Интервью с руководителем необычного магазина «Добро» Еленой Соболевой о проблемах и перспективах развития социального предпринимательства в Краснодаре.
Расскажите немного о своем бизнесе. В чем его суть?
Да это и бизнесом-то, честно говоря, нельзя назвать. Скорее всего, социальный проект. Некоторые бизнесмены, вообще не понимают, как можно работать и не зарабатывать. Благотворительные магазины сейчас очень популярны по всей России. Суть в том, что любой желающий может принести нам безвозмездно вещи, как новые, так и б/у, но в хорошем состоянии. Часть вещей мы отдаем нуждающимся, а часть идет на продажу в наш магазин по доступным ценам. Непригодные для использования вещи передаются в приюты для животных или ветеринарные клиники. После покрытия всех расходов, вырученные от продажи средства, перечисляются на благотворительные цели или оказывается адресная помощь. Также мы в дальнейшем планируем предоставлять рабочие места для инвалидов.
С чего всё началось и что стало отправной точкой?
Даже трудно сказать, что стало отправной точкой… сначала был Крымск…мы туда собирали и передавали вещи, стали появляться знакомые, занимающиеся благотворительностью, потом сбор игрушек в больницу для онкобольных детишек, и к моему удивлению, непонимание некоторых, мол, зачем, ведь всё равно всё заберёт медперсонал. А мы со злостью и со слезами на глазах доказывали, что не нужно мерить людей по себе. И я поняла, что все это общение, сборы, волнения наполняют душу теплом и желанием помогать дальше. И как-то незаметно я стала всё чаще зависать в интернете, читать различные истории, информацию о социальных проектах, благотворительных мероприятиях и слушать интервью социальных предпринимателей. И вот так постепенно возникла идея об открытии благотворительного магазина в своём городе. И как-то всё закрутилось, завертелось. Я закончила школу социального предпринимательства, появились единомышленники-энтузиасты. И вообще, социальные предприниматели, это удивительные, необычные люди... Ваш конкурс называется #навсюголову, вот как раз они таковыми и являются.
С какими трудностями столкнулись, когда решили заняться социальным предпринимательством?
Вообще изначально, когда я открывала магазин, ну, это я уже сейчас понимаю, на мне были розовые очки, просто огромные розовые очки, да ещё и с милыми бабочками на душках ( если честно, я их до сих пор не выкинула, периодически, они у меня как-то сами оказываются на носу). В мыслях у меня почти сразу был успешно развивающийся магазин, толпы покупателей, я уже практически перечисляла огромные суммы на благие дела, мы помогли в открытии сенсорной комнаты, купили 10 инвалидных колясок, открыли пункты обогрева для бездомных людей, сельскую школу, список идей был бесконечен. Но на деле всё оказалось гораздо тяжелее. И самое главное - это отсутствие материальной базы, что очень тормозит дальнейшему развитию магазина. Например, элементарно, необходимое оборудование, реклама, открытие отдельного склада для бесплатной раздачи одежды. И по-хорошему, нам бы уже переехать в гораздо большее помещение по площади. А то у нас магазин 20 кв.м, а вещей как на 200 кв.м. Ну, а реклама, конечно же привлекла бы к нам больше внимания и больше покупателей.
Ради чего вообще затеяли это дело?
Очень бы хотелось добиться результатов подобных успешных магазинов в Санкт-Петербурге и Москве. А пока мы продолжаем обеспечивать одеждой нуждающихся, в планах трудоустройство людей с ограниченными возможностями и сбор средств через магазин на благотворительные цели, оказание поддержки благотворительным организациям города, а также адресная помощь.
Что движет вами каждый день? Были ли мысли все бросить и уйти?
