,тейк профит это что? И как их стаавиить обязательно????

Ответить
2

В тинькове они толком не работают. Как впрочем и всё остальное. После неудачного стопа , акция может зависнуть более суток. Продать её будет невозможно

Ответить
1

стоплосс ставить нужно в терминале, там их два типа - stop loss & stop limit, в отличие от мобильной версии, где только stop limit.

Ответить
0

Если умеешь в терминал, то зачем тогда Тинькофф?

Ответить
0

Сбер, так вообще через день хрен зайдеш в приложение. 

Ответить
0

Справедливости ради, дополню - сегодня пришла компенсация от Тинькофф, за зафиксированный убыток, при проблеме в работе приложения. 
Свою репутацию, в моих глазах, банк восстановил.

Ответить
40

За сделки, которых не будет

Ответить
23

Самое убожество в том что они на vc пустили щас своих ботов чтоб минусовать комменты и оправдывать всякой нелепой херней этот сбой и факт того что они обосрались. Ух печет.

Ответить
14

потому что деньги ушли в плечи, которые не закрыл 

Ответить
7

Тинькову тут виднее, будут у Вас сделки или нет )

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

27

А 300$ за полтора часа которые улетели в минус не хочет пульнуть мне на баланс?
Хотя еще не вечер, может будет еще больше.

Ответить
2

У Интернет провайдера своего тоже потребуете компенсацию, если сеть отвалится и не успеете продать?

Ответить
11

Если хочешь поиграть в дебильные сравнения, давай.
-Если тебе на голову упадет плита, тоже потребуешь компенсацию с управляющей компании?
-Если тебя собьет пьяный мудак на пешеходном переходе, тоже потребуешь с него компенсацию?
- Если ты купил билеты на самолет, а вылет отменили, ты тоже потребуешь компенсацию с авиакомпании?

Будем продолжать? Или прекратишь сравнивать жопу с пальцем?

Ответить
–2

Конечно. Ведь в соглашении у Тинькофф прописано, что они делают компенсацию за каждую минуту простоя.

Ответить
6

А у вас в соглашении прописано что нужно минусить комменты собеседника если они направленны против корпоративных ваших ценностей и портят имидж компании?

Ответить
0

Я думаю любому взрослому человеку понятно, что юристы компании включили в договор пункт, где они за такие факапы не отвечают.

Ответить
0

Если это для кого-то принципиально, уже есть роутеры с поддержкой двух провайдеров одновременно, в т.ч. 4g свистков.
Рассчитано на геймеров, но и для DT пойдет.

Ответить
0

Всё ещё проще, раздаешь интернет с телефона на роутер по вайфаю, вот тебе и резервный канал.

Ответить
–7

Напишите им в саппорт, должны будут компенсировать при наличии доказательств убытка

Ответить
27

Вы бредите. В США акции подешевели, с какого они будут возмещать потери?)
А у меня часть акций сегодня подорожала, а на общей панике я бы тоже их мог продать сегодня, у меня стало быть заберут прибыль?

Ответить
0

Ты бредишь, я вскгда сливаю волатилтные спекулятивные бумаги перед открытием. И предсказуемо сегодня попал на 10% депо с G1,  Bluebird и Fastly. Ничего даже на постмаркете не откатило. В техподдержке тупо пообещали бесплатные комисси, которые мне не впились, у меня даже с оборотом в сотни лямов выходят не такие большие, за день и подавно. 

Ответить
4

В саппорте ничем не могут помочь, там оказывается остались консультанты по вопросам общего характера. Да и хрен они что возместят, сегодня у херовой тучи людей депозит просел существенно, а это не три копейки вернуть.

Ответить
0

замер ответственности ТИ ограничен размером комиссий (за месяц), а тут какой-то жалкий один день

Ответить
0

Общаемся с вами в ЛС по поводу компенсации, попробуем найти какое-то индивидуальное решение.

Ответить
5

Что бы компания ответила, надо писать сюда? В чате не отвечают, на оф сайте инфы вообще никакой нет.
Это шутка такая, публиковать на vc, но не в официальный каналах связи с банком?
 Мне не нужна маржинальная торговля, а на комиссию мне уже хватает суммы на счете на тариф премиум, и закупки самые большие у меня уже прошли. Зачем мне завтра день без комиссии?

Ответить
0

Много обращений, поэтому время ответа больше. Извините, что вам пришлось ждать. Вопрос можно решить в чате.

Ответить
0

На чем улетели, если не секрет? Стопы принципиально не ставите?

Ответить
1

Торговал интрадей по goss, ждал конца амер сессии, брал на дне, скидывал на нашей сессии перед амерами, ну и каждый день так. Сегодня не дали этого сделать и goss за полтора часа слили на 5%
А они предлагают компенсировать это бесплатными комиссиями завтра, эта комиссия в сотню раз меньше чем убыток сегодня.

