Российский сервис бизнес-аналитики Roistat привлёк $4 млн от iTech Capital и Skolkovo Ventures Статьи редакции

Система собирает данные из CRM-систем, рекламных площадок и сайта компании, а потом составляет отчёты.

Сервис бизнес-аналитики Roistat получил $4 млн от фондов iTech Capital и Skolkovo Ventures. Об этом vc.ru рассказали в iTech Capital.

Какую долю получили инвесторы, а также суммы, которые они вложили по отдельности, не раскрываются. Сооснователь Roistat Герман Гаврилов рассказал, что средства пойдут на разработку новых функций сервиса: в том числе предиктивную аналитику, распознавание речи в звонках и других.

Roistat в 2014 году основали Герман Гаврилов и Евгений Удодов. По собственным данным, услугами компании пользуются более 5000 компаний малого и среднего бизнеса. Roistat собирает данные CRM-систем, рекламных площадок и сайта компании, а потом на их базе составляет отчёты: в том числе сводный отчёт, мультиканальную аналитику, email-трекинг и другие.

По данным базы «Контур.Фокус», ООО «Бизнес-Аналитика» по итогам 2017 года отчиталась в ФНС о доходах в 129,9 млн рублей и расходах в 120,6 млн рублей. По данным на 4 февраля 2019 года, 100% «Бизнес Аналитики» принадлежит кипрской «Анорама Лимитед».

0
74 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Roman Kuvshinnikov

Поделюсь своим опытом использования данного сервиса) Подключил на одном из проектов и скажу следующее:
- данные из CRM (yclients) с ройстатом до сих пор не сходятся и разница в районе 15-20%
- яндекс метрика видит больше сделок, чем ройстат
- у меня слилось уже 2 менеджера по подключению, а интеграции до сих пор нет
- я среди коллег не слышал ни одного хорошего отзыва по поводу работы этого сервиса

Ответить
15
Развернуть ветку
Roman Kuvshinnikov

UPD: После моих комментариев под статьёй мне позвонила руководитель отдела подключения и исполнительный директор ROISTAT, пообещали разобраться в ситуации. Снимаю шляпу за скорость реагирования и поделюсь развязкой данной истории.

PS Обидно, что начали так активно переживать за мой проект только после комментариев на VC. Тем не менее надежда на рабочую сквозную аналитику сервис теперь есть)

Ответить
11
Развернуть ветку
Алексей Степанюк

Полностью согласен, вся их клиентская модель строится на впаривании платной интеграции. По сути сервис не работает без долгого и дорогого допиливания под любой крупный проект.

Ответить
3
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Хотите сказать, что вместо экономии в 67% рекламного бюджета, надо потратить 50-100% не рекламного?

Ответить
1
Развернуть ветку
Roman Kuvshinnikov

Данные не актуальны в системе ROISTAT. Связка CRM + яндекс метрика даёт мне намного бОльшую прозрачность.

Предполагалось, что ROISTAT сможет закрыть дыры в аналитике (например, возможность смотреть конверсии в разрезе конкретных сделок и услуг), которые я не мог закрыть раньше. Обещали мне много всего, а по факту получил нерабочий сервис и полгода потерянного времени.

Ответить
2
Развернуть ветку
Александр Прилипко

CRM у вас какая, есть ли поломанные бизнесс процессы в ней(не стандартные)

Ответить
0
Развернуть ветку
Roman Kuvshinnikov

В CRM есть много косяков в бизнес-процессах, но проблема в том, что при всех сценариях подсчёта сделок общая выручка в ROISTAT и CRM не сходится.

То есть даже на этом уровне данные не актуальные (и я сейчас вообще не говорю про учёт расходов на рекламу / производственных расходах и так далее). Процессы стандартные - клиент записался онлайн, попадает в CRM.

Ответить
1
Развернуть ветку
Александр Прилипко

Какая CRM?

Ответить
0
Развернуть ветку
Roman Kuvshinnikov

Я же писал выше, что YClients.

Ответить
1
Развернуть ветку
Roman Kuvshinnikov

Совершенно верно) Я уже решил забить на этот сервис и буду внедрять другую сквозную аналитику.

Ответить
1
Развернуть ветку
Viktor Nevzorov

Спасибо что сказали. Все уши прожгли сквозной аналитикой. А как внедрять - ничего внятного.
По факту - подай им на блюдечке из нескольких каналов готовые данные, а они их сведут воедино. Смысл, если я и сам так могу в той же data studio.