Каюсь, такие дурные мысли, конечно, посещали. Когда подходит время платить аренду, а нужной суммы нет, прямо паника начинается. А ещё и налоги нужно платить. И когда какому-то ребёнку необходимы деньги на операцию или препарат какой-то, а мы не можем помочь, потому что покупателей мало. А покупателей мало, потому что нет должной рекламы и магазин не в проходном месте. А рекламы нет, потому что денег нет. Замкнутый круг… И конечно же тоска накрывает. Но потом начинаешь думать, да, пусть пока мы не можем помогать финансово, но зато, сколько всего хорошего успели сделать с момента открытия магазина. Благодаря неравнодушным людям, которые приносят нам вещи, мы отдали нуждающимся большое количество одежды. Есть несколько благотворительных организаций, с которыми мы сотрудничаем уже на постоянной основе. Мы проводили благотворительное чаепитие в помощь девочке с диагнозом ДЦП, участвовали в бесплатной раздаче еды для бездомных, собирали новогодние подарки и одежду для детского дома, участвуем в различных благотворительных мероприятиях. Не раз посещали дома престарелых, где морально очень тяжело, конечно. Особенно где больше лежачих пациентов и у некоторых просто нет сил на нас реагировать. А уж когда начинаешь прокручивать в голове вопросы и ответы, как и по каким причинам здесь эти люди, на душе становится невыносимо тяжело. Одинокая старость…какое ужасное словосочетание…какой ужасный смысл… И тогда в этот момент ты понимаешь, что им не нужны подарки, которые мы принесли, им просто нужно внимание и общение, кого-то подержать за руку и послушать о войне, посмотреть фотографии. А значит всё не зря. И вот после таких мероприятий, видя улыбки людей и благодарные лица, молча вытираешь слёзы, идёшь дальше и веришь, что всё получится.
Какие перспективы для развития социального предпринимательства вы видите?
С этим сложно, опять же всё упирается в финансы. Очень надеюсь на расширение площади, увеличение штата сотрудников и взаимодействие с администрацией города.
Как планируете развиваться?
Сейчас у нас магазин и склад всё в одном помещении. Поэтому на данном этапе стоит вопрос об открытии отдельного склада. И очень, конечно, хочется рекламу в СМИ, чтобы о магазине узнало большее количество людей.
И какие цели преследуете?
Задачи, цели и пути решения, в принципе, перекликаются. Это наладить постоянную бесплатную раздачу одежды нуждающимся, трудоустройство людей с ограниченными возможностями здоровья, проведение благотворительных мастер-классов, реализация товаров, сделанных руками людьми с ограниченными возможностями здоровья, и сбор средств через магазин на благотворительные цели, оказание поддержки благотворительным организациям города, а также адресная помощь.
Каким вы видите путь развития именно в вашем направлении? Есть идеи, проекты, планы, которыми вы готовы поделиться с остальными?
Обязательно получение опыта в подобной деятельности, взаимодействие с различными благотворительными организациями и НКО, расширение штата сотрудников, понимаю, что нужен менеджер по развитию. Конечно, идей и планов очень много. Но они все ждут своего часа, когда наш магазин станет немного успешнее.
Что было самым трудным в организации и построении вашего дела?
Самое трудное, это то, что не было опыта в этой сфере, я двигалась наощупь и на эмоциях. Также большой минус, что помещение арендованное, ну, и ещё в самом начале, это отсутствие единомышленников #навсюголову )))
Есть ли пожелания людям, которые хотят сделать что-то подобное?
Нужно очень хорошо всё продумать, запастись терпением и финансами., чтобы действительно добиться того, ради чего всё это затевалось. Ну, и конечно же, команда играет огромную роль.
Кто поддерживает вас и ваши начинания?
Меня поддерживает семья, друзья, единомышленники, представители различных благотворительных организаций, с которыми мы уже тоже стали друзьями, очень многие посетители магазина и покупатели предлагают свою помощь.
С чем пришлось столкнуться, когда решили открыть такой необычный магазин?
У некоторых сначала было непонимание, мол, вещи нам достаются бесплатно, а мы их продаём. Им, элементарно, не приходило в голову, что аренда и развитие магазина стоят денег, что у нас нет спонсоров и если на что-то не хватает финансов, приходится докладывать свои, что у нас всё на голом энтузиазме. Очень надеялась, что быстро получится раскрутить магазин в не очень проходном месте, но ошиблась. Была уверена, что без знакомств и связей получится запустить информацию на телевидении или радио, но тоже ошиблась. Также была уверена, что можно обойтись без PR-менеджера и думаю, что тоже ошиблась. Но тем не менее, вера в своё дело, понимание своей причастности к чему-то хорошему, придают силы и уверенности, что всё задуманное получится.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором