Право
Евгения Евсеева

«Тинькофф» подал иск к «Билайну» на 436,8 млн рублей Статьи редакции

Из-за «монопольно высоких цен на SMS-рассылки» банк уже подал иск к МТС — на 1,1 млрд рублей.

  • Третьим лицом в заявлении указана ФАС России, следует из данных картотеки арбитражных дел.
  • Заявление зарегистрировано 31 мая. Суть исковых требований не уточняется.
  • В «Тинькофф» рассказали vc.ru, что причина иска такая же, как и к МТС — злоупотребление «доминирующим положением путём установления и поддержания монопольно высокой цены на услуги SMS-рассылки, а также создания дискриминационных условий».
  • В «Билайне» отказались от комментариев.
  • Аналогичный иск «Тинькофф» подал к МТС на 1,1 млрд рублей в марте 2021 года. Тогда источник vc.ru на телеком-рынке рассказал, что аналогичные претензии банк уже отправил или в ближайшее время отправит и другим операторам.
{ "author_name": "Евгения Евсеева", "author_type": "editor", "tags": ["\u0442\u0438\u043d\u044c\u043a\u043e\u0444\u0444","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438","\u0431\u0438\u043b\u0430\u0439\u043d"], "comments": 125, "likes": 59, "favorites": 12, "is_advertisement": false, "subsite_label": "legal", "id": 253014, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Tue, 01 Jun 2021 09:56:01 +0300", "is_special": false }
0
125 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Красавцы, ебите этих операторов

110

Банк, который собирает со своих клиентов по 59 рублей в месяц за (БЕСПЛАТНЫЕ БЛЕАТЬ!) пуши на 4 млрд. рублей в год, - красавцы?

101

Да, пуши бесплатные, но если у тебя вдруг просела сеть, а уведомление тебе нужно отправить - отправляется смс
По факту ты платишь за смс рассылку, но если есть инет, отправляется пуш ( если ты выбрал получение в виде пуш )

15

Зря минусуете, это именно так и работает.
Плюс есть пакет, где уведомления бесплатны(199₽ да, он дороже, но больше фишек и заметно выгоднее, когда нужны уведомления с нескольких карт)

13

Вы слишком осведомлены об услугах Тинькофф для рядового пользователя, и продажный коммент совсем не читается. Учитесь лучше!

–11

Вы слишком осведомлены об услугах Тинькофф для рядового пользователя

правильно, потому что я пользуюсь разными услугами экосистемы
В Тинькофф Бизнес они дерут 99₽ в месяц за уведомления, например. Но это малая часть ежемесячного обслуживания, так что боли от этого не возникает.

4

Ничего бесплатного нет. Просто другие банки забирают те же деньги на пуш и СМС по-другому, более непрозрачным способом. Всё равно это включено в экономику расходов, просто Вам нравится, когда вы не видите расходов. Самообман, не более

16

А в этом комментарии что-то есть, есть надежда на самообман.

–2

Ну банки ведь не занимаются благотворительностью, когда поддерживают микросервисы для отправки пушей или смс. Просто в стоимость обслуживания по банковским продуктам это включили, даже если тебе пуши и смс не нужны.

1

Я это понимаю, и мой комментарий написан с сарказмом, но у вы не все понимают что такое сарказм. С вами согласен, они деньги вытягивают по другому.

0

Возможно вас действительно недопонял, извините

0

Возможно:). Добра и позитива, вам. Хорошего дня)

0

Да да да, Сбер просто напросто не даёт кэшбэк. Уж лучше я 60 руб заплачу...

0

Отраслевой стандарт

–17

Не дописал, давай я за тебя.
Отраслевой стандарт — бесплатные пуши.

36

Так и опсосов их ставки - отраслевой стандарт.

П.С. Раньше у ТКС пуши были бесплатными.

5

Похуй что раньше было

–3

У каждого есть минусы, да и в данном контексте они красавцы все равно :)

1

Ну они не бесплатные, но столько не стоят конечно 

1

По-моему, пуши тоже не бесплатные (каких-то копеек (от +-10 копеек за штуку) да стоят отправителю).

