Ценообразование бухгалтерских услуг. Рассказываем про внутреннюю кухню

Объясняем логику расчета стоимости бухгалтерских услуг и какие будут последствия, если накосячить с расчетом. А в конце статьи вы найдете интересные цифры по отрасли: маржу, прибыль и стоимость клиента.

Мы постоянно совершенствуем свою систему расчета стоимости услуг. И сравниваем, как это делают наши коллеги по цеху. Разброс цены для
1 компании может быть очень значительным.

Недавно мы проводили исследование для ООО с годовым оборотом 70 млн рублей, которое занимается оптовой торговлей и применяет ОСН. Ежемесячно компания обрабатывает 50 документов реализации, 50 документов поступлений и 50 платежей. Бухгалтерия готовит документы по реализации и платежам, а поступления вводит в 1С. В компании работает 9 сотрудников по трудовым договорам.

Мы собрали 19 коммерческих предложений (КП) от разных компаний. Диапазон цен на комплексное бухгалтерское обслуживание составил от 17 до 70 тысяч рублей в месяц. Очень любопытный разброс.

Мы отбросили 5 КП с крайними значениями (диапазон чеков 17-27 тысяч рублей и 60-70 тысяч рублей) и получили среднюю стоимость по рынку порядка 42 тысяч рублей. У остальных компаний (14 из 19) стоимость отличалась от средней в пределах 10-15%.

Поэтому, когда будете выбирать аутсорсинговую компанию, лучше сравнивать стоимость между 5 компаниями.

Стоимость проектов обычно рассчитывают по обороту клиента, по количеству операций или количеству документов. Расскажем про особенности каждого метода.

Принцип этого способа — чем больше оборот, тем дороже услуги. Таким методом сложно определить объем работы бухгалтера. Например, если у компании маленький оборот и много операций, то бухгалтер будет тратить много времени на обработку документов. Т.е. фактическая себестоимость проекта может оказаться выше его стоимости.

А может быть и наоборот: выручка компании составляет миллиарды рублей, но всего проходит несколько сделок по 500 млн рублей каждая. В этом случае стоимость проекта для клиента будет необоснованно завышенной, но очень маржинальной для аутсорсера, т.к. у бухгалтера небольшой объем работы в несколько сделок.

Чтобы корректно применять этот метод расчета, надо иметь большую базу данных по разным компаниям. На основе этих данных можно составить для каждого вида компаний прогнозную модель по объективным трудозатратам.

Это доступно только крупным аутсорсерам, у которых не меньше тысячи клиентов. Но в любом случае модель будет усредненная и не будет учитывать индивидуальность каждой отдельной компании.

Этот метод используют, чтобы упростить расчет стоимости и сделать вход на бухгалтерское обслуживание более простым и понятным для клиента.

Такой логики придерживаются компании, которые работают на потоке и хотят занять большую долю рынка бухгалтерских услуг за счет удобной тарификации и невысоких цен. Компании при небольшой марже, но большом объеме клиентов будут получать хорошую прибыль. Также они будут получать прибыль от продажи дополнительных услуг — налогового консалтинга, аудита, восстановления бухучета, доработки 1С.

Плюс при таком методе клиентам удобно прогнозировать свои расходы. Например, они будут точно знать, что если вырастут по обороту до 5 млн рублей в месяц, то услуги бухгалтера будут 50 тысяч рублей (условно), а если до 10 млн рублей, то 100 тысяч рублей.

Также можно считать стоимость проекта по количеству операций из журнала 1С. Здесь работает принцип — чем больше операций, тем больше стоимость проекта. В журнале фиксируются все хозяйственные операции: платежные поручения, счета на оплату, банковские выписки, счета-фактуры полученные и выставленные, товарные накладные.

Такой метод ближе к истине, но и у него есть подводные камни. Например, торговая компания получает в месяц 3 накладные. Для 1С — это 3 операции.

