Изящно решили проблему с анонимной продажей секс-товаров
Всем привет! Сегодня будет горячая история, ведь речь пойдет о секс-товарах 🍆 💦 Как мы подключали в секс-шоп рассрочки и решали проблему с анонимностью клиентов, желающих эти рассрочки взять.
Зачем вообще секс-шопу рассрочки
Недавно открыли секс-шоп в оффлайне (пока без сайта), в процессе обсуждения возможных сомнений клиентов много раз упирались в вопрос анонимности. В ассортименте есть мебель для БДСМ, секс-куклы, дорогостоящие игрушки и другие товары, которые не для всех клиентов удобно оплачивать сразу полностью.
Но подключать рассрочку даже не думали - боялись встретить сопротивление и негатив клиентов, как уже встречали при попытках ввести программу лояльности. Некоторые даже эл.почту не хотят оставлять, хотя казалось бы можно сделать фейковую. Про номер телефона вообще молчу.
А в случае с рассрочкой, это же надо оставлять не просто имя и номер телефона (что уже не ок для многих), а прям паспорт. Учитывая как у нас в стране относятся к безопасности данных - многие боятся стать жертвой слива данных. Или что еще хуже - получить звонок от мошенников типа “плати или твой начальник в подробностях узнает какие у тебя фетиши”. Нам буквально так и говорили клиенты - хотя большинство не объясняли конкретные причины, просто мол “хочу сохранить анонимность”.
При этом периодически видели как отваливались клиенты, которым было слишком дорого сразу оплачивать. Вообще у нас средний чек 3-5к, большинство покупает все таки более бюджетные товары, но большие покупки тоже совершаются, просто редко и метко. Хотелось чтобы стало менее “редко”)
Обсуждали этот момент с нашим продажником, так и не придумали как выдавать рассрочки не прося у покупателей персональные данные. На всякий случай пошуршали по банкам, описали кейс и поспрашивали какие есть варианты. И к нашему удивлению оказалось что один вариант есть - рассрочка по куаркоду, конкретно в нашем случае в банке Тинькофф.
Какое решение нашли
Совсем полностью скрыть данные в случае с рассрочками по куаркоду не получается. Потому что банк же должен как-то оценить платежеспособность клиента чтобы решить выдавать ли рассрочку. А чтобы оценить это - так или иначе нужно идентифицировать личность. Хотя если придумают способ оценивать платежеспособность без идентификации личности, мое уважение)
Но зато клиенту не нужно “палить” свои паспортные данные продавцу и магазину в целом - он сам заполняет заявку на рассрочку у себя на смартфоне. Процесс выглядит так:
1. Продавец заполняет данные о товаре в заявку и показывает клиенту куаркод. Также можно кинуть ссылку, кому-то удобнее так - если есть анонимный аккаунт в соцсетях, например:
2. Клиент сканирует куаркод своим смартфоном и попадает на тинькоффскую форму для заполнения:
3. Клиент сам указывает свое ФИО, имэйл и телефон (настоящие). Если покупатель уже клиент Тинькофф, данные подтягиваются автоматически, заполнять не надо. Если клиент другого банка - заполняет данные вручную
4. Клиент получает ответ от банка - одобрение или отказ. У нас одобряется 90% заявок
5. Клиент подписывает договор по коду из смс
6. У нас высвечивается что все ОК, рассрочка одобрены, деньги за товар отправлены на наш счет. Вся операция занимает около 10 минут, договор и график платежей банк присылает клиенту после подписания
При таком процессе клиент фактически не передает свои паспортные данные продавцу, то есть нам - только банку. Банку они нужны для того, чтобы проверить кредитную историю и согласовать рассрочку - к сожалению совсем без этого в случае с рассрочками никак. Клиент любого банка может подписать договор по смс - нашему продавцу не надо печатать договор, не надо заполнять паспортные данные за покупателя, не надо сканировать его паспорт.
Подключили 5 месяцев назад, на все заказы от 10000 рублей предлагаем оформить рассрочку. Подробно описываем процесс, подчеркиваем анонимность и удобство оформления. Результат - рост продаж позиций дороже 10000 рублей.
