Посмотрев исследование Quartz Associates и HBR о причинах успеха/провала кризисной реорганизации (далее КР) узнал, что КР приносят пользу лишь в 2/3 случаев, а в 19% случаев попросту вредят компаниям. Исследователи выявили 7 приемов управления реорганизациями, дающих максимальный шанс добиться намеченных результатов:
1. Действуйте быстро, но обязательно по плану. Если КР занимает более 6 месяцев, вероятность ее провала существенно возрастает.
2. Проанализируйте кадровый капитал. «Без необходимых данных о сотрудниках мы как будто орудуем тупым ножом».
3. Устанавливайте индивидуальные цели и рассмотрите возможность точечных инвестиций. У компаний, которые могут перенаправить сэкономленные средства на наращивание внутренних возможностей, гораздо больше шансов.
4. Привлеките к принятию решений весь руководящий состав. Успех выполнения плана зависит от его поддержки каждым членом руководства.
5. Сделайте гибким внедрение новой организационной модели. В 50% случаев КР не приводят к запланированным результатам, потому что руководители отделов и направлений сопротивляются спущенному сверху решению.
6. Сообщайте об изменениях как можно быстрее – и гуманнее. Важно помнить, что реструктуризация затрагивает не только цифры, но и людей.
7. Создайте цикл положительной обратной связи от работников к начальству.