0

Нет, интегрируешь APN и спокойно шлешь пуши пользователям бесплатно.

2

А железо или виртуальные машины бесплатные?)) Международный стандарт безопасности индустрии платёжных карт (PCI DSS), которому должны следовать банки, требует, чтобы на одном сервере или виртуальной машине была только одна функция. Так что в нормальных банках на одной виртуалке запускать всё, что попало, как это любят иногда делать в малом бизнесе, никто не будет. Вывод - надо платить за ресурсы vCPU и RAM, которые будет использовать микросервис по рассылке пушей, а также железо, на котором эти виртуалки будут запускаться. ред.

1

Микросервис пушей принёс 4 млрд, не думаю что железо для него стоит хотя бы 1% от этой суммы.

3

Тинькову?

0

Вы про Сбер. У Тинька пуши, вроде, фри, не?

Upd: да, не фри. ред.

0

Платные, 59 рублей в месяц, надо убирать в настройках оповещения

0

Блин, это кэшбэком с лихвой покрывается.

0

пуши бесплатные, 59 руб за смс рассылку как раз
я 59 не плачу, например, ибо не вижу прока в этом

–1

Ты не можешь выбрать смс или пуши в Тинькофф.
Точнее как, в ТП можно попросить, чтоб не присылали тебе пуши, но уведомления всегда подключаются с СМС.

0

Посмеемся, когда вас натянут с вашим teen cock mobile >_<

2

Тинькофф, если вы выиграете дело вернёте деньги за смс обслуживание клиентам? 1 смс пришла с подтверждением оплаты, когда не было интернета в подвальном магазинчике. 60р списали за смс обслуживание. И так был не один раз за год использования банком. Что-то дорого обходятся смс клиентам, которым в 95% случаев пуш уведомления приходят ред.

31

Была такая же фигня, вернули деньги в течение дня после обращения в поддержку. По мне, так Тиньк самый клиентоориентированный, от Сбера уже года 3 как отказался, работает только на входящие

17

"Значит, не прокатило."

2

Мне тоже всегда деньги возвращают, когда обращаюсь, даже когда формально не должны (снял недавно в банкомате 90 евро, а выяснилось, что без комиссии начиная со 100)

0

А стоимость вашего времени потраченого на разбирательство и письма в поддержку тоже вернули?

–3

Отправить пару сообщений в чате приложения - не вижу проблемы 

1

Ну значит такова цена вашего времени

–1

Ваше время тоже не особо дорогое, раз тут комментарии строчите) 

0

Как связано общение в соцсетях с оплатой? Или для вас выпрашивание у техполдержки своих де денег - это просто общение в соцсети?

0

Ну вы походу вместо возврата денег просто бьетесь головой об стену, считая обращения бесполезной тратой времени

–1

Да что вы вообще придумываете? Сначала про стоимость моего обещения в соцсетях придумывают, теперь я якобы "бьюсь головой об стену". Откуда этот бред? ред.

–1

Пуши тоже платные, вся услуга оповещений в целом.
Можешь отключить ее в приложении и ориентироваться на операции в событиях

4

пуши платные в бизнесе, у физиков платные только смс 👀

1

В рамках оповещений приходят и смс и пуши. Это одна услуга)

6

нет, я не плачу за смс, но получаю пуши

0

О списаниях?

0

Пуш уведомления могут приходить в рамках платной услуги "Оповещение об операциях".

0

тут выключено
но включено в настройках, в разделе уведомление о счетах
там можно выбрать "из приложения" ред.

0

И? Попробуйте расплатиться картой (пластик), а не смартфоном. Никакой пушей на телефон не получите.

0

зачем мне это делать?

0

Затем что пуш при оплате телефоном вы получаете благодаря Эппл Валлету, а не компании Тинькофф. При оплате пластиком никаких пушей не будет, хоть они и бесплатны. Тиньков, который весь такой классный, n лет назад перевел пуши в раздел платных услуг наравне с смс.

