Редизайн Kwork 2020
Сегодня 11 ноября 2020 г. Kwork выкатывает новый долгожданный редизайн сайта. Новая версия Kwork получилась классной, раскрывающей наши ценности.
2015 год – запускаем Kwork
Запуск был выполнен по всем правилам бережливого стартапа: быстро, недорого и с максимальным использованием готовых решений. Всего 3 месяца, и мы объявили сообществу о запуске Kwork:
В ноябре собрали базу из нескольких тысяч кворков, проведя конкурс с главным призом Йотафоном. А уже в декабре пригласили покупателей. Первые недели продаж показали: стартап взлетел. Самое время реализовать мечту – починить испорченный фриланс в рунете.
2016-2020 – создаем продукт
Что было не так с фрилансом? Почти всё:
Дорого (даже простые услуги)
Высокий риск мошенничества для обеих сторон
Безответственность, часто подводили и исчезали
Много труда и нервов, чтобы получить результат или деньги за работу
Но мы верили, что фриланс может быть простым и эффективным для заказчиков и надежным и интересным для исполнителей. Чтобы сделать его таким, мы:
1. Взяли за основу маркетплейс услуг, чтобы заказать услугу было так же просто, как купить товар в интернет-магазине.
2. Дали преимущества ранжирования в поиске и каталоге талантливым и ответственным исполнителям.
3. Сделали ставку на обучение продавцов, показывая, что хороший заработок – это результат ответственности, клиентоориентированности и качественной работы.
Каждый год мы делали для себя на Kwork сотни заказов и видели, что сервис становится лучше и лучше. Показатель Retention Rate подтверждал это мнение, увеличиваясь из года в год с 63% до 79% (ниже значения по октябрю с 2016 по 2020 гг).
При этом Kwork уже на третий год жизни вышел в лидеры по трафику среди фриланс сервисов рунета и остается им по сей день:
2020 г. Редизайн
Нашей основной ценностью в компании является человек и его свобода. Разрабатывая новый дизайн, мы хотели поместить человека в центре всего. Именно поэтому главная страница теперь встречает посетителей фотографиями наших лучших фрилансеров.
Большое внимание мы уделили странице приветствия для фрилансеров. Мы постарались передать дух свободы: свободы творчества и действий, которые дает фриланс.
Но, пожалуй, самое важное изменение произошло на главной странице авторизованного продавца. Теперь это настоящий дашборд с массой полезной информации, показателями рейтинга и советами, как увеличить свой заработок на Kwork. Мы постарались ответить на вопрос новичка: что мне делать, чтобы заработать на Kwork:
Изучив более тысячи отзывов о Kwork в Яндекс.Вебмастере, мы выделили все жалобы пользователей, распределив их по группам. Самой частой жалобой с результатом 36% оказалась: «Нет заказов на Kwork». Новичкам действительно сложно получить первые заказы, потому что услуги опытных продавцов с хорошей репутацией ранжируются намного лучше. Новый дашборд поможет серьезно настроенным продавцам успешно стартовать и добиться успеха на Kwork.
2021 г… Что дальше?
Наша цель – сделать фриланс еще проще, еще надежнее и качественнее. Kwork хорошо научился решать небольшие задачи, в 2021 году мы подружим его с более дорогими и сложными заказами. Уже в разработке новый статус Pro (бесплатный для фрилансеров), который выделит услуги тех, кто успешно решает объемные и трудоемкие задачи, а также ряд других важных нововведений.
Сегодня о фрилансе слышали многие, но пользоваться им боятся. Рост важности интернета, пандемия и стремление бизнеса сократить издержки будут делать фриланс все более популярным. Мы верим, что находимся в начале большого пути.
Kwork исполнилось 5 лет, он вырос из коротких штанишек и закончил школу. В следующие 5 лет Kwork должен превратиться в инструмент по умолчанию для потребления фриланс-услуг. У нас много интересных идей, которые мы с удовольствием реализуем в следующие годы, чтобы фриланс стал лучше и доступнее каждому.
сделайте уже премиум размещение/выделение!!! столько у вас "профи" в выдаче что реально сложно искать клиентов, всем же надо лучше и дешевле, а в выдаче 80% хлама, среди него нужно как-то выделяться
Уже есть "Выбор Kwork". Скоро будет еще один важный бейдж, который отметит всех сильных специалистов, которые могут выполнять сложные заказы.
Как всегда, прошли рядышком мимо ответа. Молодцы, умеете. Расскажите какая ценность вычисления ценности кворка по просмотрам делим на количество заказов? Новый кворк выполненный 10 раз с 20 просмотрами имеет лучше рейтинг чем 100 выполненных но который просмотрели скажем 400 раз. Понимаете какие ценности вы создаёте для пользователей сервиса? Вы создаёте таким рейтингом пустышки.
А про сильных специалистов - снова ушли от ответа. Вы на Топ набрали людей с низким рейтингом и малым количеством заказов. Вам об этом я писал открыто месяц назад - что то изменилось? В ТОП фрилансеров есть кто сделали всего 2 заказа, есть кто из 20 заказов выполнить смог 17.
Вы заметили что много пишут именно по подбору качественных исполнителей? Вы обещаете выделять, а вот эти 2 факты что я написал говорят об обратном. Если вы также добавите 3 фактор без учёта объективности - это ничего не улучшит. Вы отличный проект, но в этих вопросах как то всё проблемы выскакивают. Было более менее нормально по количеству сделанных работ.
Правильно, хочется работать с теми, кто лучше делает, а не кто больше заплатит за поднятие вверх
Из вашего ответа не понятно: кто будет присваивать бейдж: команда kwork или это будет платное поднятие kwork-а вверх списка, как объявление на avito?
Это будет автоматический бейдж при выполнении определенных условий.