Новый патент от ​Microsoft - отслеживание эмоций с усовершенствованным искусственным интеллектом

Microsoft запатентовала систему управления эмоциями, которая использует журнальные подсказки для отслеживания эмоциональных тенденций и рекомендаций действий по улучшению самочувствия.

Microsoft запатентовала функцию ведения журнала терапии, направленную на улучшение эмоционального благополучия пользователей. Эта система управления эмоциями, которую Microsoft подала на защиту в соответствии с законами об интеллектуальной собственности, предназначена для полной интеграции с популярными приложениями, такими как Microsoft Teams, приложения Microsoft 365, и, возможно, в качестве отдельного приложения в различных операционных системах, включая Windows.

Запатентованная система привлекает пользователей персонализированными подсказками, побуждая их регулярно записывать свое эмоциональное состояние. Анализируя эмоциональные тенденции на основе данных пользователя и сопоставляя эти данные с деятельностью, связанной с работой, система может выявлять факторы, способствующие стрессу, и рекомендовать действия для улучшения эмоционального здоровья. Например, ИИ может предложить делать перерывы или лучше управлять рабочей нагрузкой, если обнаружит закономерности стресса. В рамках пользовательского опыта можно было ожидать вопросов типа «У вас сегодня не было времени на обед?» или «Ты хорошо спал прошлой ночью?» с учетом их рабочего режима.

Хотя эта технология открывает новые горизонты для благополучия пользователей в корпоративных средах, Microsoft признает необходимость конфиденциальности, аналогичной традиционным сеансам терапии. Компания намекает на анонимность данных при создании отчетов о тенденциях состояния здоровья, агрегированных от нескольких пользователей, тем самым обеспечивая индивидуальную конфиденциальность, в то же время предлагая понимание тенденций эмоционального здоровья. Эти анонимизированные отчеты могут быть полезны организациям для оценки общего состояния здоровья своих сотрудников, не нарушая при этом личную конфиденциальность.

Хотя эта концепция представляет собой пересечение технологии с традиционно человеческой областью терапии, важно учитывать ее потенциальное влияние на наблюдение на рабочем месте и автономию сотрудников. Как и в случае с любым инструментом, отслеживающим личные реакции, существуют обоснованные опасения по поводу баланса между поддержкой благополучия и мониторингом на рабочем месте. Ожидается, что Microsoft примет во внимание эти соображения при разработке системы, обеспечивающей конфиденциальность и доверие между пользователями.

С развитием искусственного интеллекта и его растущей ролью в производительности труда и системах поддержки, эта последняя разработка Microsoft может по-новому взглянуть на то, как пользователи взаимодействуют со своей рабочей средой, уделяя больше внимания психическому здоровью и эмоциональной осведомленности. Более широкое применение этой технологии может включать в себя сеансы терапии с использованием искусственного интеллекта в Microsoft Teams, предлагающие поддержку и персонализированные рекомендации на переднем крае цифрового рабочего пространства. Официальная дата запуска этой функции не разглашается, а дальнейшие подробности ожидаются по мере продвижения Microsoft в ее разработке.