Ответить
0
Развернуть ветку
Roman Kuvshinnikov

С вами полностью согласен, но не все умеют работать сами с данными (вот я не умею, но сейчас учусь из-за этой проблемы). В RS по идее есть куча других сервисов, которые самостоятельно очень долго и дорого пилить. Проблема в том, что всё это вместе очень косячно работает.

Ответить
2
Развернуть ветку
Илья Макаров

Всего 15-20% расхождение? А можно уточнить на каком объеме? Просто по моим данным средняя температура по больнице сильно хуже. Неужто пилят...

Ответить
0
Развернуть ветку
Roman Kuvshinnikov

Можете посмотреть скриншот из метрики ниже по трафику. Сделок по всему бизнесу проходит от 500 до 1500 в день (что не так много).

Ответить
0
Развернуть ветку
Илья Макаров

Спасибо за ответ. Но даже на этих объемах немного лучше того, что я обычно вижу. Хотя может просто повезло. =)

Ответить
2
Развернуть ветку
Alexey Baklanov

Бизнес Молодость теперь будет хвастать новым кейсом на каждом углу)

Ответить
9
Развернуть ветку
Alexey Baklanov

Ахах, сектанты минусят ветку) я думал когда у вас выдалась свободная минутка, вы ТЕСТИРУЕТЕ НОВЫЕ НИШИ ЧЕРЕЗ ЛЕНДИНГ ДИРЕКТ ПОДПИСАЛ ДЕКЛАРАЦИЮ КЛИЕНТОВ БОЛЬШЕ ЧЕМ МОЖНО ПЕРЕВАРИТЬ ЭТО МОЙ НОВЫЙ УРОВЕНЬ НОРМЫ

Ответить
6
Развернуть ветку
Igor Kachura

А какая связь с БМ?

Ответить
0
Развернуть ветку
Ivano Digital

Руководство Roistat там все подсажено

Ответить
11
Развернуть ветку
Alexandr Simonov

Герман был спикером одно время, вещал, что достиг успеха по технологиям БМ

Ответить
6
Развернуть ветку
Николай Черных

Вот только хотел этот коммент написать. Он же у них один из форвардов) бм вообще ведет как Стивен Сигал, который просто заходит дать пару советов успешным мма бойца и потом орет об этом из каждого утюга

Ответить
0
Развернуть ветку
Игорь Котляров

Наш опыт по внедрению Ройстата:
- внедряют с 23 апреля 2018 года (тогда мы оплатили 50к) и до сих пор нормально не работает.
- В процессе внедрения падал сайт, на который идет весь трафик - помогло только отключение модуля ройстата (сейчас исправили)
- На мобильной версии сайта была проблема с тем, что номер телефона, который подменяется ройстатом, не кликабелен, а это тоже влияет на конверсию. (сейчас исправили)
- В верхней части сайта, на который идет весь наш трафик, выводились ошибки (фото прикладываю), потому что ройстат генерил логи, которые заняли на нашем сервере 10 Гб и места не хватило - помогло только отключение модуля ройстата (сегодня сказали, что исправили)
- Обучение как пользоваться сервисом мне провели только 30 января 2019 года. (через 9 месяцев после оплаты)
- До сих пор не пробрасываются данные между звонками с контекста и деньгами в кассе.
- мы в итоге решили больше не рисковать трафиком основного сайта и сделали для ройстата тестовый поддомен, чтобы не терять клиентов основного сайта.

Ответить
10
Развернуть ветку
Roman Kuvshinnikov

А я думал у меня плохой кейс) Оказывается такой каждый второй.

Ответить
2
Развернуть ветку
Игорь Котляров

с вами хотя бы связались представители компании)

Ответить
0
Развернуть ветку
Игорь Котляров

UPD: мне позвонили сегодня из Ройстата и обещали разобраться, надеемся на лучшее

Ответить
2
Развернуть ветку
Юрий Κрюков

Ройстат - это пожалуй, лучший сервис аналитики на сегодня. Во всяком случае самый интуитивно понятный ( сравнивали с КоМеджик, Колибри и ещё несколькими)
Внедряемых буквально с момента появления, уже более двух лет, более 50 проектов.
Отлично себя показал от лендов с минимальным трафиком до интернет магазинов с более 50к посетителей в месяц.
Специально замеряли погрешность по Сео и Директу - расхождения не более 1-2%.
В целом, за 2-3 месяца позволяет выяснить самые прибыльные запросы и сделать упор на них, а остальные отключить или убавить.
Это, собственно, и помогает сократить расходы и увеличить прибыль. Если не 57%, то 30-40 гарантировано. А если использовать более года, результаты впечатляющие. Особенно в Директе.
Могу поделиться кейсами в личке, если будет интересно.