В каждой накладной может быть по 500 позиций номенклатуры, которые бухгалтер должен внести в базу 1С. Т.е. трудозатраты будут больше, чем для выполнения 3-х операций из 3-х документов, в каждом из которых 10-15 позиций номенклатуры.

Кроме того, в журнале 1С отражаются операции, которые происходят автоматически при закрытии месяца (такие операции, с помощью которых рассчитываются налоги). Бухгалтер не тратит на них время, но в расчете тарифа эти операции будут учтены.

Способ расчета стоимости проекта по количеству операций более точный, чем по выручке, но тоже неидеальный.

Самая корректная методика расчета стоимости — по количеству документов и сотрудников в компании. Логика простая — если есть документы и сотрудники, значит есть работа для бухгалтерии. Если нет документов и сотрудников, значит нет работы (не считая нулевую отчетность).

По этим данным можно более точно рассчитать трудозатраты бухгалтера, а значит и стоимость проекта. При таком методе можно учитывать документы с большим количеством номенклатуры. Например, 3 документа, в которых по 500 позиций номенклатуры, можно разделить на 150-300 документов, в которых будет по 5-10 позиций. Также можно исключать из расчета автоматические операции, на которые бухгалтер не тратит время.

Рассчитывать стоимость услуг можно разными методами: по количеству проведенных операций или документов, выручке компании, численности сотрудников.

Но все методики сводятся в конечном итоге к простой формуле:

• Стоимость проекта = часовая ставка х время на ведение проекта

Проведем аналогию стоимости бухгалтерских услуг со стоимостью изготовления, например, стула. Для производства стула нужна древесина — это аналог времени бухгалтера. Для простого стула нужно 5 кг древесины, а для дизайнерского — 10 кг. Т.е. в зависимости от сложности изготовления необходим разный объем древесины. Так и в бухгалтерии: чем сложнее и объемнее задача, тем больше времени нужно на ее выполнение.

Для изготовления простого стула нам достаточно сосны стоимостью 1 тысяча рублей за кг (условно), а для дизайнерского стула нужен канадский кедр за 3 тысячи рублей. Материал — аналог часовой ставки. Чем качественнее древесина, тем она дороже. Также с бухгалтерскими услугами: чем выше часовая ставка, тем выше уровень компетенций компании (выше зарплата специалистов и т.п.).

В бухгалтерских услугах время на один и тот же проект может значительно отличаться у разных компаний. Т.к. разные аутсорсеры имеют разные нормативы по выполнению задач и разную часовую ставку.

Одна компания может брать на работу бухгалтера из региона с зарплатой 35 000 рублей, а другая может платить бухгалтеру 150 000 рублей в Москве.

Кто-то может закладывать много времени, чтобы не перегружать сотрудников, кто-то закладывает слишком мало времени и перегружает сотрудников, а кто-то вообще не рассчитывает нагрузку и определяет ее на глазок.

Из-за проблем в ресурсном планировании (прогнозировании времени работы бухгалтера на проект) возникают частые ошибки, характерные для аутсорсинга: игнорирование клиента, забывание задач, непогруженность в процессы, невнимательность.

Ниже расскажем от чего зависит часовая ставка и время на ведение проекта.

В часовую ставку закладывают зарплату сотрудников, косвенные расходы компании (аренда офиса, коммунальные платежи, маркетинговые исследования, реклама, расходы на IT-системы и пр.), прибыль и налоги.

Чем сложнее оказываемые услуги (зависит от налогового режима, формы собственности), тем более квалифицированных специалистов нужно привлекать на проект.

Вспоминаем пример со стоимостью 1 кг древесины: в эту стоимость деревообрабатывающая компания закладывает все прямые и косвенные издержки (стоимость сырья, амортизацию оборудования, зарплату персонала, содержание помещений и т.п.), а также норму прибыли и налоги.

Ведение бухгалтерского проекта можно разбить на отдельные участки: общение с клиентом, внесение первички в 1С, расчет зарплаты и налогов, подготовка отчетов.

