Карьера GeekBrains _
2 465

5 ошибок менеджера проектов, которые мешают эффективной работе

Советы, как исправить грубейшие недочёты в работе, от Андрея Головина, куратора и преподавателя онлайн-курса об управлении проектами образовательного портала GeekBrains.

В закладки

Чтобы стать хорошим менеджером проектов, недостаточно жонглировать словами Agile, Scrum и Kanban и распределять задачи между членами команды. Профессионал разбирается во всех этапах жизненного цикла проекта, знает об эффективных инструментах и понимает, когда и какой нужно применить.

А ещё хорошего менеджера проектов отличает то, что он не допускает простейших и вместе с тем фундаментальных ошибок, которые могут поставить под угрозу всю работу.

1. У встречи с заказчиком нет конкретных итогов

Вы встретились с представителями заказчика и несколько часов обсуждали проект. Все много говорили, соглашались друг с другом и довольные разошлись. Вот только никаких конкретных выводов, с которыми бы согласились обе стороны, сделано не было.

Подобные встречи напоминают детскую игру «Испорченный телефончик». Заказчик думает, что предельно доступно объяснил, что хочет получить на выходе. Вам кажется, что вы с заказчиком на одной волне и буквально угадываете его желания. Правда, в итоге может оказаться, что ваше понимание финального результата работы не просто не совпадает, а полярно различается.

Как избежать

К концу встречи у вас должны быть записаны тезисы по её результатам. Для верности пробегитесь по ним вместе с заказчиком и ещё раз убедитесь в том, что всё поняли верно. Не жалейте нескольких минут на это даже в условиях цейтнота. На переделку уйдёт гораздо больше времени.

2. Нет промежуточных встреч с заказчиком

Вы встречаетесь с заказчиком дважды — когда принимаете заявку и когда представляете результат. Но в процессе работы многое может измениться. Например, у заказчика появятся дополнительные вводные или новые предпочтения. Нюансы могут появиться и с вашей стороны. В конце концов, даже необходимость скорректировать сроки лучше обсудить до того, как срыв дедлайнов стал неизбежным.

Если бы промежуточные встречи были, исправления в проект можно было бы вносить в режиме реального времени. В противном случае править придётся уже готовый продукт, что обычно сложнее и неприятнее психологически.

Как исправить

Определите ключевые для разработки точки и запланируйте встречи по каждой из них. Так обе стороны смогут удостовериться, что всё идёт по плану, и внести коррективы.

3. Плохо прописаны требования для разработки

Всё очевидно: чем меньше конкретных требований, тем больше остаётся пространства для того, чтобы сделать что-то не так. Это ничего не говорит о квалификации исполнителей — если среди разработчиков нет ясновидящих, они не могут залезть в чужую голову и понять, что от них хотят. В итоге результат может очень отличаться от ожиданий.

Как исправить

Максимальная точность ещё никому не вредила. В случаях, когда требования могут быть истолкованы двояко, лучше уточнить, что имеется в виду. Внятное, подробное техзадание — гарантия хорошего результата.

4. Нет плана работ и понимания сроков по каждому этапу

Даже для одного человека выполнить задачу без понимания, что, когда и к какому времени нужно сделать, очень сложно. Команду в этом случае спасёт только чудо. Без плана работ риск не уложиться в срок слишком велик. Действия членов команды раскоординированы, и слишком тяжело отслеживать, в штатном ли режиме ведётся работа. В итоге именно вам придётся объяснять заказчику, почему день Х наступил, а ничего не готово.

Как исправить

В качестве мотивации для решения объёмных задач часто используют метафору «съесть слона». В соответствии с ней задача выглядит невыполнимой до тех пор, пока вы не поделите её на этапы — не решите съесть слона по кусочкам.

Метафора работает и при работе над проектами. Необходимо не просто разбить слона на этапы-кусочки. Нужно чётко определить сроки и последовательность действий. Например, уши надо дожевать ко вторнику, чтобы перейти к хоботу.

Благодаря чёткому плану с промежуточными дедлайнами все члены команды знают, что и когда делать, и вы можете отслеживать соблюдение сроков и корректировать их, чтобы в итоге сдать проект в срок.

5. Не определены зоны ответственности среди заказчиков и исполнителей

Если зоны ответственности не поделены внутри команды, может получиться так, что обязанности дублируются, кто-то работает за себя и за того парня, а некоторые задачи просто повисли в воздухе, потому что никто не хочет брать их на себя.

Это же приводит к неразберихе и при работе с заказчиками. Как правило, при отсутствии зон ответственности вся коммуникация замыкается на одном человеке. В итоге это негативно влияет на качество и скорость взаимодействия.

Как исправить

Важно ещё на старте договориться, кто за что отвечает, когда и кем должны быть предоставлены вводные, макеты, дополнительные материалы и всё, что может понадобиться. Когда такая подготовка проделана, все процессы протекают более гладко.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "GeekBrains _", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 6, "likes": 13, "favorites": 40, "is_advertisement": false, "subsite_label": "hr", "id": 63336, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Wed, 03 Apr 2019 11:20:46 +0300" }
{ "id": 63336, "author_id": 114436, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/63336\/get","add":"\/comments\/63336\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/63336"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199121, "last_count_and_date": null }

6 комментариев 6 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
4

скучно и очевидно ?

Ответить
1

Гикбрейнс же...

Ответить
3

Aye aye, captain

Ответить
3

Я не буду платить 7400 в месяц за курс человеку дающему такие советы )))))))))))))00000

Ответить
1

Капитан Очевидность даже покраснел от стыда

Ответить
0

Пошел встану в очередь за онлайн курсом. (На самом деле нет)

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Голосовой помощник выкупил
компанию-создателя
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }