Геймификация — рабочая технология или модное слово?

Разберемся, зачем нужна геймификация и как ее можно использовать на производстве.

В последние годы все чаще обсуждают геймификацию. Особенно часто ее затрагивают в контексте обучения. Мы, разработчики системы мониторинга производства Conintel, задумались, а можно ли использовать геймификацию на производстве для повышения мотивации сотрудников.

Начнем с базовых терминов. Геймификация на предприятии – это использование игровых принципов и техник для повышения мотивации и улучшения результатов в работе. Этот подход все более популярен среди руководства компаний, которые ищут способы улучшить производительность и мотивацию своего персонала.

Когда люди играют в игры, их мозг выделяет дофамин, который приводит к ощущению удовлетворения. В итоге геймеры вновь и вновь заходят в любимую игру.

Дофамин — это нейромедиатор, который отвечает за нашу мотивацию, удовлетворение и выполнение задач. Во время игры в видеоигры, в мозгу выделяется большее количество дофамина.

Исследования показывают, что онлайн-игры часто вызывают повышенную активацию дофамина в мозге. Это может привести к повышенной мотивации, улучшенной концентрации и повышению удовлетворенности от игры. Почему бы не использовать эти знания в организации работы предприятия?

В рамках геймификации сотрудники могут получать оценки, достижения и награды за выполнение задач и достижения целей. Это может включать в себя виртуальные медали, специальные призы или даже денежные вознаграждения. Таким образом, работники получают поощрение для достижения лучших результатов в своей работе.

Геймификация также может способствовать улучшению коммуникации и сотрудничества между работниками. Игровые принципы помогают создать командный дух и улучшить взаимодействие между членами команды. Она может включать в себя совместные игры и конкурсы, которые способствуют улучшению взаимопонимания и уважения друг к другу.

Конечно, все новое нужно тестировать и смотреть, подходит ли это конкретной команде. Если геймификация радует, мотивирует сотрудников и повышает результаты работы, значит, решение было удачным. Руководитель должен взаимодействовать с сотрудниками, чтобы убедиться, что геймификация приносит только положительные результаты для всех участников.

В целом, геймификация может облегчить жизнь руководителю, улучшив мотивацию, производительность и коммуникацию среди персонала.

Есть несколько факторов, которые способствуют выработке дофамина во время игры:

• Задача: сложные игры, требующие решения проблем, могут стимулировать выработку дофамина.
• Прогресс: чувство прогресса и достижений в играх, таких как повышение уровня или открытие новых уровней, может высвобождать дофамин и усиливать игровое поведение.
• Обратная связь: Мгновенная обратная связь, такая как очки, баллы или награды, может вызвать выброс дофамина и побудить игроков продолжать игру.
• Предвкушение: Предвкушение следующего испытания или награды высвобождает дофамин и повышает мотивацию.

Можно использовать эти факторы при организации работы, чтобы повысить уровень дофамина у сотрудников.

Было проведено несколько исследований по внедрению геймификации на рабочем месте, в которых основное внимание уделялось ее влиянию на мотивацию, вовлеченность и производительность сотрудников. Некоторые из ключевых исследований:

• Геймификация как способ стимулирования персонала (2022 г.) — это исследование показало, что геймификация может оказать положительное влияние на производительность сотрудников, повышая мотивацию и вовлеченность.
• Геймификация как средство совершенствования процесса обучения персонала на примере кадрового агентства «Кадровые технологии» (2022 г.) — исследование показало, что геймификация может эффективно использоваться при обучении персонала.
• Work gamification: Effects on enjoyment, productivity and the role of leadership (2020 г.). В этом исследовании изучалось использование геймификации на рабочем месте и было обнаружено, что она может привести не только к повышению удовлетворенности, но и к росту производительности.

Таким образом, геймификация может оказать положительное влияние на мотивацию, вовлеченность и производительность сотрудников, но важно отметить, что эффективность геймификации на рабочем месте может варьироваться в зависимости от конкретного контекста и реализации.

• Предоставление вознаграждений и наград за достижение определенных целей.
• Создание конкурсов и игр, связанных с ежедневными задачами.
• Использование прогрессивных систем оценки, которые позволяют работникам видеть свой прогресс и улучшать свои результаты.
• Организация сплоченных командных мероприятий, которые усиливают сотрудничество и взаимодействие среди работников.
• Использование инновационных технологий, таких как мобильные приложения или игровые движки, чтобы улучшить взаимодействие и мотивацию работников.

