Что будет с банками и нужно ли развивать экосистемы: спор топ-менеджеров «Альфа-банка», «Тинькофф банка» и других
Статьи редакции
Главное из дискуссии «Банк или экосистема?» Петербургского международного экономического форума.
6 июня на Петербургском международном экономическом форуме состоялась сессия под названием: «Банк или экосистема: кто кого переживёт?». Модератором выступил управляющий директор The Boston Consulting Group Макс Хаузер.
В конференции приняли участие:
Ашок Арам, главный исполнительный директор Deutsche Bank по Европе, Ближнему Востоку и Африке;
Владимир Верхошинский, главный управляющий директор, член совета директоров «Альфа-банка»;
Олег Вьюгин, председатель наблюдательного совета «Московской биржи», член совета директоров, независимый директор «Роснефти»;
Сергей Монин, председатель правления «Райффайзенбанка»;
Илья Поляков, председатель правления «Росбанка», член правления группы Societe Generale;
Сергей Солонин, генеральный директор Qiwi;
Оливер Хьюз, председатель правления «Тинькофф банка».
Они обсудили, как нужно развивать банки, чтобы остаться жизнеспособными на рынке. Часть банкиров считает, что будущее за созданием экосистемы из банковских и небанковских продуктов. Их оппоненты настроены развивать только основное направление бизнеса, стараясь стать лучшим сервисом для клиентов.
Основная дискуссия развернулась между главным управляющим директором «Альфа-банка» Владимиром Верхошинским, который высказался против развития экосистем, и председателем правления «Тинькофф банка» Оливером Хьюзом, заявившим, что банк добился 9 млн клиентов только благодаря развитию экосистемы.
Мнения оппонентов
Сторона «банков»: Владимир Верхошинский
По словам Верхошинского, обсуждение экосистем опоздало на три года — говорить про них уже неактуально, а в экосистемы он «не очень верит». Он сравнил рост технических монополий в России и за рубежом с золотой лихорадкой, когда «кто-то нашёл золотой самородок, и все хотят найти такой же». Но это не означает, что банки старомодные.
По его мнению, банк должен оставаться банком и наращивать качество обслуживания клиентов. Он добавил, что победят не банки или экосистемы, а более сильные и слаженные команды. «Чем сильнее развиваются цифровые технологии, тем важнее для победы человеческие компетенции», — заявил Верхошинский.
Сторона экосистем: Оливер Хьюз
По словам Хьюза, «Тинькофф-банк» — это и есть экосистема, и если бы компания не стала создавать финансовую экосистему, ей бы не удалось набрать 9 млн клиентов за «достаточно короткий срок».
Хьюз считает, что трансформация необходима как для клиентов, желающих получить простой интерфейс услуг, так и для привлечения хороших технических специалистов. А без них «Тинькофф» не сможет конкурировать с другими российскими экосистемами.
По мнению Хьюза, зарубежные компании — это «страшный сон», так как их технологии лучшие на рынке.
Сторона экосистем: Сергей Солонин
Генеральный директор Qiwi Сергей Солонин также считает, что банкам нужно развивать не только финансовые услуги, потому что в перспективе ближайших 10–15 лет финансы будут «где-то позади».
Нейтральная сторона: Илья Поляков
Предправления «Росбанка» Илья Поляков считает, что есть три варианта развития банков:
По мнению Полякова, оптимальный выбор для банка — развитие нишевых экосистем, в которых он сосредоточен на сильных сторонах, а не на развитии небанковских продуктов.
О конкуренции на рынке
Хьюз не считает «Яндекс» и другие технологические компании конкурентами на финансовом рынке, по его мнению, основная борьба идёт за технических специалистов.
Получить лицензию и конкурировать в банковской сфере можно, так как это более фрагментированная сфера, на которой есть место для многих игроков, считает Хьюз. А вот на рынке услуг точек пересечения интересов становится больше, но только там, где «Тинькофф» может адекватно конкурировать.
Что нужно банкам, чтобы выжить
Мнения разделились и в вопросе развития банков — топ-менеджеры «Росбанка», Deutsche Bank считают, что главное, кроме технологической трансформации, это надежность и качество услуг, которые нужны клиенту.
С ними не согласились представители Qiwi и «Тинькофф банка»:
Как и полагается на Форуме, попереливали из пустого в порожнее без какого-либо смысла. Особенно понравился спор про то, хочет ли клиент идти в банк (или разработчик) или в экосистему.
Открою страшную тайну: клиент идёт за лучшими условиями и удобным сервисом, а разработчик за хорошей зарплатой, а там называйтесь, как хотите.
Наверное, из банка в экосистему? Конечно, у всех разная мотивация и я несколько утрирую, но в общем случае название роли не играет — имеют значение задачи и команда (помимо денег).
С зарплатой разработчика ведь так плохо в РФ живётся, прям ужас.
Я не говорю, что в РФ заебись, просто многие минусы решаются наличием денег и компетенций. Одно дело, когда у тебя вся зп уходит на еду и коммуналку, а на пенсии будет нечего жрать, и совсем другое — когда ты можешь без проблем зарабатывать нормальные деньги до глубокой старости (если интернеты не отрубят, лол).
кроме зарплаты есть еще и другие штуки: ведра с мусором в подъездах. дерьмо собачье на газонах. мамаши орущие на детей. мат, агрессия, плохая экология.
можно конечно жить в москве не смотреть помоечное тв, бывать только в местах где нет гопников (я таких мест не знаю) ,не обращать внимания на убожеские собянинские модернизации.