0

понял. ну и хорошо тогда, что мне в любом случае не нужно оплачивать им 59 руб в месяц )

1

Да не, там отдельное списание было в 60 рублей за смс оповещение

0

Пуш уведомления могут приходить и в рамках платной услуги. Можете написать ФИО и дату рождения в лс, чтобы мы рассмотрели возможность возврата?

0

За что платить в пуш-уведомлениях? Какие расходы вы несёте на один пуш? Может, тогда за вход в приложение брать деньги тоже за то, что это нагружает вашу инфраструктуру?

0

С тем же успехом можно спрашивать у кинотеатров - какие расходы они несут чтобы пустить конкретно меня на конкретно это место в полупустом зале.

Еще в apple/valve/google стукнуться - почему комиссия 30% и сколько они несут расходов за скачивание.

Цена на услугу такого рода формируется не так. Если компания тратит условные 3000рублей на привлечение нового клиента - то часть этой суммы отбивается за счет подобных услуг. 

2

Пуш-уведомления — базовая возможность. Она не должна вообще оплачиваться отдельно. Понятно, что какие-то расходы на это есть, но явно не 59 ₽ в месяц с человека, поэтому нет смысла за это снимать деньги. Если я правильно понял, что именно за это деньги снимаются в Тинькофф.  ред.

0

Базовая относительно чего?
Что делать сервису, если ты отключил в приложении или тебе не пришел пуш?
А сервис не знает, специально ты отключил или ты хотел отрубить рекламные уведомления

2

Речь не про настройки в устройстве, а про настройки в самом сервисе. Рекламные пуши должны отключаться без отключения сервисных пушей. Последние вообще не должны отключаться.  ред.

0

Пуш-уведомления выступают только альтернативой отправки смс. Все остальное остается неизменным.

0

Это довольно смешно) Один крокодил продал другому крокодилу пакет услуг за оверпрайс, потом второй крокодил продал за оверпрайс этот пакет клиенту (подписка на уведомления) и подал иск к первому крокодилу, потому что мало заработал :0)
Сколько там Тинькофф зарабатывает на смс-рассылке своим клиентам?)

23

Апдейт, 4 млрд заработал)

8

А хотел 6 :(

1

59₽ в месяц не такая большая цена, учитывая поток транзакций.
Но СМС в целом оверпрайснутые. Вот один банк раньше вообще за интернет-банкинг деньги брал)

1

Комментарий удален

По мне так один из самых адекватных банков

26

Комментарий удален

Помню давно еще были такие дегенераты немагия, рассказывали, что типа тяжело, а вообще-то невозможно закрыть кредитки и карты тинька. Полез в отзывы действительно люди отмечали такую проблему, у меня тогда было несколько кредиток, подумал вот я попал...

По итогу обратился в чат, касаемо закрытия кредитных карт, готов быть исходить на говно и орать на оператора, по факту блок в тот же день ... Даже немного расстроился, что всех уговаривали, а меня даже не попросили остаться ... 

Они выборочно, что/ли не закрывают, что/либо?

1

Блокировка карт,  закрытие карт, закрытие счетов и полное расторжение договора с удалением персональных данных - это 4 разных действия, блогеры разницу не всегда понимают. Я тиньковым не пользуюсь года с 2017, закрыл все счета и карты, при этом личный кабинет продолжает работать и они периодически звонят и рассказывают, что я их клиент и у них есть для меня предложение. Так что да, расстаться с этими гоблинами не так то просто

4

Как найдете кнопку удалить аккаунт на @vc.ru , расскажите мне.

2

Ишь чего удумали!

0

Думаю можно однозначно быть уверенным в том что отзывам нельзя более доверять. Так как есть конкуренты, сами компании себе накручивают позитив и наверняка есть те кто преследует свои специфичные идеи.

0

они специально тянут. точнее лидогенерация устроена так, что если клиент уходит, тебе потом за него надо платить деньгами ор. 