Ответить
4
Развернуть ветку
Илья Макаров

Слушайте, а мне просто интересно, а какие впечатляющие результаты роистат дает получить "Особенно в директе"? Это биддером?

Ответить
1
Развернуть ветку
Юрий Κрюков

Нет, что вы) Это только ручным анализом)

Ответить
0
Развернуть ветку
Сергей Цветаев

расходы 120 миллионов в год
10 миллионов в месяц

Куда? Как обычно в раздутый штат из 20 бесполезных сотрудников, 15 программистов, 10 менеджеров, 5 дизайнеров и 3 верстальщиков?

Ответить
–1
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Человек берёт кредит. На этот кредит он снимает офис, покупает джип «Чероки» и восемь ящиков «Смирновской». Когда «Смирновская» кончается, выясняется, что джип разбит, офис заблёван, а кредит надо отдавать. Тогда берется второй кредит – в три раза больше первого. Из него гасится первый кредит, покупается джип «Гранд Чероки» и шестнадцать ящиков «Абсолюта». Когда «Абсолют»…

По правилам русского бизнеса. (с)

Ответить
10
Развернуть ветку
Ivano Digital

Не замечено такого за Roistat

Ответить
0
Развернуть ветку
Ivano Digital

Поверь, это не раздутый штат. Тут SkyEng рассказывал, что у них только 250 продакт-менеджеров и все они духовные лидеры.

Ответить
3
Развернуть ветку
Иван Шишкин

Ага, 250 — это только опытных, а джунов так ваще 690.

Ответить
7
Развернуть ветку
Ware Wow

ну так себе пример, они обычная печка, как бы им на деньги вообще плевать, ждут своего выхода и не парятся.

Ответить
1
Развернуть ветку
Ivano Digital

Да в том то и дело, что выходить некуда. Некому они не нужны, так как им нечего продавать. У них нет ни технологии, ни адекватной команды, ни лояльной базы клиенто, ни даже стратегии развития. Была вроде недавно сделка, думаю, что там кто хотел, тот уже зафиксировал, что мог.

Ответить
0
Развернуть ветку
Иван Шишкин

Чувак, а можешь так же детально другие бизнесы по полочкам разложить?
Давно ищу настоящего эксперта, чтобы было, кого читать

Ответить
2
Развернуть ветку
Ivano Digital

Пушкина поспрашивай. Он ведь АС.

Ответить
0
Развернуть ветку
Maks Krupenko

0_o

Ответить
0
Развернуть ветку
Sergey Mushtuk

Можно тут просто оставить купон на 5000р, "media-targeting" или нужно полезный комментарий писать? )

Роистат имеет недостатки в плане точности статистики, прозрачности метрик, но в целом система приносит пользу и имеет на рынке не так много альтернатив, работающих нормально из коробки (Алитикс ещё в последнее время стал интересен, да).
В качестве золотого партнёра мы привлекли в сервис более 275 клиентов, так что в курсе среднего ARPU и LTV -- можно судить что большинство клиентов довольны, несмотря на недостатки. Я тоже считаю что сервис на достаточных рекламных бюджетах себя окупает, даже если его аналитика не полная. Открою секрет Полишинеля, аналитика и не бывает полной -- никакая data-driven-модель атрибуции не залезет человеку в голову, особенно когда он сам не знает, что стало решающим фактором при покупке.

Ответить
1
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Я правильно понимаю, что наши венчуры, субсидируемые государством, вкладываются в Кипрский оффшор?

Ответить
15
Развернуть ветку
Ivano Digital

"Инвестиции будут использованы для выхода на зарубежные рынки."
Схемка такая новая

Ответить
0
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Знакомо. Но аудит не помешает. Внешний.

Ответить
2
Развернуть ветку
Павел Сутырин

Сперва добейся.

