{"id":14276,"url":"\/distributions\/14276\/click?bit=1&hash=721b78297d313f451e61a17537482715c74771bae8c8ce438ed30c5ac3bb4196","title":"\u0418\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443 \u0431\u0435\u0437 \u0431\u0438\u0440\u0436\u0438","buttonText":"","imageUuid":""}

Клиенты плакали, кололись, но продолжали пользоваться услугами «Тинькофф»

Достаточно открыть любой информационный ресурс, где лента постов формируется из публикаций пользователей, а не редакцией, чтобы увидеть тонны негатива в адрес «Тинькофф».

Повышение комиссий, введение лимитов и очень невыгодных условий по SWIFT-переводам, проверки и блокировки счетов некоторых клиентов по 115-ФЗ и многие другие действия банка вызывают огромное количества хейта.

Казалось бы, если в банке такой отвратительный сервис, ужасное отношение к клиентам, невыгодные условия — закрой счета, смени банк и перестань жаловаться в интернете. Но люди продолжают пользоваться услугами банка и будут это делать до тех пор, пока лично не столкнутся с какой-нибудь критичной лично для них несправедливостью, как пример — "отъем" дохода с Google AdSense в виде комиссии за входящий SWIFT-перевод.

Я тоже очень недоволен последними нововведениями банка и в прошлом посте выразил своё недовольство, но продолжаю оставаться клиентом Тинькофф, потому что в других банках сейчас не лучше и никогда не было лучше.

Открытие перевело мои замороженные акции в Инвестиционную палату, отобрав при этом статус «Плюс» и повышенный кешбэк. Чуть позже банк снизил размер базового кешбэка с 2% до 1,5%, а с 1 июля снижает до 1%. Брокер Открытие также поднял комиссию за сделки на базовом тарифе.

В Сбере необходимо вручную подключать СБП (систему быстрых платежей), причем сделать это можно только через мобильное приложение, иначе банк будет стричь комиссию за любые входящие переводы по номеру телефона с отправителя. С 1 июля Сбер будет брать комиссию за "стягивание" средств сторонними банками и сервисами: 1,25% (min. 30 ₽, max. 150 ₽).

На прошлой неделе Финам временно ограничил операции по вводу и выводу валюты. Вы где-нибудь видели хейт по этому поводу? Если бы Тинькофф вдруг ограничил ввод и вывод валюты, мне страшно представить масштаб негатива в адрес банка.

Сейчас почти все банки/брокеры ухудшают условия программ лояльности и вводят комиссии/ограничения, но массовый хейт направлен только в сторону Тинькофф.

Знаете как стать отличным сотрудником?

Нужно хамить, отказывать своим коллегам в помощи и посредственно выполнять свою работу. В этом случае смена своего отношения к работе и коллегам на нейтральное — вызовет положительный эффект и превратит вас в хорошего сотрудника в глазах окружающих.

Но если большую часть времени быть хорошим парнем, который задерживается на работе, выполняет чужие задачи и работает в ущерб своим личным интересам, то сменив линию поведения на нейтральную, можно нарваться на презрение коллег и моментально стать плохим сотрудником в глазах окружающих.

Друзья по несчастью

Кстати, у Тинькофф есть друг по несчастью — FinEx, который сейчас тоже тонет в тоннах негатива. Но если FinEx некоторую важную информацию "прятал" в своих длинных проспектах (мало кто знал, что владельцы фонда без хеджа FXRU разделяют риски другого фонда с хеджем FXRB), то Тинькофф сейчас вполне открыто заявляет: «Ребята, мы избавляемся от долларов, мы снижаем риски, мы вводим комиссии, чтобы уменьшить валютную позицию банка». Причем банк предупреждает об этом сейчас (ДО встречи с черным лебедем), чтобы другим клиентам не пришлось разделять риски и убытки банка или других клиентов.

