Кейсы роста

Историю BlackBerry принято объяснять просто. Компания не увидела iPhone. Застряла в корпоративном сегменте. Недооценила сенсорный экран.

Привет, меня зовут Антон. Мне 41 год. У меня два высших инженерных образования — механик и энергетик. Я не программист. Никогда им не был и не планирую становиться.

Но за последние 4 года я спроектировал и запустил 8 production-систем автоматизации. Ими пользуются сотни людей. У одной из систем больше 100 внешних пользователей.

Прежде чем приступить к настройке операционной системы продаж и выстраиванию требований к менеджерам, необходимо сделать первую важную вещь: определить или выбрать онтологию, через которую вы будете работать с клиентом.

У вас сильная команда, но вы продолжаете проверять лично каждое её решение? Это означает, что вы столкнулись с микроменеджментом. Почему он возникает и как перестать быть заложником мелких задач — разберёмся по порядку.

За последние полгода через мою практику прошло несколько собственников и СЕО с одной и той же болью. У всех были разные бизнесы, разные цифры, но одинаковые симптомы: команда пашет круглосуточно, денег либо достаточно, либо почти достаточно, а ощущение, что бизнес разваливается, не отпускает. Когда я начала собирать эту картину целиком, стало понят…

Автоматизация редко начинается с больших трансформационных процессов. Чаще всего она появляется там, где ручная работа незаметно превращается в системную проблему. В этом кейсе — именно такая история: отправка подарочных сертификатов, которая выглядела как мелкая и простая задача, на практике съедала время и деньги шахматной онлайн-школы.

Есть типичная ситуация: проект вроде идет, задачи закрываются… но ощущение, что вы постоянно тушите пожары.

На рынке недвижимости долгое время главным показателем успешности проекта считались скорость продаж, цена за квадратный метр и рекламные бюджеты.

Представь себе компанию, где на SharePoint за десять с лишним лет «нарос» целый город из порталов, сайтов и библиотек: каждый департамент строил свой дом, иногда поверх чужого, иногда рядом, иногда вообще в другом конце карты. В какой‑то момент стало ясно: город надо не латать, а перестраивать — и делать это уже на российской платформе. Так началас…

Ко мне обратился клиент, который занимается мини-производством свечей ручной работы. Клиент рассказал, что ранее заказы были небольшие, и производство легко укладывалось в обычный график. Но недавно поступил крупный корпоративный заказ: нужно было изготовить сразу большую партию свечей, уложиться в точный срок, и при этом сохранить качество.

Крупные корпорации слишком медленные, чтобы успеть первыми. Это ваш момент.