СберМаркет
283

Узнаваемый бренд как инструмент роста: Instamart стал СберМаркетом

Новое имя позволит сервису стать доступнее большему числу клиентов, не потеряв собственное лицо, считает директор по маркетингу СберМаркет Елена Иванова.

В закладки

Сервис доставки продуктов с полок магазинов Instamart с 15 ноября начал работать под брендом «СберМаркет». В основе проекта технологическая и операционная платформа Instamart, сервиса, который за 6 лет стал незаменимым помощником для тысяч семей и нескольких тысяч крупных и небольших компаний по всей России.

Пресс-служба СберМаркет

Став частью экосистемы Сбербанка, мы получили надежного партнера и имя, которое вызывает доверие. Прибавив к этому нашу профессиональную команду менеджмента, разработчиков, сборщиков и курьеров, доставляющих уже порядка 3000 заказов в день, мы получим миллион возможностей для развития.

Елена Иванова
Директор по маркетингу СберМаркет

Чтобы понять, какой из брендов более привлекателен для клиентов, стартап решил протестировать в двух городах, как работает старый и новый бренд. Пилотный проект запустили в сентябре в Краснодаре и Ростове-на-Дону. Выяснилось, что конверсия СберМаркета в несколько раз выше, чем Instamart. Только за первый месяц работы число заказов через сервис под новым брендом было в 5 раз больше в Ростове-на-Дону и в 7 раз больше в Краснодаре, чем у Instamart в этих городах за тот же период. А в ходе дополнительного опроса, который провела компания, большинство респондентов отдали предпочтение названию «СберМаркет» среди всех остальных.

Мы «перекрашиваемся в зеленый», чтобы стать более узнаваемыми и осуществить свои амбиции стать первым сервисом по доставке продуктов в России. Мы опросили клиентов и выяснили, что с названием СберМаркет у них ассоциируется надежность и доступность. И именно эти качества мы видим ключевыми для своего развития наряду с уровнем сервиса, который мы намерены только наращивать.

Елена Иванова
Директор по маркетингу СберМаркет

Для уже существующих клиентов из-за перехода на новый бренд ничего не изменится – им будет так же легко и удобно пользоваться сервисом. Логин и пароль останутся прежними, сохранится вся история заказов, «любимые» товары и накопленные баллы. Новые пользователи могут зарегистрироваться на сайте sbermarket.ru и в мобильном приложении, в том числе, при помощи Сбербанк ID.

С помощью СберМаркета жители 31 города России могут заказать доставку продуктов и товаров первой необходимости до двери из сети METRO. В некоторых районах Москвы через него можно получить свои покупки из супермаркетов «Ашан» и «Азбука Вкуса». Несмотря на то, что уже сейчас клиенты могут выбрать из 70 тыс. наименований товаров, доступных по ценам магазинов, СберМаркет уже в ближайшее время планирует расширить список магазинов-партнеров. При этом доставка из некоторых магазинов будет осуществляться день в день, как, например, из сети METRO, а из некоторых – таких, как Азбука Вкуса, - займет не более 30 минут. Ее стоимость в СберМаркете составит от 98 до 158 рублей, а в Азбуке и вовсе может оказаться бесплатной, если клиент купит продуктов больше, чем на тысячу рублей. Зарегистрироваться на сайте sbermarket.ru и в специальном мобильном приложении можно, в том числе используя Сбербанк ID.

{ "author_name": "СберМаркет", "author_type": "editor", "tags": [], "comments": 2, "likes": 1, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "instamart", "id": 93500, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Wed, 20 Nov 2019 11:44:09 +0300", "is_special": false }
0
{ "id": 93500, "author_id": 261568, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/93500\/get","add":"\/comments\/93500\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/93500"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 261568, "last_count_and_date": null }
2 комментария
Популярные
По порядку
0

Мне кажется рост продаж в приложение с названием сбер, больше стимулировала акция, которая в приложения сбера была. Так же больше хайпа в новостях и т.д.

Вообще приложение надо переписывать, так как с ним много проблем.

Ответить
0

Еще интересно, что на сайте редирект не очень удачный на мобильное приложение) Баг )

Ответить
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovx", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "disable": true, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } }, { "id": 20, "label": "Кнопка в сайдбаре", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cgxmr", "p2": "gnwc" } } } ] { "page_type": "default" }