Некоторые аутсорсинговые компании навешивают ведение всех участков работы на одного человека. В таком случае внимание бухгалтера будет расфокусировано на разный функционал: он то общается с клиентом, то возвращается к расчету налогов. Так часто возникают ошибки.

Поэтому некоторые аутсорсеры собирают команду узких специалистов на каждый участок. Так внимание каждого члена команды будет сфокусировано только на одной задаче. Соответственно уменьшается количество ошибок, повышается качество и скорость работы.

Это принцип конвейера, который применяют производственные компании. Конвейер позволяет стандартизировать процессы и качество, а также увеличить производительность.

Например, наша стандартная текущая модель предполагает деление каждого участка бухгалтерии по функциям:

• главный бухгалтер — отчетность и налоги;
• бухгалтер по первичке — ввод документов;
• клиентские менеджеры — аккаунтинг и подготовка документов;
• казначей — платежи;
• бухгалтер по зарплате — начисление зарплаты;
• аудитор — аудит;
• кадровик — подготовка кадровых документов;
• методолог — логика отражения операций и логика работы в 1С;
• специализированный юрист — налоговый консалтинг;
• руководитель проектов — управление всей командой.

Дополнительные специалисты (аудиторы, методологи, налоговые консультанты, руководители проектов, программисты 1С, сисадмины) повышают расходы компании, которые нужно будет компенсировать часовой ставкой. Чем больше узких специалистов, тем выше часовая ставка. Чем выше их квалификация, тем выше зарплата и тем выше часовая ставка.

Нужны ли дополнительные специалисты, если они поднимают стоимость? Это палка о двух концах. С одной стороны, возрастают расходы для компании, а с другой — улучшается производительность и качество услуги.

Бухгалтерия такая сфера, где 3 года все может быть нормально, а потом приходит налоговая и доначисляет 10 млн рублей, т.к. 2 года назад бухгалтер где-то накосячил. Поэтому аутсорсеры делают системы аудита, нанимают крутых штатных консультантов, чтобы решать сложные задачи, которые могут возникать в процессе ведения проекта и стараются улучшить качество услуг.

Для ведения бухгалтерии компании с простой деятельностью и небольшим оборотом не всегда нужны крутые спецы. Например, для ведения ИП из сферы услуг с годовым оборотом 10 млн рублей в год достаточно бухгалтера низкой/средней квалификации. А если это ИП на патенте или УСН 6%, то можно вообще обойтись без бухгалтера.

Но если у вас ООО с годовым оборотом в 1 млрд рублей, то у вас совсем другие требования к ведению бухгалтерского учета, а значит нужно включать в работу более квалифицированных сотрудников: толкового главного бухгалтера, методолога, аудитора, налогового консультанта. Зарплата таких специалистов высокая, значит часовая ставка будет выше, чем для ведения ИП с оборотом 10 млн рублей в год.

Например, часовая ставка главного бухгалтера для ведения ИП 1500 рублей, а для ведения ООО с оборотом в 1 млрд рублей — 2500 рублей. Возникает система грейдов, когда зарплата специалиста на одной и той же позиции зависит от сложности проекта и выполняемых функций.

Аналогия с древесиной: для простого стула нужна обычная дешевая древесина за 1000 рублей/кг, а для дизайнерского стула нужна древесина из Канады за 3000 рублей/кг.

Также часовая ставка зависит от выполняемой функции. Если это ввод первичной документации, то часовая ставка, конечно, будет ниже, чем для подготовки отчетности.

Например, часовая ставка бухгалтера по первичке может составлять 1000 рублей, а главного бухгалтера, который составляет отчетность — 1800 рублей. Средняя часовая ставка в Москве для ведения отчетности в рамках РСБУ (Российских стандартов бухучета) составляет 1500 рублей, а в рамках МСФО (международных стандартов финансовой отчетности) 3000 рублей.

На уровень часовой ставки может влиять бренд. Например, к известному игроку на рынке бухуслуг большой поток клиентов идет самостоятельно. Эта компания повышает часовую ставку, чтобы отбить инвестиции, вложенные в бренд. Либо просто завышает ценник, потому что может себе это позволить, и клиенты не откажутся от услуг.

