Я, если быть честным, айтишник-романтик. Таких немало, но, думаю, среди CEO IT компаний мы в меньшинстве. Зачитываясь в детстве Азимовым, Стругацкими и Шекли, я как-то незаметно для себя как данность принял, что технологии должны быть частью нашего мира. И это должны быть рациональные технологии, далекие от чудес фэнтези-волшебников или гротескных миров стим-панка. И я искренне радуюсь, когда мне удается добавить в наш мир немного полезных, но удивительных сервисов. В далеком 2006 году я сделал голосового бота для одной небольшой компании. Особую гордость я испытал, когда как-то вечером услышал, как бабушка-уборщица уговаривала этого бота пойти домой, потому что «уже поздно».
Сейчас 2023-й на дворе, nlabteam, как и многие другие компании, продирается через все турбулентности рынка и геополитики. Поделюсь внутренними приоритетами нашей деятельности, которые помогают справляться с проблемами.
1. Сохранение способности удивляться новому.
В современном мире люди почти разучились удивляться технологиям.
- GPT-4 написал доказательство бесконечности простых чисел в стиле пьесы Шекспира на староанглийском! - Норм, че. Латте на кокосовом молоке, пожалуйста.
А ведь еще Аристотель сказал: «Познание начинается с удивления». Сохранение этой умирающей способности – мой главный приоритет, и как человека, и как руководителя компании. Особенно важно сохранять это умение во времена кризисов. Мозг так и стремится закрыться от новостей, но, если эндорфин продолжает вырабатываться при виде гаджетов, роботов или искусственного интеллекта, вы не пропустите новых возможностей для роста вашего бизнеса.
2. Быстрая проверка гипотез
Разумно возразить, что в мире есть миллион новых идей и уже не один стартап сгорел, вложившись в прекрасную идею, не обеспечив ее достойной реализацией и рынком сбыта. Именно поэтому мой второй приоритет: построение системы быстрой проверки гипотез. Это не какая-то новая мысль, бизнес-чаты пестрят заголовками об «еще одной эффективной методике proof-of-concept”. Я на собственном опыте убедился, что основой любого бизнес-процесса прототипирования должен стать общий настрой команды, когда все готовы четко провести границу между «быстро собрать из соплей и палок» и «сделать классный надежный сервис 24х7». Считаю, мне исключительно повезло, что сейчас в компании есть спецбригада ребят, которые умеют за считанные часы собрать прототип из технологий, о которых услышали минуту назад.
3. Анализ рынков сбыта
Как технарю, понимание этого приоритета далось мне тяжелее всего. Конечно, я даже среди своих знакомых видел примеры, когда стартап создавался специально для надувания технологического пузыря и мгновенной продажи крупному бизнесу. Но, на примере краха Silicon Valley Bank теперь уже всем стало понятным, что этап венчурных пустышек прошел. Согласитесь, есть большая разница в том, чтобы бежать за деньгами или искать платежеспособных пользователей. Создать устойчивый спрос на продукт, а не хайпануть на пике цикла Гартнера – это то, к чему стремится наша компания.
4. Всегда открытые и добрые отношения
В первую очередь, общение внутри компании, формирование устойчивых человеческих отношений. Из этой атмосферы естественным путем рождается и здоровый стиль коммуникации с клиентами: открытый, порой рождающий острые обсуждения, но всегда в основе своей содержащий стремление помочь.
5. Дисциплина и упорядоченность
Творчество и порядок только на первый взгляд противоположны. Даже ученые не просто рождают идеи, а тщательно разрабатывают планы исследований и экспериментируют, скрупулезно отслеживая параметры. Чтобы было проще соблюдать баланс творчества и порядка, в компании всегда выделяется время на создание внутренних инструментов автоматизации, на обсуждение и модификацию бизнес-процессов.
Конечно, все перечисленное – не «серебряная пуля», порой мы тоже утыкаемся в тупики. Но сама формулировка приоритетов помогает в сложные моменты поднять голову и найти решение. Попробуйте, это действительно помогает справляться со стрессовыми ситуациями.