Часто мне нужны специалисты для моих проектов: Маркетологи, smm специалисты, разработчики лендингов, дизайнеры. Читая их предложения или резюме все так красиво и здорово и я почти готов отдать в их руки проект, но потом мы связываемся с ними в мессенджерах...
70% я отказываю в течение первых 3-5 сообщений, еще 20% отваливаются у меня чуть позже.
И дело не в том, что у них нет опыта или их результаты слабы - вопрос в том что они не готовы представить себя так чтобы довериться им и ударить по рукам!
Всем важно как общается специалист: как коммуникация начинается так она и продолжится. Я отлично помню таргетолога Вадима: он отлично справлялся с задачей, приводя вебинарные лиды по отличной цене.
Мы отказались от него из за отсутствия ответов на срочные вопросы часами и даже днями да и самой манере общения в целом. Больше таких ошибок я не допускаю!
Представьте, что вы Вадим и отлично выполняете свою работу (приводите трафик, делаете лендинги, работаете психологом, коучем и тд), но, имея пробелы в представление себя и продаже услуги - теряете до 90% потенциальных клиентов!
Сегодня меня заинтересовали результаты одного из маркетологов, но, обратившись и четко описав свою потребность, включая нужные каналы - я получил ответное предложение совсем о другом.
И это тоже навык продаж в переписках: Услышать что нужно клиенту и дать решение исходя из потребности. Если подходящего решения в арсенале нет: объяснить и переключить клиента на то, что ему может подойти. Не просто прислать предложение а, подкрепив объяснением, сразу убрав возражения!
А сколько фрилансеров на первом вопросе сразу писали мне цену услуг без ее подкрепления и объяснения? Имя им легион - чаты с ними хранятся на моем внутреннем кладбище телеграм!
Работая на фрилансе вы безусловно не обязаны иметь всех навыков продаж в переписках, но если вы хотите чуть больше чем 10% покупок от потенциальных клиентов, то вам точно нужно понимать и использовать базовые, минимальные основы и умения продаж в мессенджерах!
Постройте фундамент продаж, научитесь обрабатывать вопрос цены в первом сообщение, Грамотно выявляйте потребности, правильно презентуйте свои услуги и не упускайте других практических и теоретических материалов, которые смогут помочь вам закрывать гораздо больше клиентов!
Я с удовольствием буду помогать вам в этом здесь или в своем телеграм канале!