Конечно вопрос с полностью анонимным кредитованием остается открытым - наверное на данный момент такое возможно только в крипте, которую нельзя использовать для оплаты товаров и услуг в России. Так что пока крипту в стране не легализовали, для наших задач решение с куаркодами подходит неплохо.
О какой анонимности можно говорить, когда данные ваших клиентов получает банк?
Ведь Тинькоф знает что за магазин и каким видом товаров он торгует?
А то что у банка сливы данных бывают чаще и масштабнее чему у любого инет магазина ваши клиенты не знают?
Очень странное продвижение Тинькоф рассрочки
Чет вы явно преувеличиваете, какие масштабные сливы? Последние сливы в новостях вроде были у операторов, сервисов доставки еды, и то там просто фио и номера. "Тинькоф знает" тоже какой-то нестрашный аргумент - у банков весь этот скоринг и тп на автомате, все давно делают роботы
Ну вот недавно была новость кстати, как курьера тинька относятся к нашим данным. Там жесть. Теряют, кидают фотки паспортов в чаты, чтобы поглумиться
Если кто-то что-то такое вытворил, навряд ли он продолжает работать на прежнем месте. Насколько знаю, за подобным строго следят
Теперь я не могу перестать думать о том, какие вещи дороже 10к берут в секс шопе)
флюгегенхаймен!
Знаете сколько стоит оборудовать хорошую большую красную комнату?
Для своей маленькой коммунистической партии да
Я так понимаю в такой красной комнате вы не фото проявлять собираетесь)))
Криптокредитование? Ребята не стоит вскрывать эту тему. Вы молодые, шутливые, вам все легко. Это не то. Это не Чикатило и даже не архивы спецслужб. Сюда лучше не лезть
Какое криптокредитование, вы о чем? Автор пишет об одном из типичных инструментов для поднятия выручки и увеличении средннечго чека в бизнесе.. Или это настолько тонко, что понятно одному вам...
Секс товары в рассрочку? А может лучше в аренду? 😂
Ох уж эти неловкие ребятишки стесняющиеся сказать что хотят купить себе пару плетей и вибраторов. Уверенно зашел, выбрал самый большой и сказал продавцу:
Наличка просто существует, тем временем продавцы вибраторов: "Эй, птсссс, рассрочку не желаете?"
Дак магаз не физический, в том и проблема. Да и ты цены видел? нормальный прибор порядка 8к стоит. Это я так... для друга узнавал :D
Даааааа... для друга, охотно верю. Ну 8к это уже многовато так-то😂😂😂
Даже если бы и засветилось имя ничего плохого в этом не вижу, нам же не детей вместе крестить с продавцами
Зачем нужны рассрочки, когда есть кредитки с большими грейсами?
И Яндекс.Сплит. На яндексе можно выбрать получателем кого угодно.
в тиньке нет рассрочки. есть кредит, где вы платите проценты сразу в виде комиссии
эт вы путаете с рассрочкой которая на любую покупку от 1000 руб с карты,там за перевод покупки с карты в рассрок надо заплатить комиссию, все остальные рассрочки в тинькофф обычные без % и комиссий.
где вы такое видели?) там всегда есть подвох в этом банке
Ещё раз, вы рассрочку с кредитом не путаете?
механика чуть-чуть другая, рассрочка - это кредит, при котором магазин делает банку скидку на сумму процентов, таким образом клиент платит ровно ту сумму, которая была на ценнике у нас в магазине
Комментарий удален модератором
Мем - топ!!!!!
А если вообще нет магазина не в онлайне не в оффлайне, можно такую ссылку создавать? Для клиентов из соц.сетей
да, вроде сервис рассрочки от Тинькофф работает и с магазинами, у которых нет сайта или офлайн магазина. Главное, чтоб бизнес работал через ИП или ООО, по крайней мере так было, когда я заключала договор
Ну хорошо, допустим оплачивать они анонимно будут, но имя получателя при доставке то все равно светится)))
у нас оффлайн сексшоп + удобно, что клиент сам заполняет паспортные данные, а продавец их не видит, все равно анонимность сохраняется
Помню как-то другу на др по приколу решили подарить приборчик, а они оказывается жесть какие дорогие, так что рассрочка рил нужна
Так что в итоге, пользуется друг "приборчиком"?
А название торговой точки при оплате картой и MCC позволяют понять что это секс-шоп?