Офтоп Alexander Gornyi
2 259

Стартап дня: инструмент работы с клиентами для риелторских агентств Agentology

Стартап профессионально обслуживает поступившие риелтору заявки и выдаёт агенту готовых клиентов.

В закладки

Директор по стратегии и анализу Mail.Ru Group Александр Горный каждый день рассказывает о примечательных проектах.

Риелторы во всех странах работают плохо: не перезванивают, забывают информацию о квартире и портят сделку десятком других способов. Стартапы с неограниченным финансированием, как PurpleBricks, реагируют на это так: «Делаем хорошее агентство, которое за счёт качества станет лидером рынка». Путь дорогой и сложный, но ведёт в перспективе к миллиардной компании.

Американский стартап Agentology заходит с другой стороны: «Поможем среднему агентству стать лучше, зарабатывать будем вместе, все риски на нём». Единорог тут не вырастет, но на хлеб с маслом и икрой заработать можно быстро. Стартап создал тренированный колл-центр с хорошими скриптами, быстрым дозвоном и перезвоном, удобной CRM, где всё видно и ничего не теряется.

Первичные заявки риелтору попадают в Agentology, те профессионально реагируют и отдают агенту уже готовых клиентов. Пока идёт предварительное общение, колл-центр отвечает или перезванивает сразу. А голос никогда не выдает вчерашнюю пьянку — это уже лучше, чем в среднем по больнице.

Видя профессиональное обслуживание на первом шаге, потенциальный клиент ошибочно думает, что и продавать его дом будут так же хорошо — он не знает, что только первый этап работы отдали на аутсорс. В итоге конверсия драматически растет, риелтор получает больше работы и пропорционально больше зарабатывает.

За услуги колл-центра он платит $400 годовой комиссии и несколько долларов за лид. Риски обеих сторон минимальны, выигрыш прозрачен, продавать услуги Agentology одно удовольствие. К сожалению, бизнес в таком виде легко повторяем и преимуществ у первого игрока практически нет. Масштаб, чтобы загрузить колл-центр ночью, достигается быстро, дальнейший рост не дает существенных преимуществ перед конкурентами.

Agentology защищается от клонирования реферальной программой. Иногда агент не хочет работать с пришедшим к нему клиентом, причина бывает любой — от планируемого отпуска до нежелания ездить далеко. Стартап предлагает не выкидывать такие лиды в корзину, а передавать другим риелторам в системе — подходящего, конечно, выбирает Agentology. Если сделка в конечном итоге произойдет, то ленивый агент получит 25%, а стартап 10% комиссии.

Сетевой эффект очевиден: чем больше сеть, тем больше выбор агентов на подхвате. Также повышается вероятность, что рефералка сработает. Хватит ли этого сценария для долгосрочного лидерства — никто не знает. Пока всё идет хорошо, инвесторы верят. Agentology уже привлек $17 млн инвестиций, $12 млн из них в последнем раунде в апреле.

#стартапдня

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Alexander Gornyi", "author_type": "self", "tags": ["\u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f\u0434\u043d\u044f"], "comments": 5, "likes": 14, "favorites": 11, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 41425, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Thu, 05 Jul 2018 11:49:00 +0300" }
{ "promo": {"title":"\u0412 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435","order_id":0,"state":80,"description":"\u0418 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435","email":"kontsarenko@gmail.com","button_text_id":7,"link":null,"app_store_link":"https:\/\/itunes.apple.com\/ru\/app\/vc-ru-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B0\/id920638420?mt=8","google_play_link":"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=ru.artrobot.siliconrus&hl=ru","color_id":0,"rejection_reason_text":null,"image":"{\"type\":\"image\",\"data\":{\"uuid\":\"72f66d15-b1b6-eb4c-972f-0ae77f029d5c\",\"width\":1024,\"height\":1024,\"size\":156164,\"type\":\"png\",\"color\":\"fbebeb\",\"external_service\":[]}}","total":10500,"with_payment":false,"dates":"[{\"year\":\"2019\",\"month\":\"01\",\"day\":\"20\",\"available\":\"true\",\"price\":\"10500\",\"discount\":\"4500\",\"format\":\"backend\"}]","hits_count":10786,"scrolls_count":0,"clicks_count":41,"hits_limit":0,"scrolls_limit":0,"clicks_limit":0}, "link": "https://vc.ru/redirect?hash=7b861072b331176a1caefcc52f59d3bf39e9b5e0b7458bae843c21f2819642c4&component=booster&id=110&type=daily&target=entry&url=", "buttonText": "Скачать", "location": "entry", "id": "110" }
{ "id": 41425, "author_id": 121721, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/41425\/get","add":"\/comments\/41425\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/41425"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199791, "possessions": [] }

5 комментариев 5 комм.

Популярные

По порядку

5

Проблема наших риелторов в том, что они в массе своей (97%), абсолютно безграмотные люди, ставящие перед собой задачу заработка любой ценой. Настоящих специалистов единицы. Забавно то,что они до сих пор описывают квартиру или др. объект кратким и лаконичным определением "С Евро-ремонтом"!!..)) Когда их просишь рассказать,что именно они вкладывают в это слово, они тупо молчат а иногда мычат. Недавно описывая одну из квартир, риелтор с нескрываемой гордостью произнес - "Там не просто проводка в стенах а Немецкая проводка" + Итальянский ламинат!!" Во как!! Был я на просмотре этой квартиры, её описание я оставлю за скобками (квартира как квартира), однако в "нагрузку" к Немецкой проводке и Итальянскому ламинату, шел еще и Цыганский сосед, вместе со своей не малочисленной семьей. Когда я сказал риелтору, что этот вариант я рассматривать не буду (в виду колоритных соседей),он стал меня уговаривать. Мол не волнуйтесь, этот Цыган очень солидный человек!! Это не просто Цыган,он у них там вроде короля или барона!! Нас с супругой вообще "порвало"!! ...)))
Вот тебе и риелтор..)))

Ответить
1

Вы не сотрудник Тинькофф случайно?

Ответить
0

Нет, я к банковской и финансовой сфере не имею никакого отношения.

Ответить
1

кто бы запустил стартап для риелторов, совмещенный с крематорием

Ответить
1

"Недвижимость" отрицательно оценил Ваш комментарий

ахаха, горите в аду)

Ответить

0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Хакеры смогли обойти двухфакторную
авторизацию с помощью уговоров
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }