Цифровое кладбище — одно из наиболее неоднозначных явлений современности. Что делать со страницей умершего человека в социальной сети? Какие механизмы управления такими страницами существуют? — Марина Забелина из агентства «Интериум» нашла ответы на эти вопросы для пользователей социальных сетей Facebook, Instagram, Вконтакте и Одноклассники.
Социальные медиа привнесли в нашу жизнь массу новых возможностей, открыли новые грани общения и потребления информации и, в то же время, не раз пугали общественность своими «побочными эффектами» — увеличением числа Интернет-зависимых, мошенничеством, приобретающим все новые и новые формы, угрозой, нависшей над конфиденциальностью переписок.
Миллионы страниц в социальных сетях – это сообщество людей: не только живых, но и мертвых. Так называемое «цифровое кладбище» растет с каждым днем, и судьба страниц умерших людей – вопрос, который требует особого внимания. Страница в интернете – это своего рода виртуальная собственность, кладезь личной информации и визуального контента. Большинство людей привыкли к тому, что перед смертью должны написать завещание. А что делать со страницей в социальной сети? Удалять страницу умершего или нет? Оставить «стену» открытой для сообщений скорбящих друзей или скрыть ее от посторонних глаз? Эти вопросы нередко мучают родственников усопших. Многие думают, что сделать что-либо со страницей усопшего может лишь тот, кто знал пароль от страницы или от компьютера, где она по привычке была открыта в браузере. Но это не так: администрации социальных сетей приложили усилия для того, чтобы предотвратить хаос на цифровом кладбище.
Начнем с Facebook. Для того, чтобы идентифицировать страницу умершего человека в социальной сети Facebook придумали присваивать странице так называемый «памятный статус». «Аккаунты в памятном статусе – это возможность для людей на Facebook вспоминать о тех, кто ушел из жизни, и отдавать дань их памяти»[1].
Еще до смерти каждый человек может назначить «хранителя» своего аккаунта, который может: менять фото профиля пользователя и фото обложки, создавать прикрепленную публикацию в Хронике, отвечать на новые запросы на добавление в друзья.
В Instagram так же, как и в Facebook, существует памятный статус страницы. Помимо этого, ближайшие родственники покойника могут потребовать удаления страницы в том случае, если смогут предоставить сканы необходимых документов и заполнят специальную анкету (запрос).
Социальная сеть Вконтакте предлагает похожее решение проблемы, которое доступно для родственников умершего. Даже не имея доступа к аккаунту покойника, можно направить администрации Вконтакте просьбу об удалении страницы или изменении настроек приватности.
Схожий механизм и у социальной сети Одноклассники. Администрация Одноклассников готова помочь в удалении страницы даже в том случае, если ссылка на нее была утеряна.
Создатели англоязычного сайта DeadSocial придумали платформу для тех, кто хочет сохранить контроль над своей страницей после смерти. Сайт позволяет заблаговременно составить контент-план, чтобы посты выходили и после смерти, заранее подготовить поздравления с днем рождения для своих друзей, записать серию прощальных видео, назначить так называемого «наследника» своей страницы или активировать функцию автоматического удаления страницы в определённый день. На данный момент сайт находится на этапе доработки, но уже сейчас здесь можно узнать много полезного о том, как можно поступить со своими страницами в социальных сетях после смерти (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Google+, Websiters & Blogs) http://deadsocial.org/resources и получить практические рекомендации, например, – как написать прощальный пост, адресованный родным и близким: https://www.youtube.com/watch?time_continue=56&v=gPoBxSoI3EM
Конечно, даже в эпоху digital вопрос о похоронах и последней воле человека стоит гораздо острее, чем вопрос о том, как распорядиться страницей умершего в социальной сети. И все же есть в этом что-то важное, даже сакральное – как в дневниках человека, его фотоальбомах, любовных письмах. Оставлять все это на произвол судьбы — опрометчиво, ведь страницу, принадлежавшую человеку, могут взломать, начать отправлять от его имени сообщения, еще и ,как водится, с просьбой занять ему пару тысяч рублей. Благо, сегодня практически все социальные сети позаботились о механизмах управления страницами усопших. Остается лишь применить инструкцию на практике, когда возникнет такая необходимость.
Комментарий удален модератором