Ответить
1
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Глупо. Я вообще про другое на самом деле. Сколково и его фонд позиционировался как российская кремнивая долина, то есть привлекает в себя компании и в них инвестирует, а получается, что деньги уходят куда-то не туда, поэтому имеет смысл такого аудита. Хотя... не в нашей стране.

Ответить
2
Развернуть ветку
Ware Wow

Ну не совсем. Компания Российская, налоги платит тут, разработка тут.

Другие рынки конечно для РФ потеряны будут, ну это норма, законодательство и налоги надо корректировать и культуру.

Ответить
0
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Компания не российская. Она не может быть включена в список компаний, поставляющих услуги государству (более 50% компании владеет иностранный владелец), если не изменяет память, то и льготное налогообложение для неё закрыто по той же причине. Своей прибыли она особо не имеет. Вопрос: на что живём?

Ответить
2
Развернуть ветку
Ware Wow

интересный сервис и такой маленький доход. надеюсь они просто не все показывают в РФ.

Ответить
0
Развернуть ветку
Артём Крипец

Ройстат молодцы!

Ответить
10
Развернуть ветку
Ivano Digital

Roistat один из примеров нормального рабочего сервиса. Вроде Герман от туда давно ушел. Комания на ладан дышит. Они и тогда-то не знали, что делать дальше. Ну, наконец-то iTech Capital что-то куда-то вложил помимо разговоров. Не даром, столько лет пороги Сколково окучивают.

Ответить
3
Развернуть ветку
Алексей Сорочан

Откуда информация, что на ладан дышат? Я не вижу аналогов сервиса, ценник довольно большой, но найти альтернативу не получилось. Тех. поддержка пример для подражания, реально все вопросы решают, не забывают и пытаются помочь разобраться в каждой ситуации. Из минусов, на мой взгляд очень медленно платформа развивается функционально, есть ограничения не позволяющие решить целый ряд важных задач, время идет, но обновлений нет. Даже и не припоминаю, что нового появилось по основному функционалу в течении года.

Ответить
2
Развернуть ветку
Ivan Struzhkov

Аналогов сервиса нет, потому что продукта по-сути нет. Все эти внешние системы аналитики возникают на разнице в информированности менеджмента компании и продавца псеводуслуги. Рецепт хороших воронок и вообще аналитики он очень прост.

1. Определится с метриками. Воронки, КПЭ, и тд
2. Определится с разбивкой данных (каналы, категории и тд)
3. ВЗять нормального аналитика (data since) и SQLщика
4. Пусть соберут прототип на связке SQL+ R или питон. (в случае R - это минимум из R+ Shiny+ опционально Спарк, коннект)
5. Пусть оценит стоимость выкати в продакшен, доработки и поддержки.
6. Докинуть ресурсов
7. Если не тупить то можно получить адекватную систему отчетности за 5-15 миллионов рублей и расходы на поддержку.

Альтернативно - верить и мучаться вот с такими поделками, где ни прозрачности, ни доработки и все равно надо данные сгружать.

Ответить
2
Развернуть ветку
Роман Алёшкин

Сразу оговорюсь, что не пользовался особо Roistat и не выступаю их адвокатом, но как бы то что вы описали в пункте 7, уже шоустопер для большинства бизнесов.

Ответить
1
Развернуть ветку
Ivan Struzhkov

Если шоу стоппер - то есть следующие опции - аналитик за 200 тысяч - с питоном или R и локальными дешбордами. Или за 100 и Эксель с powerview.

Основной Поинт - своя система анализа. Контролируемая и прозрачная.

Ответить
1
Развернуть ветку
Ivano Digital

Вы сами ответили на свой вопрос. Продукт у них нормальный, но не знают куда развиваться. Как только сменится технология, изменятся предпочтения клиентов, повится более подвижный конкурент - проект просто канет в лету.

Ответить
1
Развернуть ветку
Илья Макаров

Я уточнить, на всякий, а вы Alytics смотрели?

Ответить
0
Развернуть ветку
Илья Мишин

Roistat нормального человека

Ответить
1
Развернуть ветку
Павел Сутырин

Повышайте уровень нормы, товарищ!

Ответить
2
Развернуть ветку
Андрей Морозов

Ройстат молодцы, а у нас инвесторы жмоты. За бугром дали бы намного больше денег

Ответить
1
Развернуть ветку
Павел Сутырин

Вам уже дали?)

