{"id":10290,"title":"\u0412\u0437\u043b\u043e\u043c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0439\u0434\u0451\u0442. \u0421 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0435\u0439 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0451\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430 \u043a \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0440\u0443","url":"\/redirect?component=advertising&id=10290&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/305439-reshenie-dlya-biznesa-zashchitit-rabochie-kompyutery-i-tratit-menshe-na-tehpodderzhku&placeBit=1&hash=30863a1eda304e5fdd806f3aac980e7c84709ee5e2c10ff8a84ec0fda3e88cc5","isPaidAndBannersEnabled":false}
Карьера
Kate S

Обучение сотрудников: кому на самом деле это нужно

Корпоративное обучение усложняется и обрастает противоречиями, специалисты в L&D пока что выруливают из них, но для многих будущее – за самообразованием.

Про рекомендуемое (навязываемое?) обучение

После очередной зум-встречи стоит обучение – крутой спикер, час лекции на тему, актуальность которой сама себе логически я могу объяснить. Но вообще-то мне сказали, что курс надо пройти – он так хорош, что после него я смогу перформить в три раза лучше, чем раньше, общаться с коллегами продуктивнее и делать проекты круче и масштабнее, чем сейчас.

Ок.

Конечно, я подключилась к этому обучению, но слушать не стала – есть задачи, которые лично для меня интереснее и важнее. Я не говорю о том, что у меня завал и все горит, я говорю о приоритетах и об их субъективности.

Обучение взрослых или корпоративное обучение – это про то, чтобы вникать, а не научаться, поэтому вопрос приоритетов и готовности фокусироваться становится основополагающим.

Руками работать мы уже умеем и харды совершенствовать проще всего в процессе самой работы, а вот слушать и слышать и учиться у лучших (не тех лучших, которых выбирают HRы или руководители, а тех, кого конкретный человек хочет послушать) – действительно нужно и интересно. И в таком случае интерес определяет спикер и то, как сотрудник к нему относится.

Так почему обучение все еще выбирают и пытаются логически обосновать руководители и HR’ы и имеет ли такая модель организации обучения и развития сотрудников будущее? Конечно, вопрос прохождения очень нужного, обязательного обучения, это всегда, как говорится, up to you. Люди разные бывают, у них разный уровень вовлеченности в работу и в свои проекты, разные приоритеты и, следовательно, разная воспринимаемая ценность навязываемого (рекомендуемого?) обучения.

По данным исследования KPMG, КРОК и других, которое, кстати, отчасти и вдохновило меня написать этот пост (и презентация которого в полной версии будет 9 декабря, так что я ожидаю ее), более 40% сотрудников хотят выбирать для себя обучение. Предполагаю, что из оставшихся 60% большая часть тоже предпочла бы выбирать курсы самостоятельно, но респонденты не сказали об этом из вежливости.

Я вижу, сколько противоречий у сотрудников вызывают траектории их обучения, которые, почему-то, все еще формируются без их активного участия. Как в таком случае они должны соответствовать приоритетам самих сотрудников?

Если у сотрудника действительно есть приоритеты и понимание себя и своей траектории, то рекомендуемым обучениям, не попадающим в его запрос, грош цена. Если приоритетов нет, то все становится проще – компания может их определить самостоятельно.

Про обучение и лояльность сотрудников

Все компании в борьбе за кадры декларируют, что именно у них лучшие возможности для развития и обучения, лучшие кейсы и, в придачу, лучший соцпакет. Мы видим, как обучение позиционируется как конкурентное преимущество. Компании, хотя и урезают бюджеты на L&D, обращают на эти процессы все больше внимания.

По данным того же исследования KPMG, КРОК и др., 66% сотрудников ощущают растущее внимание к процессам L&D в компании, а эксперты говорят о внедрении в L&D продуктового подхода и появлении концепции Employee Learning Experience.

В общем все стараются для того, чтобы лояльность сотрудников была выше. У нас, все-таки, демографическая яма и компании в активной стадии трансформации - борьба за ресурсы нешуточная.
Понятно, что для стажеров и джунов это работает эффективно. А дальше?

Про онлайн и обучение для галочки

В офлайне учиться было интереснее, потому что вокруг были люди, с которыми можно было пообщаться, обсудить, посмеяться. Обучение воспринималось как что-то необычное и, скорее всего, ценное.

Сейчас все переехало в онлайн. Обучение все также отнимает рабочее время, но вокруг уже нет коллег и, по правде говоря, при планировании загрузки сотрудника обучения обычно не учитываются.

Корпоративное обучение в хоум-офисе организовать сложнее. Если сам курс не интересен человеку, шанс того, что он хотя бы чему-то научится, равен нулю, но необходимость проходить курсы для галочки будет работать против его лояльности к компании.

Про заблуждение про поколения

Теория поколений – попса, окруженная тысячами стереотипов. Я тоже ее не люблю, но есть один тезис – очень важный. Я знаю несколько десяткой крутейших молодых специалистов, которые получают офферы еженедельно, любят, то что делают и чувствуют себя в этом.

По опыту общения с ними я делаю вывод, что не все крутые зумеры (те, на которых через 3 года будет приходиться более четверти всей рабочей силы) так любят корпоративную культуру и корпобучения, как принято считать. Я бы вообще сказала, что многие считают, что это все, конечно, оочень интересно, но обычно не нужно и только напрягает. Хотя, может, дело не в поколении, а в структуре личности.