В расходах на бухгалтерию нужно соблюдать баланс между профессионализмом и стоимостью услуг, т.к. бухгалтерия — это расходы для компании. Уровень компетенции специалиста влияет только на риски и расходы. Поэтому их нужно соотносить. Если риски высоки, то и расходы на бухгалтерию могут быть также высокими.

Время на проект — это самое важное для определения стоимости проекта, т.к. напрямую влияет на выручку и рентабельность бухгалтерской компании. Так же, как в любых услугах (IT, smm, digital, бьюти-сфера, клининг и т.п.) или на производстве, где персонал производит какую-либо продукцию.

Если время на проект необоснованно завысить, то стоимость может быть высокой для клиента, и он уйдет к конкурентам.

А если заложить меньше времени на проект, то цена для клиента может быть приемлемой, но тогда компания будет генерировать меньший уровень выручки и прибыли, либо уходить в минус.

Чтобы выполнять норму прибыли, компания может начать нагружать сотрудников так, что они просто физически не смогут качественно вести все проекты. Поэтому время на проект — важная составляющая не только для определения стоимости, но и грамотного распределения нагрузки на сотрудников.

На время ведения проекта влияют опыт, состав услуг, процессы, форма собственности и система налогообложения, количество бухгалтерских документов и операций, численность персонала компании-клиента.

Опыт сотрудников и скорость их работы существенно влияют на время выполнения проекта. Опытный бухгалтер тратит меньше времени не только на решение рядовых задачи, но и на поиск нестандартных решений.

Аутсорсеры стремятся брать опытных сотрудников, которые дополнительно могут быстро работать, чтобы выполнять операции в нужные нормативные рамки.

Аутсорсинговая компания ведет множество проектов. Соответственно накапливает большой объем знаний. Если кто-то в компании сталкивается с нестандартным кейсом, то его фиксируют в базе знаний. Потом это решение можно применять на других проектах. Это повышает производительность сотрудников, т.к. уже не надо тратить время на поиск решения похожей задачи.

Если вы думаете, что для бухгалтерского бизнеса достаточно нанять бухгалтеров, найти клиентов и ежемесячно просто получать денежку, то вы ошибаетесь. Это постоянная работа над улучшениями процессов.

Для повышения производительности и эффективности процессов бухгалтерию разделяют на участки: коммуникация с клиентами, ввод первички в 1С, расчет зарплаты, расчет налогов, проведение платежей.

На каждом участке работает специальный сотрудник. Когда сотрудник выполняет однотипные действия, то скорость его работы и внимательность значительно увеличиваются, т.к ему не надо переключать внимание на выполнение других операций.

Если весь функционал завязан на одном сотруднике, то это часто ведет к ошибкам и потери времени. Если у сотрудника несколько проектов, то в период отчетности работа может быть парализована: отвечать клиентам в мессенджерах и считать налоги очень сложно.

При разделении проекта на участки также нужно грамотно распределять нагрузку на сотрудников, чтобы плюсы конвейерной работы не превратились в минусы. Объясним на примере, что может произойти.

На ведение небольшого проекта нужно суммарно 10 часов в месяц всех сотрудников. Его ведут 5 человек, каждый из которых тратит на проект 2 часа в месяц.

Чтобы выполнять норму по нагрузке в часах и выручке (например, в нашей компании 130 часов в месяц — целевой показатель нагрузки) сотруднику накидывают еще проекты. И таких маленьких проектов у одного сотрудника может быть 40-60. О погружении в проект уже не может быть и речи.

Если учесть, что в бухгалтерии есть пики нагрузки в отчетный период, то одновременные запросы от 40 клиентов могут просто остановить работу. Сотрудник при такой нагрузке будет торопиться, ошибаться, забывать про клиентов. С такими «прелестями» аутсорсинга знакомы многие предприниматели.

