На стыке дисциплин, отраслей и компетенций всегда рождаются лучшие решения. Совместная работа профессионалов из разных областей должна неизменно приводить к успеху.
Почему же тогда мы редко слышим про успешное внедрение этой бизнес-инновации? И почему так мало результативных кросс-функциональных команд внутри бизнесов, особенно если речь про средний бизнес?
Составили план, разделили роли, начали бодро, а через пару месяцев появилась вязкость процесса, и проект не взлетел. Знакомо? Виноватого искать можно бесконечно: продажники обвиняют маркетологов, отдел маркетинга грешит на бухгалтерию, та на логистику и поставщиков – и круговорот «мы здесь не при чем» запущен.
Что же происходит на самом деле?
Вот основные типичные ошибки кросс-функциональных проектов:
Не обозначены границы. Ограниченность ресурсов не позволяет специалисту, входящему в кросс-функциональную команду, оставить свой регулярный объем работ. Поэтому крайне важно «на берегу» договориться, сколько времени и в какие дни, специалисты будут заниматься проектом, и придерживаться уважительно графика.
Это позволит выдерживать баланс, и избавит от состояния, что просто стало больше работы.
- Отсутствует командная мотивация. Все участники группы должны быть заинтересованы в победе. Формат вознаграждения и инструменты могут быть разными. Но эффект от победы должен затрагивать всех.
- Чрезмерный формализм. В кросс-функциональный проект сотрудники всегда должны входить своими сильными компетенциями, а не просто функциями.
- Нет понимания промежуточных результатов. В долгосрочных проектах крайне важен принцип «маленьких побед».
О том, как организовать работу успешной кросс-функциональной команды и о других «подводных камнях» и инновациях в бизнесе я рассказываю в своем ТГ-канале.