«Альфа-банк» лишил клиента кэшбека за злоупотребления — он слишком часто расплачивался картой на заправках Статьи редакции
В банке объяснили, что расходы по разным категориям должны быть равномерными.
Два пользователя Twitter рассказали об отказе в кэшбеке от «Альфа-банка». Причиной, по словам техподдержки, стало злоупотребление программой.
Один из пользователей рассказал, что лишился кэшбека, потому что часто использовал карту на заправках. Представитель банка в Twitter ответил ему, что для участия в программе нужно чаще тратить деньги со счета в разных категориях.
Ещё один пользователь рассказал, что сталкивался с подобной ситуацией в октябре 2018 года, но тогда банк всё равно выплатил кэшбек.
На вопрос о том, какие именно действия считаются злоупотреблением, в «Альфа-банке» пояснили, что не могут раскрывать конкретные цифры — это было бы инструкцией к мошенничеству, уточнили в компании.
В правилах программы кэшбека на сайте банка говорится, что под злоупотреблением понимается отсутствие крупных расходов по карте в категориях, по которым не начисляется кэшбек. В этом случае банк имеет право отказать клиенту в начислении кэшбека без предупреждения.
Обновлено 18 января: Представители «Альфа-банка» рассказали vc.ru, что специальных пропорций трат в разных категориях нет, а банк принимает решения индивидуально для каждого случая.
Комментарий недоступен
А в чем протекание крыши состоит? Эдак я - кассир на заправке - работая на смене буду заправлять клиентов по своей карте Альфабанка, пополняя её наличными от реальных покупателей-водителей в конце смены. Кэшбек от этой деятельности мне в карман. Прям ооо «Альбатрос» 👍🏿
На банки ру читал восхитительные истории аналогичных клиентов: к примеру, человек за месяц Купил 200 авиабилетов и возмущался, что ему не выплатили кешбек после такого.
«Заправляю машину много» - много это сколько? Клиент решил не указывать, прикинувшись шлангом (ну или простоте спросил никто конкретную сумму). А банк не сообщает точные параметры, что фродеры не знали, как сделать профиль идеального клиента.
Альфабанк все правильно сделал.
Лимит 2000 в месяц. Они даже эти копейки выплачивать не хотят.
Эээ... т.е. человек всего на 20 тыс. в месяц бенз залил и ему АльфаБанк 2 тыс. заблокировал?
Я посчитал следующее. 45,5 руб. за литр 95 бензина, 20000 руб, 439 литров. 10 литров на 100 км допустим, вышло 4390 км. это столько нормальный человек ездит или нет?
Если он на дальняки ездит, то это нормальный человек даже при расходе 7 литров. А ещё он может заправлять машину жены и родителей. Это запрещено?
Не знаю. И никто не знает. И Альфа банк не скажет.
катался в Карелию отдохнуть. За 4 дня получилось 3000 км. Заправка каждые 500 км, грубо говоря. Так что легко
Думаю, если ты работаешь в такси - то легко.
Нормальный пробег - 10-20К в год, если это просто пользовательские поездки.
Но там написано еще 5% кэшбэка в рестораны.. тут легко можно потратить 50К за месяц.
Хз кто нормальный, а кто нет, но посмотрите на рынок не сильно старых б/у машин. Многие с пробегами от 40000 км/год. Так что это вполне нормальная ситуация