Как оценить IT-специалиста?

В любой IT-компании оценка персонала – это трудоемкая и важная задача. И чтобы развивать сотрудников, необходимо уметь их оценивать. В IT-секторе основной ключ компании — это высококвалифицированные специалисты, поэтому руководителю очень важно знать какую работу кому из них можно поручить. О том, как правильно оценить IT-специалиста рассказывает руководитель центра экспертизы тестирования Luxoft Training Елена Литвинова и управляющий партнер группы компаний «Quantum А» Мария Горькова.

Работающие в IT-индустрии люди уделяют много внимания своему профессиональному и личностному развитию, поэтому для адекватной оценки навыков нужны кастомизированные под потребности отрасли методы. Одним из основных типов оценки персонала, как при приеме на работу, так и в рабочем процессе, является интервью. Но, не каждая компания может позволить себе индивидуальные технические интервью. К тому же на рынке кадров присутствует дефицит ИТ-специалистов. Для полноценного интервью в большинстве случаев требуется привлечение технического эксперта, чтобы лучше сопоставить требования, опыт и навыки сотрудника.

В связи с этим для сокращения временных и финансовых затрат, а также для формирования объективной оценки, вместо технического интервью применяют тестирование по компетенциям. Этот метод оценки оценивает не поведенческие, а технические навыки, и дает «прозрачную» картину о реальных компетенциях сотрудника. В результате собранная информация служит обоснованием для решений по продвижению и отбору персонала, создания программ развития и обучения, проверкой соответствия сотрудников занимаемым должностям.

Опыт компании № 1

Компанией Luxoft Training была проведена оценка персонала методом тестирования в двух крупных банках. В обоих случаях оценивались сотрудники ИТ-департамента всех производственных ролей и уровней. В одном банке началась реализация новой технологической стратегии, и новые задачи потребовали оценки готовности ИТ-команд к решению задач программы трансформации. Дополнительными целями тестирования были формирование и расстановка команд, непрерывное обучение, удержание лучших экспертов и точечная работа с теми, чьи профессиональные знания пока недостаточны. За 1,5 месяца команда консультантов Luxoft Training вместе с экспертами банка разработала профессиональные тесты для оценки аналитиков, разработчиков, тестировщиков, администраторов и руководителей проектов. Тестирование было проведено в течение 2-х недель. Всего протестировано 330 сотрудников ИТ-подразделений.

Тесты объективны именно потому, что оценивают технические знания, а не поведенческие особенности кандидата.

Опыт компании № 2

В другом проекте основными целями стали оценка компетенций сотрудников, определение направлений для развития, формирование дальнейшего плана обучения, а также отбор и оценка потенциальных специалистов. Во внутренней сертификации были задействованы все сотрудники, которые занимают роли, подлежащими тестированию. За 4 года реализации проекта было протестировано 100 % производственных ролей (8775 сотрудников).В обоих случаях выработанная система позволила сотрудникам управлять своим развитием и получать сертификаты по различным областям знаний, а результаты оценки стали дополнительным инструментом при формировании команд для решения задач в рамках стратегий..

Таким образом, благодаря тестированию вы можете сократить время в 2-3 раза и сделать собеседование более конкретным как для кандидата, так и для технического эксперта. В результате и конвертируемость в оффер станет выше.

Мария Горькова, управляющий партнер группы компаний «Quantum А»: Мы тщательно подходим к процессу подбора персонала в компанию, применяя различные методы оценки уже на первичных этапах собеседования. Оцениваем не только личностные качества кандидата, но и результаты его деятельности, принимая во внимание условия, в которых он их выполнял в предыдущих компаниях. Чаще всего используем case-интервью, либо проективное интервью, техническое тестирование применяем только для IT персонала, где не обойтись без подтверждения hard skills.

Естественно, мы уделяем большое внимание оценке деятельности сотрудника, в процессе работы используем методики МВО, особенно это важно в процессе прохождения испытательного срока. В части наших подразделений (системный анализ, развитие сервисов и платформ) применяется система оценки по компетенциям и последующее грейдирование внутри должности, в зависимости от результатов оценки. Данная система позволяет определить развитие каждого конкретного сотрудника в рамках его должности за определенный период времени, что помогает понять куда профессионально он может двигаться в дальнейшем. Кроме того, система имеет прозрачную структуру как для вертикального, так для горизонтального карьерного роста. Оценку по компетенциям стараемся проводить на регулярной основе - раз в год. Это дает возможность сотрудникам качественно воплощать поставленные цели по результатам прошлой оценки.

В среднем оценка затрагивает 50% сотрудников нашей компании. По ее результатам проводятся перемещения в должности с последующим повышением заработной платы, устанавливаются надбавки за присвоение более высокого грейда или за профессиональное мастерство. Увольнений по результатам оценки не проводили, скорее давали «второй шанс» подтянуть необходимые скиллы, на основе обратной связи по итогам проведения и оценочного листа.

В целом оценка помогает и работодателю, и работнику, предоставляя возможность вести открытий диалог о перспективах развития, оценить эффективность своих действий, получить обратную связь друг от друга. Для работодателя это отличный инструмент для принятия кадровых решений, для работника - отличный толчок к саморазвитию.