40 клиентов на 1 сотрудника — это не миф, а реальная история, которая встречается у одного из наших конкурентов. Но зато там «приятные» тарифы обслуживания (ниже среднерыночных на 20-30%), которые зависят от выручки клиента.

В нашей компании нагрузка на каждого сотрудника не более 20 проектов, из которых активных 5-7. Т.е. на одном сотруднике завязана комбинация из крупных проектов с оборотами до сотен млн рублей и ряда небольших ООО или нулевых ИП.

Это позволяет сотруднику держать в голове контекст активных компаний, помнить про «нулевки» и все успевать даже в период отчетности. Быть в контексте 40 небольших компаний намного сложнее, чем 5 крупных компаний и 15 «нулевок». Такое распределение нагрузки помогает сотрудникам поддерживать высокий уровень качества и производительности даже в отчетные месяцы.

На рост производительности влияет снижение ручного труда бухгалтеров. Поэтому компании вкладывают ресурсы в автоматизацию процессов.

На рынке некоторые бухгалтерские компании говорят про искусственный интеллект, нейросети, rocket science в бухгалтерии, но эти автоматизации чаще всего заканчиваются на скрипторизации и алгоритмизации.

Например, на одном из проектов мы настроили интеграцию с банками, прописали правила разнесения банковской выписки и разносим выписку с помощью скрипта. Теперь сотрудник тратит на обработку выписок в 5 раз меньше времени — не более 10 часов (руками все равно приходится «подправлять»).

Также можно подключить сервис для распознавания первички (актов, накладных), чтобы не вводить ее руками. На рынке есть готовые решения. Например, entera pro. Мы тестировали этот сервис, но с учетом наших процессов он не дал значительного ускорения и улучшения качества учета. Руки бухгалтера + несколько доработок 1С справлялись не хуже, а иногда лучше.

С распространением ЭДО ручное вбивание данных в 1С вообще не нужно. Зачем нужны сложные нейросети и OCR для распознавания текста, когда достаточно загрузить xml файл с размеченными табличными данными? Мы и многие наши клиенты используют ЭДО.

Что касается автоматического расчета налогов с помощью машинного обучения, скриптов и "роботов". То это сомнительная перспектива. Так делают банки, но только для компаний и ИП на УСН 6%. Они просто берут банковскую выписку и умножают ее на 6%.

При этом не всегда все, что прошло по банку является налогооблагаемым доходом. Если вам перевели заем в 3 млн рублей, то банк может посчитать это вашим доходом и с этой суммы начислить 180 000 рублей налога. Так что нужно проверять.

Если говорить о компаниях и ИП на УСН 15% или ОСН, то здесь нейросетями и скриптами не решить проблему. В любом случае нужен глаз бухгалтера. Т.к. цена ошибки может быть велика. Дополнительно компании не всегда все показывают налоговой, а иногда включается бухгалтерская магия.

На системах налогообложения, где присутствует расходная часть можно частично заскриптовать расчет налога — облегчить работу бухгалтеру. Например, чтобы 1С самостоятельно подсказывала безопасный минимальный размер налогового вычета на основе предыдущих периодов или показывала какие документы нужно получить, чтобы уменьшить сумму налога до определенной суммы.

Говорить о полной автоматизации не приходится, т.к. для этого необходима стандартизированная система номенклатуры и обязательное и всеобщее ЭДО. Налоговая уже этим занимается, но мы считаем, что первые внедрения такой системы появятся не ранее 2025 года. Про будущее налоговой можете почитать в нашей статье.

На определение времени проекта также влияет и качество работы самой 1С. Поэтому окончательную стоимость проекта можно определить только после аудита базы 1С. Если у вас в каком-либо виде велся бухгалтерский учет (в 1С или другой программе), а аутсорсер предлагает заключить договор без аудита бухбазы, то это очень плохой знак и лучше не обращаться в эту компанию.

