Совместный подсайт vc.ru и Epic Growth. Рост продуктов, гроусхакинг, продуктовый менеджмент — подписывайтесь.
Эпиграф: «Fake it till you make it работает ровно до тех пор, пока от тебя не потребуют рычать не по бумажке».
Одна из самых дорогих иллюзий в управлении — считать, что процесс внедрен в тот момент, когда появился регламент. Документ согласован, сотрудники ознакомлены, ответственному поставили задачу — можно переходить к следующему проекту.
Но именно здесь многие компании начинают терять результат.
Когда руководитель ресторана получает жалобу от гостя, первая реакция обычно одна и та же: разобраться в ситуации, извиниться, предложить компенсацию и закрыть вопрос. Кажется, что главная задача — как можно быстрее вернуть лояльность клиента и двигаться дальше.
За годы развития сети UP SUSHI мы пришли к другому выводу. Жалоба — это не пробле…
Проект: интернет-магазин товаров для дома (B2C). Клиент поработал с нами несколько лет назад, затем поставил проект на паузу. Логичное следствие: трафик начал проседать.
Я люблю истории, где за «внезапным» успехом стоят годы работы. Потому что они — лучшее противоядие от мифа о «волшебной кнопке».
Выбрали четырнадцать проектов, которые показывают, как устроен венчурный рынок в 2026 году: куда смотрят инвесторы, на что ставят и почему готовы платить.
Выручка растет, компания нанимает сотрудников, открывает филиалы — значит, всё идет по плану. Однако именно в этот момент компания рискует скатиться в стагнацию. Причина — не рынок и не продукт, а управленческие ошибки собственников. В статье разбираем 7 таких ошибок с примерами, цифрами и решениями, чтобы масштабирование стало рывком вперед, а не…
Я строю стартап Woona и исследую, как меняется рынок здоровья домашних животных: почему отношение к питомцам как к членам семьи формирует новую экономику, как диагностика приходит на смену GPS-трекерам и какие барьеры сегодня мешают развитию pet-tech в России.
Индустрия товаров для здоровья домашних животных переживает тектонический сдвиг. Ум…
Клиентократия начинается с понимания того, какой результат нужен клиенту, и обещания этот результат обеспечить. Но клиент оценивает не формулировку обещания, а его исполнение – причём работу компании целиком. Ему неважно, кто задержал заказ: менеджер, бухгалтерия или склад. Обязательство перед ним взял бизнес, а не отдельная функция внутри него.