Вот несколько примеров внедрения геймификации на производство:

• Списки лидеров. Списки лидеров, отображающие результаты отдельных сотрудников или команд, могут создать ощущение соперничества и побудить сотрудников работать усерднее и эффективнее.
• Баллы и вознаграждения. Система баллов, которая вознаграждает сотрудников за достижение определенных целей или этапов, может повысить мотивацию и вовлеченность. Сотрудники могут зарабатывать баллы за выполнение задач, соблюдение сроков или улучшение своей работы. Эти баллы можно обменять на вознаграждения, такие как подарочные карты, свободное время или дополнительные преимущества.
• Отслеживание прогресса. Система, которая отслеживает прогресс отдельных сотрудников или команд, может помочь сотрудникам увидеть их прогресс и почувствовать чувство выполненного долга. Это может повысить мотивацию и вовлеченность.
• Игровое обучение. Включение игровых элементов в учебные программы может сделать процесс обучения более увлекательным и увлекательным. Например, сотрудники могут зарабатывать баллы за прохождение учебных модулей, а сотрудники, набравшие самые высокие баллы, могут быть признаны и вознаграждены.
• Проблемы, основанные на моделировании. Предоставление сотрудникам задач, основанных на моделировании, которые имитируют реальные производственные сценарии, может повысить вовлеченность и помочь сотрудникам развить новые навыки и знания.

Геймификация почти полностью основана на отслеживании результатов работы. С этим может помочь система мониторинга. Например, Conintel Conintel может отслеживать работу сотрудников и оборудования.

• Интеграция инструментов мониторинга с игровыми элементами. Внедрение механик, которые позволяют зарабатывать вознаграждения за достижение целей.
• Использование информативных дашбордов. Создание визуальных отчетов, которые позволяют работникам увидеть свой прогресс и достижения, а также поддерживать конкуренцию между сотрудниками.
• Организация сплоченных командных мероприятий. Использование системы мониторинга для поддержания командных конкурсов и игр, которые улучшают взаимодействие и сотрудничество среди работников.
• Внедрение системы обратной связи. Использование системы мониторинга для обеспечения быстрой и эффективной обратной связи, чтобы сотрудники могли видеть результаты своей работы и знать, как их усилия влияют на бизнес.
• Использование конкурсов и наград. Создание механик, позволяющих работникам конкурировать и получать вознаграждения за достижение целей или задач.

Общий подход к геймификации должен быть основан на взаимодействии, сотрудничестве и конкуренции среди работников. Использование системы мониторинга может существенно повысить мотивацию и производительность сотрудников, улучшить командную работу и увеличить их заинтересованность в достижении целей.

Внедрение геймификации на производственном предприятии может быть сложной задачей, но при тщательном планировании и выполнении это может привести к повышению вовлеченности, мотивации и производительности сотрудников. Перечислим основные этапы:

• Определите цели. Чего вы хотите достичь с помощью геймификации, и какие проблемы надеетесь преодолеть?
• Вовлекайте персонал. Получайте обратную связь от сотрудников, чтобы понять, что они найдут интересным и в каких мероприятиях им будет приятно участвовать.
• Выберите подходящие игры. Выберите тип игр или занятий, которые подходят для вашего производственного предприятия и целей.
• Внедрите игровые элементы. Ознакомьте сотрудников с играми и мероприятиями и дайте четкие инструкции о том, как в них участвовать.
• Система поощрений. Награды могут быть в виде признания и бонусов.
• Контроль и оценка. Постоянно контролируйте и оценивайте эффективность программы геймификации, чтобы убедиться, что она соответствует вашим целям.
• Стимулируйте культуру сотрудничества. Поощряйте сотрудников к сотрудничеству и совместной работе по геймификации, чтобы продвигать командную работу и позитивную культуру на рабочем месте.

Важно помнить, что ключ к успешной программе геймификации — сделать ее веселой, увлекательной и актуальной для сотрудников. Следуя этим рекомендациям, вы сможете мотивировать сотрудников и повысить производительность на предприятии.