Хотя иногда и аудита недостаточно, т.к. непонятно как будет вести себя 1С при закрытии месяца. Если 1С дорабатывали и переписывали, то программа может выдавать некорректные отчеты, и тогда потребуются руки бухгалтера, чтобы найти ошибку и исправить вручную.

Например, ситуация с одним из наших клиентов. У торговой компании с оборотом около 50 млн рублей в год была старая доработанная 1С:УПП. Мы закладывали на процедуру закрытия месяца около 6 часов главного бухгалтера. В итоге бухгалтер тратил в 2 раза больше времени (измеряли с помощью таймшитов). Т.к. не было понятно, по какой логике 1С делает свои расчеты и приходилось вносить множество ручных корректировок/правок.

Это основное, что влияет на время ведения проекта. Ведение бухгалтерии — комплексная услуга, которая включает в себя бухгалтерию «под ключ» или набор отдельных услуг:

1. Ввод документов в 1С (актов, накладных и т.п.).
2. Подготовку документов (актов, счетов, платежей контрагентам).
3. Проведение регламентных операций в 1С, расчет налогов, подготовку отчетности.
4. Ответы на требования госорганов.
5. Расчет зарплаты и других начислений сотрудникам.
6. Подготовку кадровых документов.

Некоторые аутсорсеры предлагают базу 1С на их сервере, которая уже входит в стоимость, проведение аудитов (например, мы проводим бесплатный аудит бухгалтерии наших клиентов каждые 6 месяцев штатным аудитором), восстановление учета и другой перечень услуг.

Чем больше перечень услуг, тем больше времени будут тратить сотрудники аутсорсера на ведение учета клиента и тем выше будет стоимость услуг. Сравнивать стоимость разных компаний можно только при равном составе услуг.

Некоторые аутсорсеры могут не полностью брать на себя учет, а только отдельные участки, например, расчет налогов и подготовку отчетности.

Они не будут отвечать на требования госов, вводить документы, пушить клиента, чтобы он предоставил недостающие документы и заплатил меньше налогов. Времени аутсорсеры будут тратить меньше, соответственно и стоимость услуг будет меньше.

Крупные компании часто пользуются частичным аутсорсингом, например, расчет налогов и подготовку отчетности передают аутсорсеру, а ввод документов оставляют у себя.

Особенно это актуально для торговых и производственных компаний, где есть материально ответственные лица, начальники смен, кладовщики, снабженцы и т.п. В учетной системе нужно оперативно отражать приходящие документы с товарами, материалами. Отдавать этот процесс на аутсорсинг будет дороже, чем иметь сотрудника в штате.

У нас есть клиенты, где мы взяли на себя функцию главбуха. Например, мы работаем в таком формате с Шефмаркет. С нашей стороны в проекте участвует главный бухгалтер, методолог и руководитель проектов, которые погружены в проект и ежедневно взаимодействуют с сотрудниками клиента.

Крупные компании из сферы услуг также оставляют у себя ввод документов в 1С. Компании поменьше обычно передают аутсорсеру ведение бухгалтерии «под ключ», в том числе документооборот, казначейство, расчет зарплаты и кадровый блок.

В общем, какие функции можно передать аутсорсеру зависит от процессов и нужд компании.

Также время на проект зависит от формы собственности — для ООО и ИП разные трудозатраты по времени.

Если у вас ИП, то вам не нужно сдавать бухгалтерский баланс, а если ООО, то нужно. Поэтому на ведение ООО тратят больше времени, чем на ИП.

Если у вас ИП на патенте или упрощенной системе налогообложения (УСН) 6%, то вам необходимо обрабатывать банковские выписки — разносить доходные и расходные операции по статьям доходов и расходов. Кроме этого, для ИП на УСН 6% придется раз в год сдавать отчетность по УСН 6%, а также рассчитывать и уплачивать авансовые платежи раз в квартал.

Для ООО и ИП на остальных системах налогообложения (УСН 6%, УСН 15%, ОСН) потребуется вести полноценный бухгалтерский учет и вводить документы в 1С.

