Битрикс24

Корпоративный портал Битрикс24 в среднестатистической компании постоянно меняется: разработчики дорабатывают внутренние сервисы и интеграции, появляются новые функции. После каждого заметного изменения команде нужно убедиться, что рабочие сценарии сотрудников продолжают работать.

Сложно управлять работой сотрудников, которые находятся в разных регионах и большую часть времени проводят вне офиса. Допустим, региональный менеджер отчитался о встрече с клиентом. Но для руководителя за короткой записью о визите остаётся много вопросов: что именно согласовали, появится ли заказ, как это повлияет на коммерческие показатели и на ос…

О том, как организовать большие фестивальные интеграции силами внутренней команды и с помощью инструментов Битрикс24, рассказывает Вивиана Никиема, ивент-менеджер Битрикс24.

Производственная компания, которая продает продукцию через крупные торговые сети, каждый месяц сводит данные о продажах в магазинах. У каждой сети свой формат отчетности и свои артикулы, поэтому сотрудникам приходится сопоставлять несколько таблиц с внутренними данными компании и распределять результаты между супервайзерами.

Туризм – отрасль, которая цифровизуется неохотно. Клиентские базы годами живут в таблицах, договоры печатаются и подписываются вручную, а «система» – это чаще всего почта плюс мессенджеры плюс чья-то память. «Невские сезоны» пошли другим путём и последовательно, направление за направлением, перевели работу оператора в Битрикс24. Технический директо…

Чем опытнее специалист, тем сложнее ему признаться, что он чего-то не знает. Кажется, что после двадцати лет работы уже нельзя переспрашивать, путаться в терминах и просить показать, куда нажать. Поэтому вместо простого вопроса человек кивает, пытается разобраться самостоятельно — и рискует неправильно понять задачу.

В торговой сети «ПОБЕДА» работает более 12 тысяч сотрудников, часть из них находится в 800+ магазинах по всей стране. Корпоративный портал на Битрикс24 в компании уже был. Но для значительной части команды он оставался инструментом офиса: доступ к системе имели менее 20% сотрудников, а более 8 300 линейных работников фактически находились вне цифро…

Автоматизация не создаст на рынке дополнительных врачей и медсестёр. Но она поможет медицинской организации управлять собственной частью подбора: связать потребность руководителя с откликами, сохранить историю работы с кандидатами и передать принятого сотрудника кадровой службе. Прозрачный процесс в итоге повышает вероятность выбора кандидата в пол…

Одних показателей по сделкам и звонкам недостаточно, чтобы понять, почему один менеджер по продажам стабильно выполняет план, а другой теряет клиентов. Отдельная задача — разбирать записи разговоров, контролировать выполнение договоренностей и искать причины снижения конверсии. В этой статье — как в этом может помочь Битрикс24 Вайбкод.

В проектном производстве одна закупка может сдвинуть срок поставки оборудования и изменить экономику всей линии. У «РОБОКОМ» таких закупок становилось всё больше: компания росла, брала новые проекты и работала с поставщиками в нескольких валютах. Чтобы не расширять цепочку согласований вслед за каждым новым проектом, команда перенесла закупочный пр…

Для владельцев гостиниц, парк-отелей и туристических комплексов качество сервиса зависит не только от персонала. Гость может забронировать номер на сайте, записаться на экскурсию через соцсети, заказать столик в ресторане по телефону, а потом обратиться на ресепшен с дополнительными вопросами. В этой статье — как управлять таким количеством информа…

Клиентократия начинается с понимания того, какой результат нужен клиенту, и обещания этот результат обеспечить. Но клиент оценивает не формулировку обещания, а его исполнение – причём работу компании целиком. Ему неважно, кто задержал заказ: менеджер, бухгалтерия или склад. Обязательство перед ним взял бизнес, а не отдельная функция внутри него.