Павел Дуров в свое время создавал опрос у себя в Telegram-канале:

Что лучше:

  • Приостановка работы агитационных ботов на два дня голосования или
  • Полное прекращение работы Telegram в России

Если бы в Тинькофф была более смелая PR-служба, то мы бы увидели опрос в стиле:

Что лучше:

  • Выдавливание клиентов из валютных позиций или
  • Полное размазывание рисков и убытков банка на всех клиентов

Кстати, вы тоже заметили, как после продажи банка Олег Тиньков внезапно стал чуть ли не святым в глазах общественности? Ведь сейчас популярна фраза «при Олеге такого не было». Все познается в сравнении и кто знает что ждет нас впереди.

А вы продолжаете грызть этот желтый кактус или уже закрыли все счета в банке, громко хлопнув виртуальной дверью чата поддержки?

О своем личном опыте взаимодействия с банками, брокерами, а также о том, как я "удачно" пытаюсь накопить на пенсию я открыто пишу в своём блоге: https://t.me/wkpbro. Буду рад подписке на канал.

0
352 комментария
Написать комментарий...
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Бибиков

Все так, ещё добавлю про 115-ФЗ дрючат во всех банках по нему и если ты странно пользуешься деньгами гоняешь их туда сюда обратно, у банка возникают вопросы, потому что к нему возникают вопросы, а мы читаем очередную слезливую историю о неправомерном блоке

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Заходил вчера

Надо просто пользоваться их кредиткой, и закидывать деньги на нее. Тогда ничего не заблочат, потому что это их деньги, а не ваши)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Kiss

Все рандом, проверенно на двадцати разных аккаунтах. Никакой связи не нашел вообще. Тупо рандом

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Родин

у меня была и кредитка, и дебетовая, обе заблочили. так что не спасает.

Ответить
Развернуть ветку
Dang Gang

С начала года закон о переводах между физ лицами приняли и там описаны лимиты до которых сделки не интересуют банк, но некоторые просто тысяч на 150 покупают через р2р крипту и к ним возникают вопросы. А виноват банк

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Bro.777

У меня тоже в мае заблочили по фз 115, до этого -остатки более 1,5 млн и столько же на брокерском. Подразумеваю что причина действительно в р2р, сейчас сделала карту на батю, посмотрим, пользуюсь аккуратно но думаю тоже может долго не прожить

Ответить
Развернуть ветку
WTF

А вы продавали или покупали до блокировки счета? Какими суммами платежи делали?

Ответить
Развернуть ветку
Bro.777

Покупала через р2р
Выводила потом на кошель

Ответить
Развернуть ветку
WTF

В покупке криптовалюты нет проблем. Проблемы могут быть когда ты получаешь деньги (продал). Тратить деньги вообще не запрещено

Ответить
Развернуть ветку
Андрей петров

жди, прилетит и тебе кукан по 115ФЗ.
Не сомневайся, так и будет...

Ответить
Развернуть ветку
WTF

Мои деньги, хочу и гоняю их туда сюда и даже обратно

Ответить
Развернуть ветку
Dimych Pupkin

сперва докажите, что ваши ))

Ответить
Развернуть ветку
WTF

Только после официального письма из налоговой, а не потому что менеджер в чате сомневается в транзакции.

Ответить
Развернуть ветку
Dimych Pupkin

да мне не надо, я просто мимо проходил ))

Ответить
Развернуть ветку
unknown

Запросы шлют все, а Тинькофф пытается именно что «дрючить». У меня, например, требовал данные по другим счётам в других банках. С какого хрена, ведь за счета клиента в других банках, согласно 115-ФЗ, отвечают эти самые банки. Дословно с ответа Тинькофф на банкиру: «это наши внутренние правила, поэтому мы их вам показать не можем!»

Как сказал один мой знакомый, который имел р/с, счёт физика, страхование жизни и страховку на авто от Тинькофф: «Тинькофф - банк для тех, у кого на карте только бабкина пенсия.»

Ответить
Развернуть ветку
349 комментариев
Раскрывать всегда