Кейсы роста

В прошлой статье мы разобрали идею, что симптом и причина не одно и то же.

Теперь хочу рассказать про еще одну ловушку, которая часто встречается при автоматизации.

Срыв сроков чаще всего объясняют так: люди плохо работают. А когда начинаешь каждый день записывать план, факт и причину недовыполнения, картина обычно другая. Условный пример: отделочная бригада, две недели. План 400 м², факт 355 м². Потери около 19 500 ₽ на одной бригаде.

Откуда потери : - ждали решения заказчика; - ждали, пока смежные отделы…

Коротко: интерим-директор — руководитель, которого нанимают на срок, обычно 6–12 месяцев, под одну задачу. Он перестраивает управление или выводит компанию из кризиса, затем передаёт работающую систему штатному директору. В месяц он дороже штатного. За два года в нашем расчёте он выходит дешевле на 37 млн ₽, потому что хаос обходится компании дорож…

Заявка приходит в субботу вечером, почти перед полуночью. Менеджер увидит её в понедельник после планёрки, перезвонит ближе к обеду. К этому моменту клиент уже внёс предоплату тому, кто ответил первым. Я много раз видел эту картину в разных компаниях и каждый раз убеждаюсь: сделку чаще убивает не цена и не слабый скрипт, а время между заявкой и пер…

Знаете это смутное чувство, когда вроде все есть, а внутри что-то скребет? Или наоборот: все валится, но ты почему-то спокоен и знаешь, что это временно?

Сложно управлять работой сотрудников, которые находятся в разных регионах и большую часть времени проводят вне офиса. Допустим, региональный менеджер отчитался о встрече с клиентом. Но для руководителя за короткой записью о визите остаётся много вопросов: что именно согласовали, появится ли заказ, как это повлияет на коммерческие показатели и на ос…

В прошлой части рассказала, как продавала винтаж через Авито и ТГ (дорого) и почему пришла к идее делать свой интернет-магазин. В этой статье расскажу про запуск: как собирала сайт на Тильде, упаковывала ассортимент, подключала оплату и доставку. И, самое интересное, как это подняло экономику моего небольшого бизнеса!

Сколько публикаций за октябрь сделает Илон Маск? Скажет ли MrBeast слово «AI» в следующем ролике? А может быть, американские власти наконец официально признают существование инопланетян?

На арт-маркетплейсе, который мы разбирали, 20 636 работ. Только в разделе «Пейзаж» их 4 289. Если набрать в строке поиска «пейзажи», сайт покажет пять работ. На «пейзаш» не покажет ни одной.

Многие пытаются убежать от рутины. А я в какой-то момент понял, что именно рутина начала приносить мне счастье.

Наш OTIF, доля заказов, отгруженных вовремя и в полном объёме, за квартал вырос примерно с 80% до 99%. Мы не внедряли новую систему. Сработал ежедневный взгляд вперёд: потребности в отгрузках на ближайшие дни, сверка с планом и остатками на общем AI-дашборде, который подсвечивает позиции, где штук меньше плана, и корректировка заранее. Плюс правило…