0

Так это во всех банках России так. 

0

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Хахах, слейся
Какой нормальный банк по твоему мнению?

0

Порвался, жаль.
Для каких целей? Ежедневных обычных трат или мамкиного инвестмента? ред.

2

В целом. А вообще для каждой цели тоже интересно посмотреть

1

Да для всех целей! Народный рейтинг это подтверждает. 
Один ты чёт порванный! 

0

Тот, который предлагает минимальную ставку за обслуживание и кредиты. Это очевидно.

–3

Лайфхак, при своем желании можно попросить банк сменить тариф, и убрать комиссию за обслуживание.
Ну и также если нажать на них, если карта кредитная конечно же полная, уменьшить процентную ставку

0

При своем желании можно и свой банк открыть. Лайфхак

0

А нафига кредиты?? На полку положить не вариант? В банку, в ящик. Без процентов! Лайфхак бесплатно

–1

Могут заблокировать смс обслуживание и банку конец 🤣

0

Так у Тинькофф же свой оператор есть, своими силами не могут СМС отправлять? 

9

У них нет своего оператора)))

12

Есть, они используют инфраструктуру Теле2. 

2

Возьму у соседа деньги, отнесу в банк. Буду всем рассказывать что у меня собственный банк есть, просто использую инфраструктуру чужого банка.

–1

У Тинькофф есть договор с Теле2, есть лицензия, они обслуживают клиентов.
То, что они не купили вышки связи, а арендуют вообще ничего не меняет. 
А взяв деньги у соседа ты лицензию ЦБ не получишь. 

0

Найс подъёбка)

1

Можно подумать тинькоф сам так не сделал с интернет - экварингом в разгар пандемии поднять всем процент. Ну правильно же, никто не будет заморачиваться сменой оператора в этот время. Кармическая ответочка, в бизнесе оно вот так бывает :)

9

Как называется мобильный оператор от Тинькоффа - Олег!

3

Вот пусть им и пользуются!

4

А к Теле2 они не хотят подать иск? )))) Или боятся что Теле2 нахлобучит их Тинькофф Мобайл ))) ред.

3

Мб теле2 им норм цены предложил :)

0

Комментарий удален

Тинькофф однозначно конченый банк. Но и операторы не лучше. Короче змеи друг друга грызут ред.

1

Альфабанк предложил зимой всем клиентам push-уведомления, и предупредил, что смс дорого обходятся
Тинь только пиар нужен, лопнет ещё

0

Push это офигенно. Когда ты заграницей на другой симке, это прям кайф. 

3

Сбер уже два года назад если стоит приложение и есть интернет стал пресылать пуши, хотя до этого были смс. Альфа у меня зарплатная тоже с самого получения два года назад присылала только пуши

–1

Стоит приложение. В пуши кидают только рекламную ересь. Все подтверждения - также по СМС

1

Я про списания писал

0

Я о том, что Альфа зимой всем присылала сообщения, что лучше отказаться от смс - дорого
Пуш, понятное дело, годами

0

Сбер за пуши берет деньги  ред.

0

Я в курсе

0

Хороший PR от Тинькофф с акцентом на ценности бренда. Браво! 

1

Как-то раз я спросил, почему после перехода на пуш-уведомления, Тинькофф продолжает списывать деньги за уведомления по операциям. На что ответили, что так и должно быть. Сейчас у меня подписка и вроде не списывают, но ситуация показательная.

–1

Значит у вас была подключена платная услуга "Оповещение об операциях".

–1

В чём несоответствие? С вас списывали деньги за уведомления по операциям, всё верно. Разница лишь в инструменте - смс или пуш (и какая вообще в этом случае разница?) 

1

Да ни в чем, я же не говорю, что это не соответствует тарифу. Просто удивился, что пуши стоят столько же, сколько СМС, хотя банк на них очень сильно экономит. Миллион (!) пушей на амазоне стоит 0.5 центов (~37 рублей). Одна смс — 0.5-2 рубля.  ред.