Ответить
1
Развернуть ветку
Andre

«Инвесторы жмоты, зато я такой умный перед вами в белом пальто стою красивый»

Ответить
0
Развернуть ветку
Ware Wow

Ну и как сервис, стоит того, есть ли аналоги?
Есть ли бесплатные альтернативы для микро бизнеса?

Ответить
0
Развернуть ветку
Денис Ковальчук

Google analytics .
Геморрой в плане интеграции, но нарадоваться не можем. Все работает как часы. Делали сами для себя и клиентов.

Ответить
4
Развернуть ветку
Viktor Nevzorov

офлайн не подключали?

Ответить
1
Развернуть ветку
Денис Ковальчук

Не-а, задачи пока не было.

Ответить
0
Развернуть ветку
Nikolay Kenig

Ха. Только вчера их в роутере поставил в запретку. Чтоб ничего с куков им не сливалось. Да и иже им подобных

Ответить
–1
Развернуть ветку
Павел Сутырин

Кому от этого станет легче или тяжелее?)

Ответить
4
Развернуть ветку
Ware Wow

шапочка

Ответить
1
Развернуть ветку
Mazko Alex

Герман красава!

Ответить
1
Развернуть ветку
Eugene Gultyaev

Сервис-то хороший у них? Спасет мои 67% сливаемого бюджета?

Ответить
–1
Развернуть ветку
Eugene Gultyaev

Иван, с головой у вас все в порядке? 43 года, а он из детского сада не вышел.

Ответить
–2
Развернуть ветку
Alexandr Simonov

А как удалить-то камент?

Ответить
0
Развернуть ветку
Руслан Целебный

блин, а ведь меня туда приглашали на собес :((

Ответить
0
Развернуть ветку
Никита Мотыль

Роистат продажники хорошие, система хорошая (если уделить внедрению и корректировками процессе работы месяц), есть крутые удобные штуки: например, аналитика форм заявок с сайта без доп js, но из-за пары важных недоработок ушёл в менее функциональный comagic

Ответить
0
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Читать все 74 комментария
Какие тренды мобильного банкинга актуальны в 2021 году: главное из отчета Go Banking

7 декабря digital-агентство Go Mobile выпустило ежегодный отчет о мобильном банкинге в России. Эксперты оценили 35 банков и выявили основные тренды, в рамках которых развивались их мобильные приложения.

Что такое контент-план для соцсетей и как с ним работать

Продолжаем разбираться с контентом для бизнеса. Сегодня обсудим контент-план — что это такое, какие задачи решает и почему работает не всегда. В конце статьи разберёмся, как интегрировать в контент-план непредсказуемые инфоповоды

Сезон подкаста как эксперимент: научили ведущих бегать и отправили на полумарафон. Кейс Sports.ru и adidas
«Газпромбанк» взял семь номинаций на двух премиях

Редко удается получить сразу несколько наград, а ещё реже получается это сделать на двух премиях сразу. Тем не менее, у нас получилось: стали лауреатами Digital Leaders и «Время инноваций»!

Несвободный фриланс: сложности продуктов для проектных исполнителей

Хоть количество фрилансеров в России растет, на рынке все еще сложно создать продукт с F2B или P2P-моделью.

Фото: Unsplash
Ozon запустил встроенный в маркетплейс онлайн-кошелёк «Ozon Счёт» Статьи редакции

Им можно оплачивать заказы только на Ozon, пользователям доступен кешбэк.

Как и чем сейчас живут московские рестораны, отмеченные гидом «Мишлен»

Узнали и рассказываем, как повлиял звездный статус на рестораны «Деликатессен» и «Паризьен», и за что их сотрудники получают повышенные чаевые.

Мечтает ли Мастер кампаний «Яндекса» об электроовцах? Алгоритмы «Директа» заменят агентства. Мы станем водителями такси

Испытали новую волшебную таблетку «Яндекс.Директа» — «Мастер кампаний» в e-com, мебели и недвижимости. Дешевые лиды в три клика в сверхконкурентных нишах.

DiDi впервые показал в России электромобиль для водителей такси

Его представили 7 декабря на форуме «Открытые инновации» в Сколково.

Найти свою аудиторию на YouTube: алгоритм Influmtr определяет, что смотрят геймеры в Штатах или фанаты Tesla в Германии

Это удобный инструмент для планирования рекламных кампаний и коллабораций с тематическими блогерами на 10 мировых рынках.

null