Стопы ставить в нашу сессию смысла нет, там не проседает особо, а если проседает то возвращают назад.

Ответить
16

imvho, любая такая стратегия рано или поздно даст сбой, который перекроет всю прибыль. иначе бы для неё написали робота и вынесли всю прибыль с рынка

Ответить
1

За последние 2 месяца я не проседал вообще и сделал 20% до сегодняшнего дня.

Ответить
–1

Аналогично, погряз в фарме, которую стабильно скидывал до открытия, т.к. Джоны всегда сливают. Просто обули на приличную сумму.

Ответить
0

О, боты тиньковские полетели, красавцы.

Ответить
0

Забавно, я тоже на нем просел сегодня.

Ответить
0

Стопы в тиньке не работают. И вообще, это не стопы. Они просто так у них называются :)

Ответить
0

Сделали же завтра день без комиссий. Чо, мало? Ишь народ обнаглел. Ща олежа как напишет тут пост, сразу поймете что к чему!

Ответить
1

Требуем два дня без комиссий.) Олежа, не жадничай. Если обосрался, лучше не жалеть воды и моющих средств. 

Ответить
1

Если обосрался, лучше не жалеть воды и моющих средств.

Здешняя аудитория и так все вылижет, можно не тратиться.

Ответить
0

Торговые терминалы тоже не работали?

Ответить

Социальный корабль

12

Сейчас немного сложно будет, но думаю поймёте.

Ответить
3

Встречаются в бордели муж с женой:
-Зая...
-Бали?

Ответить
6

Я уже писал про банковских брокеров: если выбрали страдать, ну так страдайте и помогайте банкам отлаживать свой новый  бизнес за ваш счёт.

Все новорощеные брокеры при банках пока не то чтобы говно лютое, просто они еще не побороли все детские ошибки(а им видимо и не надо)

подробно и обстоятельно тут:
https://vc.ru/claim/167909-kak-tehnicheskie-problemy-tinkoff-investiciy-stoili-mne-500-dollarov-a-broker-otkazalsya-ih-kompensirovat?comment=2142190

Ответить
0

Чем тогда пользоваться, если не терминалами банков?

Ответить
4

Interactive Brokers

Ответить
3

Если готовы жить в режиме вечной бета-версии и всё устраивает, то можно и банковскими брокерами.
Не готовы — идите туда, у кого брокерский бизнес основной.

Ответить
1

К кухонькам типа БКС, в смысле? Или в ФФ, чтобы каждый урка на районе знал, сколько у меня денег и где я живу? Так себе альтернатива. Если уж идти, то в IBKR хотя бы, хоть и там не сахар. А внутри без разницы. Все говно.

Ответить
1

Открытие брокер вполне ничего, 4-й год с ними и никаких проблем. Есть квик, веб интерфейс и мобильное приложение 

Ответить
0

вот если бы ТИ и его друзья-конкуренты  сделали бы может даже отдельный маленький надёжный интерфейс без производных,  и кучи свистелок, но который работает стабильно,  а не в 90% случаев когда  на 100% не понятно выставилась заявка или нет  и не исполнится ли  дважды если подать ещё одну,  то я бы скорее всего  ушел от БКС и его друзей в ТИ большей частью портфеля и операций.
Заявки шрёдингера  это точно перебор. 

Ответить
0

А ТИ разве не через БКС работает?

Ответить
1

уже нет(собственная лицензия), но был когда-то  через бкс(я как-то проехал мимо этой остановки).

Ответить
0

У альфа директ. Минимальный функционал, но стабильно

Ответить
0

На чем бы они тогда зарабатывали? Сам подумай.

Ответить
0

Коммис на сделках больше рынка, всякие репо, всё как у всех.
Не думаю что это хитрый план, а просто болезни роста, покрываемые/отлаживаемые  за счёт пользователей.

Ответить
0

finam тащит, работал с кит инвест, но сбежал и влюблен)

Ответить
0

идите туда, у кого брокерский бизнес основной.

Это кто, например? Вроде на брокеров тоже все ругаются судя по комментам и vc

Ответить
2

тут подходит стандартная история про что угодно:
ну есть два типа _______: которые все ругают и которыми никто не пользуется.

Могу сказать про свой опыт: бкс и открытие пока для меня Топ2(оба с особенностями, но на деньги меня как-то минимально подставляли). Но банковские брокеры имеют все шансы за пару лет раздать этим двум если их сервисы выйдут из бета-версии. 