0

Олег Юрьич красава, выносите этих мразей.

–5

Мрази, вы красавы, выносите нах Олега

0

Это точно! Совсем маркетологи тинька ухи поели!

0

Верим ....

0

Комментарий удален

Слыш плОти 60р

0

Комментарий удален

Защитник, помоги!)

0

А какие у них шансы выиграть если ФАС ничего не возбуждала? ред.

0

Комментарий удален

сражайтесь компании, сражайтесь, а мы посмотрим на ваши поединки

0

Можно взять по 59р с клиентов, потому что смски дорогие и отсудить у операторов, что смски дорогие. Отличный бизнес кейс.

И ещё прикол. За границей (редкий кейс по нынешним временам, да) смски от @Tinkoffbank Tinkoffbank не приходят. Не знаю, почему, но за несколько десятков операций дошла только одна. Пушей нет (по причине отсутствия приложения банка в активном профиле пользователя). Но 59р тинькофф берёт, хотя услуга не оказана. 

0

Странно. А можете ФИО и дату рождения нам в личку прислать? Проверим почему так получилось.

0

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Самый адекватный банк между прочем . «Тинькофф Банк» (до 1 января 2015 года «Тинькофф Кредитные Системы»)[6] — российский коммерческий банк, сфокусированный полностью на дистанционном обслуживании, не имеющий розничных отделений...

–1
Читать все 125 комментариев
Будущее наступит во вторник на OneRetailConf
Принцип «Всё смотрю». Часть 1

Дисклеймер. Я подметил принцип, которым, как мне кажется, пользуются многие руководители проектов, продуктов, компаний. Решил записать своё наблюдение в виде наглого утверждения — мол, вот так вот всё устроено! — чтобы дать уважаемым читателям материал для обсуждения и узнать их мнение.

«Российский рынок акций был и остаётся одним из самых привлекательных в мире»

Виталий Исаков, директор по инвестициям УК «Открытие» («Открытие Инвестиции»).

«Spotify: История продукта». Как мы разработали алгоритмы музыкальных рекомендаций

Из онлайн-библиотеки — в сервис персонализированных рекомендаций.

Дефицит цифровых кадров в России и их подготовка

Весь мир переходит в цифровую среду. Пока в ежегодном глобальном рейтинге конкурентоспособности Россия занимает 43-е место, но задерживаться на нем не намерена. Для этого правительство запустило программу «Цифровая экономика РФ», которая будет поддерживать цифровую экономику в стране и подготовку необходимых кадров.

Недвижимость в разных странах: что там с арендой, риелторами и ипотекой

В разных статьях о релокейте мы касались темы недвижимости: наши герои рассказывали, за какую сумму арендуют квартиры и с чем столкнулись при аренде. Решили собрать в один материал информацию про несколько стран: Бразилию, Великобританию, Польшу и Словакию. Читайте и пишите в комментарии, про недвижимость в каких еще странах хотели бы узнать.

ИИ помог мошенникам украсть $35 млн, Facebook согласился сотрудничать с регуляторами и другие новости из мира МО
Флаги Китая и США развеваются у здания компании в Шанхае, Китай, 14 апреля 2021 года. REUTERS / Aly Song
Netflix оценил выгоду от «Игры в кальмара» почти в $900 млн Статьи редакции

В 40 раз больше суммы, которую онлайн-кинотеатр заплатил за сериал.

Как мы запустили MVP, получили первые продажи за 1,5 месяца и сэкономили 1 млн рублей

Рассказываем, как команда Minisol за 1,5 месяца помогла клиенту превратить идею в перспективный стартап и сколько стоил каждый этап.

Прокрастинация: как перестать откладывать на потом и 4 способа которые мне помогли

Каждый раз, когда я начинаю думать о сложной или неприятной задаче, я чувствую внутреннее сопротивление. Например, когда нужно практиковать английский, писать сценарий или работать над сложным проектом.

Объявлены победители Finlanding