Если у вас ИП или ООО на УСН 15%, то вам надо будет сдавать отчетность раз в год и раз в квартал рассчитывать авансовые платежи по УСН.

Если вы применяете ОСН, то надо ежеквартально сдавать налоговую декларацию и уплачивать НДС. Если у вас ООО, то еще ежеквартально вы сдаете декларацию и уплачиваете налог на прибыль. Если вы ИП, то также ежеквартально уплачиваете налог на прибыль и раз в год сдаете 3-НДФЛ (вместо декларации по налогу на прибыль).

Соответственно, чем сложнее учет, тем больше времени требуется на его ведение. К сложным проектам привлекают сотрудников с высокой квалификацией. Чем больше затраченное время и чем выше зарплата сотрудника, тем дороже услуги. ИП на патенте нужно меньше времени, т.к. бухгалтер практически не требуется. Для ведения ООО на ОСН уходит больше всего времени.

Если у вас есть сотрудники, то для бухгалтерии также возникает дополнительная отчетность и увеличиваются времязатраты: ежемесячно — сведения о застрахованных лицах (СЗВМ), ежеквартально — 3 дополнительных отчета, ежегодно — 1 отчет. Плюс при каждом кадровом движении (увольнение, приеме, переводе) в налоговую отправляется отчет СЗВ-ТД.

В общем, если есть сотрудники, то для бухгалтерии значительно увеличивается работа.

Самая сложная и дорогая работа — ООО на ОСН с сотрудниками.

Бухгалтерские компании закладывают в часовую ставку
40-70% маржинальности.

• Маржинальность = (выручка — прямая себестоимость) х 100% / выручку

Маржинальность может быть гибкой в зависимости от размера проекта, сложности услуги и позиции сотрудника.

В среднем маржинальность составляет 50%. Около 25% уходит на инфраструктурные расходы и 25% остается на прибыль и налоги.

Специфика расходов бухгалтерских компаний — стоимость привлечения клиента. Если компания хочет расти не только за счет рекомендаций, то стоимость привлечения клиента может составлять 6-10 месячных валовых прибылей с клиента (разница между выручкой и зарплатой сотрудников, ведущих проект).

Т.е. стоимость клиента может составлять ~60 тысяч рублей при среднем чеке 25 тысяч рублей. В этом случае компания окупит расходы на привлечение за 9 месяцев и выйдет по клиенту в ноль. И только на 10 месяц работы начнет получать прибыль.

В среднем по отрасли время жизни клиента закладывается на уровне 3-х лет. Если бухгалтерская компания делает некачественный продукт, то она не сможет расти за счет рекламных каналов, т.к. клиенты будут прощаться раньше, и компания будет уходить в минус.

Если бухгалтерская компания неверно оценит проект, заложит недостаточное количество часов специалистов и будет демпинговать, то проект вообще может не выйти на прибыльность, т.е. расходы на привлечение клиента не окупятся.

Стоимость бухгалтерских услуг фундаментально зависит от часовой ставки специалистов и времени, которое закладывается на ведение проекта. А бухгалтерские компании переводят эти показатели в косвенные: форму собственности, систему налогообложения, количество операций, документов или оборот.

Стоимость услуг аутсорсеров могут отличаться в разы.

Если стоимость низкая относительно конкурентов, то это звоночек: возможно аутсорсер заложил мало времени на проект или он крутой профессионал, работающий с космической скоростью, или у него есть нейросети, которые сами все делают.

Если высокая стоимость — это тоже плохо. Возможно аутсорсер сильно завысил часовую ставку или часы на проект.

В общем, нужно смотреть рынок и сравнивать не менее 5-и КП от компаний примерно одного уровня: где одинаковый состав команды, который будет вести проект, схожий опыт и ценовая политика находится в одном диапазоне.

С помощью нашего простого калькулятора на сайте вы можете узнать стоимость бухгалтерского обслуживания.

Наш Telegram канал про бухгалтерию, налоги и управленческий учет для предпринимателей на языке предпринимателей.