Ответить
0

А сбер как? Прямо сейчас пытаюсь открыть сбер у них на сайте

Ответить
0

не пользовался. В момент принятия решения в сбере  был "сбербанк управление активами" 0,3% в квартал от портфеля(!), что делало дальнейшие сравнения бессмысленными.  Сейчас вроде всё +- в рынке, но не пользовался.
 

Ответить
0

Нормально, если тебя устраивает ТОЛЬКО ММВБ.

Ответить
7

В качестве компенсации тинькофф банк отключил сторис (только сохраненные остались)

Ответить
4

ахахах где армия ботов? почему они еще не поют какой чудесный сервис у тинькова)

Ответить
4

Пока вижу армию домохозяек и это ещё больше пугает. Челики торгуют внутри дня в сервисе с конскими комиссиями и усираются, что в один день этот сервис упал.
А казалось бы, серьёзные трейдеры😂

Ответить
2

Что в Пульсе, что в сегодняшних комментах тут - я в легком афиге от того, как рискованно торгуют розничные инвесторы

Ответить
7

Это теперь они инвесторы)
До этого были трейдерами

Ответить
0

Спекулянты

Ответить
3

Армия домохозяек уже несколько лет как штурмует фондовые рынки)

Ответить
0

И это здорово.

Ответить
0

0.025% — конская комиссия? Где меньше?

Ответить
0

Пользуюсь финамом, где ее нет. Не реклама, ибо даже не знаю какие у них условия сейчас

Ответить
3

Ну в Финаме ниже комиссии при оборотах от 10 млн руб. за сессию. Это возможно при пипсовке, конечно, но при портфеле до 2-3 тысяч долларов это практически невозможно. Тинькофф занял нишу именно среди таких. И при отвале сервиса они могли потерять на премаркете и начале торгов до 15% портфеля, что очень неприятно при любом его объеме.

Так что для них у Тинькоффа комиссия оптимальна и аналогов нет. Особенно для домохозяек, которые почти не пользуются интрадей трейдингом.

Кстати, как может финам позволять торговать без комиссии, если комиссия бирж около 0,005-0,01%? Или у них объем бумаг такой большой?

Ответить
2

Они как Егорка комаров минусуют все комменты до которых могут дотянуться сбегают прячутся и и добавляют в чс

Ответить
5

До сих пор (18 февраля 00:22) не работает ни банк, ни инвестиции. У меня нет маржиналки, пусть в жопу себе засунут её компенсацию. Не могу тупо перекинуть деньги и оплатить переводом услуги. Но при этом, Тинек клепает 5 звезд в макетах приложений. Лучше бы тех поддержка отвечала по телефону, чем звезды накручивать себе. Стыдно

Ответить
4

Вопрос в другом:

1. Что именно произошло, в чем причина сбоя?
2. Какие гарантии, что это не повторится и не будет часто?

Мы требуем большей конкретики

Ответить
2

это не повторится, будет что-нибудь другое :)

Ответить
2

Заодно и все акции обнулят

Ответить
2

ПХАХАХАХХАХАХАХАХАХАХАХАХ

КОМПЕНСАЧИЩЕ! 

Ответить
2

Сроки то можно назвать? Или только скоро - уже 4 часа(

Ответить
2

Это компенсация пользователям, которые столкнулись с проблемами со входом в приложения «Тинькофф

Это не компенсация, это ухня. 1 день и непонятно для кого. Прям все сегодняшние встали и побежали завтра набирать на миллионы. Ага, щас. Чушь собачья, как обычно.

Ответить
2

Интересно, что такое произошло, чтобы перестала работать авторизация в сервис и ее не могли так долго починить 🤔  

Ответить
1

Похоже что они это сделали специально.

Ответить
1

Какой пц
комиссию они завтра уберут, с трейдерским портфелем она 0,03
В ножки кланяюсь

Ответить
–2

Радуйтесь, хавайте, комиссию барин отменил

Ответить
0

т.е. 18го числа они не заработают?

Ответить
4

угу, если решите использовать как бесплатный билет на выход, то разнесут просто комиссии за 18/02 на T+2(20/02) как было в одну из прошлых компенсаций.
Плюс если вы что-то завтра и купите, то когда-то точно продадите. так что получается что-то типа "скидка 50%".

Ответить
1

Сделки которые невозможно совершить?))) отличный маркетинговый ход 😂🙂✊🏻

Ответить
1

Откройте дубль у другого брокер 50/50 страхуйтесь,два счёта,один в лонг ,другой в шорт выхлоп ноль ,а можно и....тактика.

Ответить
1

Все есть, тут речь была про ткс )

Ответить
0

Ну т.е. свои потери, которые исчисляются в процентах, ваши клиенты смогут завтра скомпенсировать за счёт комиссии в что-то около 0,3 процента. Ну такой эквивалент, конечно

Ответить
1

На трейдере ниже намного.

