Битрикс24

Туризм – отрасль, которая цифровизуется неохотно. Клиентские базы годами живут в таблицах, договоры печатаются и подписываются вручную, а «система» – это чаще всего почта плюс мессенджеры плюс чья-то память. «Невские сезоны» пошли другим путём и последовательно, направление за направлением, перевели работу оператора в Битрикс24. Технический директо…

Чем опытнее специалист, тем сложнее ему признаться, что он чего-то не знает. Кажется, что после двадцати лет работы уже нельзя переспрашивать, путаться в терминах и просить показать, куда нажать. Поэтому вместо простого вопроса человек кивает, пытается разобраться самостоятельно — и рискует неправильно понять задачу.

В торговой сети «ПОБЕДА» работает более 12 тысяч сотрудников, часть из них находится в 800+ магазинах по всей стране. Корпоративный портал на Битрикс24 в компании уже был. Но для значительной части команды он оставался инструментом офиса: доступ к системе имели менее 20% сотрудников, а более 8 300 линейных работников фактически находились вне цифро…

Автоматизация не создаст на рынке дополнительных врачей и медсестёр. Но она поможет медицинской организации управлять собственной частью подбора: связать потребность руководителя с откликами, сохранить историю работы с кандидатами и передать принятого сотрудника кадровой службе. Прозрачный процесс в итоге повышает вероятность выбора кандидата в пол…

Одних показателей по сделкам и звонкам недостаточно, чтобы понять, почему один менеджер по продажам стабильно выполняет план, а другой теряет клиентов. Отдельная задача — разбирать записи разговоров, контролировать выполнение договоренностей и искать причины снижения конверсии. В этой статье — как в этом может помочь Битрикс24 Вайбкод.

В проектном производстве одна закупка может сдвинуть срок поставки оборудования и изменить экономику всей линии. У «РОБОКОМ» таких закупок становилось всё больше: компания росла, брала новые проекты и работала с поставщиками в нескольких валютах. Чтобы не расширять цепочку согласований вслед за каждым новым проектом, команда перенесла закупочный пр…

Для владельцев гостиниц, парк-отелей и туристических комплексов качество сервиса зависит не только от персонала. Гость может забронировать номер на сайте, записаться на экскурсию через соцсети, заказать столик в ресторане по телефону, а потом обратиться на ресепшен с дополнительными вопросами. В этой статье — как управлять таким количеством информа…

Клиентократия начинается с понимания того, какой результат нужен клиенту, и обещания этот результат обеспечить. Но клиент оценивает не формулировку обещания, а его исполнение – причём работу компании целиком. Ему неважно, кто задержал заказ: менеджер, бухгалтерия или склад. Обязательство перед ним взял бизнес, а не отдельная функция внутри него.

«ПраймГео» разрабатывает программные решения для работы с геолого-геофизическими данными. В одной сделке компании могут одновременно присутствовать услуги по внедрению, предоставление триала, обучение пользователей, техническая поддержка, доработки – всё с разными графиками оплаты. Это длинная цепочка обязательств, в которой участвуют специалисты р…

В OLDOS GROUP несколько направлений бизнеса по дистрибуции одежды и тканей. В структуру компании входит не один филиал, рабочие процессы выглядят сложно. Всё больше людей включаются в согласования, руководителям важно видеть загрузку команд и статусы задач, а сотрудники ожидают понятного маршрута для обращений, инициатив и кадровых вопросов.

Когда компания развивает франшизу, она продаёт не только бренд. Она должна передавать партнёрам управленческую модель: стандарты по процессам, качество коммуникации и понятный путь от первого контакта до подписания договора.

Business FM работает в логике Breaking News: новости и котировки должны появляться в моменте, без редакционной и технической задержки. Для такого медиа сайт – часть производственного контура. Его нельзя «закрыть на ремонт», спокойно перенести данные, перепроверить всё неделю спустя и только потом вернуть читателям.