Про новую персонализацию

Я думаю, нам нужна новая персонализация. Не модульные курсы и «индивидуальные рекомендации», а понимание конкретного человека как личности. Что он хочет? Любит ли он то дело, которым занимается в компании? Видит ли в этом свое будущее? Хочет расти горизонтально или вертикально и нужно ли ему вообще обучение?

Переход от понимания человека как сотрудника к пониманию человека как личности способен сделать так, чтобы обучение или его отсутствие работало на лояльность, а не против нее.

Про (не)попадание в запрос и слитые бюджеты

Возможностей для развития на самом деле миллионы у каждого из нас. Среди миллионов возможностей некоторые используют тысячи, а некоторые - ноль.

С обучением аналогично: если компания не попадает в запрос и готовность человека учиться (не сотрудника, а именно человека), то сколько бы возможностей она не предоставляла, сколько бы курсов не оплачивала и сколько бы экспертов в офис не приглашала, все это не будет попадать в фокус внимания сотрудника и закончится слитыми впустую бюджетами.

А пока с новой персонализацией и доверительным диалогом сотрудник-компания проблемы, самообразование будет развиваться быстрее, потому что в этом случае заказывает, платит и проходит обучение один и тот же человек, который обычно лучше понимает, на что он готов тратить ресурсы и на чем способен фокусироваться.

Это как подарок на день рождения: всегда приятнее получить деньги.

0
6 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Сергей Якушонок

точно не сотрудникам

Ответить
1
Развернуть ветку
Kate S

Я об этом же пыталась рассказать)

Ответить
1
Развернуть ветку
Инга Николаева

А может ли p2p обучение помочь сотрудникам вникнуть?

Ответить
0
Развернуть ветку
Kate S

Мне кажется, за рeer-ro-peer большое будущее и что оно вполне может вытеснить 90% стандартных курсов и форматов для корпоратов, потому что это и про сообщество внутри компании, и про корпкультуру (которая про развитие и знания, а не корпоративы)

Но в моменте нет технических решений именно для корпобучения, по крайней мере крупных и классных продуктов в РФ я не встречала. Знаю несколько компаний, которые Р2Р приземляют в собственных продуктах (или в решениях с рынка с большими доработками) и вроде как едет хорошо - сотрудники у коллег учатся охотнее, чем у сторонних экспертов + навыки сразу под компанию адаптированы
Поэтому от Р2Р большие ожидания)

Ответить
1
Развернуть ветку
Инга Николаева

Насчёт 90% очень спорно, но в целом согласна
Помимо технических решений для непосредственно преподавания, необходимы ещё решения для проведения проверки качества материала (и по-хорошему его актуальности для конкретного сотрудника/департамента). Плюс ещё, думаю, нельзя обделять вниманием способы мотивации сотрудников учить и учиться. При таком подходе явно будут использоваться способы отличные от тех, что используются сейчас при традиционных форматах приглашённых экспертов/закупленных у профильных организаций материалов

Ответить
0
Развернуть ветку
Георгий Камнев

А все просто, бизнесу нужны сотрудники, а не люди

А профсоюзов у нас и нет, которые отстаивали интересы людей

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 6 комментариев
Acer выпустила первый ноутбук из переработанного пластика

Теперь он продаётся в России.

Сбермегамаркет не возвращает поддельный товар. Ни одного сообщения от компании по открытому обращению уже больше месяца
«Яндекс» договорился о мировом соглашении с Avito, Profi.ru и другими по делу о «колдунщиках» — «Интерфакс» Статьи редакции

Компания должна выплатить 1,5 млрд рублей «Российскому фонду развития информационных технологий», сообщают источники издания.

Facebook запатентовал механическое глазное яблоко
Искусственная жизнь и метавселенная: рост патентной активности в сфере ИИ

Крупнейший агрегатор патентных данных IFI Claims проанализировал, какие страны и компании наиболее активно регистрируют права на изобретения в области компьютерных систем, основанных на биологических моделях, иными словами – нейросетях.

Минцифры предложило Lenovo, HP и Acer выпустить ноутбуки с российскими процессорами Статьи редакции

По словам источников, в устройствах используют процессоры «Байкал».

Для чего «Знаем лично» запускает отдельные аккаунты Instagram в разных городах

В конце ноября такой журнал появился в Казани и стал четвертым аккаунтом проекта вслед за Москвой, Санкт-Петербургом и Краснодаром. В чем ценность аккаунтов для локального бизнеса, рассказали контент-продюсер, SMM-менеджер и продакт проекта МТС Знаем лично.

Как чат-боты помогают МФО: скоринг, оформление займов и проверка документов в боте

Идея с оформлением микрозаймов через чат-бота в мессенджере упрощает взаимодействие заемщика и МФО и позволяет эффективнее оценивать кредитоспособность клиентов. Стоит ли интегрировать чат-ботов в свои внутренние процессы? Насколько они полезны для владельцев бизнеса? Какие обязанности можно и нужно делегировать чат-ботам для выдачи кредитов? В…

«Яндекс» запустит доставку роботами-курьерами в Сеуле Статьи редакции

Сейчас роверы возят заказы в России и США, компания готовится к запуску в Дубае.

Как составить цели на год так, чтобы выполнять их
#20вопросов Сергею Иванову, соучредителю и генеральному директору ООО "ЭКО ПРОДУКТ"

Ну что, мы вернулись! Welcome в 2022 год, который обещает быть очень интересным и не менее продуктивным чем 2021. Героев для нашей рубрики #20вопросов мы выбираем тщательно, стараясь приглашать спикеров, которые могут осветить важные и насущные темы.

null