Ответить
2

За трейдера нужно 290 рублей башлять Тиньку за обслуживание, когда та же комиссия 0.05% за сделки и в ВТБ, только уже с бесплатным обслуживанием

Ответить
1

Ну вот я башляю, ибо 0,3% это перебор совсем.

Ответить
0

Эти 4 бакса за день отбиваются.

Ответить
–1

Да. Но я про неравность компенсации: максимальная комиссия в 0,3% не сильно что-то компенсирует
Про маржинальную торговлю вообще молчу

Ответить
0

у меня тариф трейдер, там 0, 03%))) это просто смешно 

Ответить
0

На премиум 0,025
В целом комиссии такие копеечные, что даже смешно о них говорить.
Сказали бы - мы возмещаем сегодняшнюю просадку, я бы аплодировал стоя)

Ответить
2

для скальперов эта комиссия ощутима 

Ответить
1

Ага, и отберем у тех, кто прирос за счет того, что не совершал ненужных движений во время сбоя. Это всё невозможно просчитать. А вот вернуть абонентку за пару месяцев — было бы неплохим жестом. 

Ответить
1

Всем советую на IB завести счет. Вот так просто и можно потерять куда больше, чем комиссия IB за год.

p.s. про компенсацию - забудьте.

Ответить
0

Там проблема в том что нет доступа к бирже спб.

Ответить
1

У Interactive Brokers. "нет доступа к бирже спб". А ты хорош) 

Ответить
1

вы мне минус вернете который прирос за счет нерабочего приложения. Комисси. ХА ХА ХА. Сделок не было, все сделки в Американскую сессию, которую они заблокировали. 

Ответить
1

Не удивлюсь если они специально отключили вход перед обвалом индексов

Ответить
0

а зачем им это? 

Ответить
0

шортят клиентские акции?

Ответить
1

Олег просто под шумок акции сливать успевает

Ответить
1

Важное отличие иностранных брокеров, это финансовая ответственность перед клиентами, в России такой ответственности нет

Ответить
0

Интересно, а какие именно гарантии даёт тот же IB?

Ответить
1

ПОнравился опрос в одном канале

Ответить
0

А разве не было бы логичным обнулить и за сегодня.

Ответить
2

ээ... обнулить комиссии за операции которые не были совершены?

Ответить
0

Они были совершены, если висели заявки.

Ответить

Сельскохозяйственный цвет

0

Ну чего они все почтнили?

Ответить
1

У меня ничего не заработало. А у вас как так?

Ответить
0

не работает ни веб терминал,  ни мобайл

Ответить
0

Заработало одновременно с выходом этого поста

Ответить

Сельскохозяйственный цвет

Анастасия
0

Спс

Ответить

Сельскохозяйственный цвет

fox_rus
0

Только что оплатил еду.

Ответить
0

Что-то Тинькофф совсем лег, даже основной сайт не работает

Ответить
0

Да, всё легло

Ответить
0

как технарю интересно что это было? ведь трипл-эй это корный функционал с которого начинается любой юз-кейз и соответственно должен быть трижды продублирован и 100% отказоустойчив

Ответить
1

А помнишь обновление дизайна в августе? Такого бреда даже в средних проектах редко встретишь. А сколько багов у них тогда на прод пролезло, ммм. Думаю, если смотреть по приоритету задач - это коммерческий (с перекосом в маркетинг), а не технологический продукт.

Ответить
–3

Тинькофцы рулят

Ответить
1

ТинькОвцы?)

Ответить
0

@Тинькофф на валюту тоже комиссий не будет?

Ответить
0

Верно.

Ответить
0

новость на сайте банка есть? условия акции есть? 

Ответить
0

В рамках компенсации 18 февраля с 9:45 до 1:45 по московскому времени мы отменим:
- Комиссии за сделки с биржевыми и внебиржевыми ценными бумагами и валютой.
- Комиссию за перенос непокрытой позиции в ночь с 18 на 19 февраля 2021 года.

Ответить
0

к сожалению это просто комментарий на ресурсе, не являющимся сми. можете хотя бы сделать оперативную рассылку клиентам с этой информацией. комментарии не имеют никакой юридической силы вы можете передумать несколько раз как сегодня писали в твиттере и потом стирали информацию. 

Ответить
1

Так сделали рассылку.

Ответить
0

молодцы, и опять отключили приложения? с мегафона берете пример у которого каждый день падает личный кабинет?

Ответить
0

А официальные комментарии будут?

Ответить
0

Так смысл? Я поторговать не успел даже, лежит четыре часа. Коррекция сейчас идёт, я бы может взял сегодня что-нибудь.

Ответить