но это и есть внутренная эмиграция. Мой знакомый приехал на конференцию в таллинн год назад. так понравилось что пожил месяц. после чего меньше года ушло на выправление документов и завершение дел в Нерезиновом Кишлаке)
Ну можно жить в хорошем районе.
Я 10 лет жил в новостроечном микрорайоне в ближайшем замкадье (5 км, цены на жильё +- как в Мск), население преимущественно молодое и по доходам близкое к среднему классу.
Говно с газонов обычно убирали, мусор в подъезд выставляли редко (в основном арендаторы), неадекватов особо замечено не было. По ночам гулять было не страшно — личностей, похожих на гопников ни разу не видел, плюс регулярно ездят менты. С ментами даже были истории, когда у местных, копающихся в машинах посреди дня проверяли документы и извинялись, объясняя, что для профилактики краж делают. Меня на машине один раз ночью ППС во дворе остановили (там долгая история, суть в том, что из-за отсутствия сквозного проезда через дворы им показалось подозрительным моё движение), тоже посмотрели доки и извинились. Там, конечно, были и свои проблемы, в т.ч. и с ментами (в основном с "офисными" ментами), но желания свалить оттуда поскорее никогда не возникало, при том, что я нихера не патриот :)
Сейчас переехал подальше (~20 км от Мск), тут бывает и лиц, похожих на гопоту вижу, но ни разу не видел, чтобы они "плохо" себя вели. И, кстати, заметил, что тут люди совсем другие — намного дружелюбнее. Даже полиция тут офигенная в плане общения с гражданами.
Никого не агитирую не уезжать, это личный выбор каждого, просто хочу сказать, что не везде у нас так плохо, как может показаться.
Согласен.южное Бутово норм район, по сравнению с ним даже ближе гораздо к центру это полный швах, очевидно пересечение мкад этот некая граница где начинается аучь.
Но и в ЮБ пытаются тпу и другое дерьмо засунуть...
Как и полагается на Форуме, попереливали из пустого в порожнее без какого-либо смысла. Особенно понравился спор про то, хочет ли клиент идти в банк (или разработчик) или в экосистему.
Открою страшную тайну: клиент идёт за лучшими условиями и удобным сервисом, а разработчик за хорошей зарплатой, а там называйтесь, как хотите.
мотивация у всех разная. вот только что знакомый разработчик уехал в таллин из москвы, потеряв 2 раза в зарплате
Наверное, из банка в экосистему? Конечно, у всех разная мотивация и я несколько утрирую, но в общем случае название роли не играет — имеют значение задачи и команда (помимо денег).
нет. его мотивация "я готов делать что угодно и за любые деньги, лишь бы эмигрировать в нормальную страну".
С зарплатой разработчика ведь так плохо в РФ живётся, прям ужас.
Я не говорю, что в РФ заебись, просто многие минусы решаются наличием денег и компетенций. Одно дело, когда у тебя вся зп уходит на еду и коммуналку, а на пенсии будет нечего жрать, и совсем другое — когда ты можешь без проблем зарабатывать нормальные деньги до глубокой старости (если интернеты не отрубят, лол).
кроме зарплаты есть еще и другие штуки: ведра с мусором в подъездах. дерьмо собачье на газонах. мамаши орущие на детей. мат, агрессия, плохая экология.
можно конечно жить в москве не смотреть помоечное тв, бывать только в местах где нет гопников (я таких мест не знаю) ,не обращать внимания на убожеские собянинские модернизации.
но это и есть внутренная эмиграция. Мой знакомый приехал на конференцию в таллинн год назад. так понравилось что пожил месяц. после чего меньше года ушло на выправление документов и завершение дел в Нерезиновом Кишлаке)
Ну можно жить в хорошем районе.
Я 10 лет жил в новостроечном микрорайоне в ближайшем замкадье (5 км, цены на жильё +- как в Мск), население преимущественно молодое и по доходам близкое к среднему классу.
Говно с газонов обычно убирали, мусор в подъезд выставляли редко (в основном арендаторы), неадекватов особо замечено не было. По ночам гулять было не страшно — личностей, похожих на гопников ни разу не видел, плюс регулярно ездят менты. С ментами даже были истории, когда у местных, копающихся в машинах посреди дня проверяли документы и извинялись, объясняя, что для профилактики краж делают. Меня на машине один раз ночью ППС во дворе остановили (там долгая история, суть в том, что из-за отсутствия сквозного проезда через дворы им показалось подозрительным моё движение), тоже посмотрели доки и извинились. Там, конечно, были и свои проблемы, в т.ч. и с ментами (в основном с "офисными" ментами), но желания свалить оттуда поскорее никогда не возникало, при том, что я нихера не патриот :)
Сейчас переехал подальше (~20 км от Мск), тут бывает и лиц, похожих на гопоту вижу, но ни разу не видел, чтобы они "плохо" себя вели. И, кстати, заметил, что тут люди совсем другие — намного дружелюбнее. Даже полиция тут офигенная в плане общения с гражданами.
Никого не агитирую не уезжать, это личный выбор каждого, просто хочу сказать, что не везде у нас так плохо, как может показаться.
Согласен.южное Бутово норм район, по сравнению с ним даже ближе гораздо к центру это полный швах, очевидно пересечение мкад этот некая граница где начинается аучь.
Но и в ЮБ пытаются тпу и другое дерьмо засунуть...