«Тинькофф» не смог доказать, что имел право на списание денег своего клиента
Всем Привет!
Многие наверное знают о ситуации с Тинькофф банк, связанную с обменом валюты. Дело в том, что банк в марте 2022 года списал денежные средства своих клиентов в одностороннем порядке под предлогом того, что эти денежные средства были получены неосновательно.
Как так получилось?
В феврале 2022 года банк в своем интернет банке поставил на продажу валюту по таким курсам, которые приводили к получению прибыли клиента, а не банка.
В обычной жизни не так, банк всегда получает прибыль, а клиент продает валюту себе в убыток. Такие правила игры установили банки.
Некоторые клиенты воспользовались ситуацией, совершили череду операций по обмену валюты и заработали!
Банк, когда понял, что произошло, не обрадовался своей ошибке и с позиции силы всю прибыль у клиентов забрал, списав денежные средства со счетов в качестве неосновательного обогащения.
Здесь уже недовольными оказались клиенты. Их можно понять, банк присвоил их деньги без каких-либо оснований и объяснений.
Пару человек обратились за помощью и ко мне. Я такие дела люблю потому что в начале своей карьеры я специализировался на судах с банками и немного в этом разбираюсь.
Была выработана простая и понятная позиция:
1. Цену продажи валюты предложил банк, а не клиент. Клиент только с ней согласился
2. Никаких противоправных действий клиенты банка не совершили, все операции были совершены в рамках договора, иного банком не доказано.
3. Предпринимательская деятельность банка является рисковой. Она не всегда приводит к получению прибыли, и банк должен самостоятельно нести ответственность за свои ошибки, а не перекладывать ее на своих клиентов, особенно когда они не осуществляют предпринимательскую деятельность.
На основании этой позиции было подготовлено обращение Финансовому уполномоченному, а через месяц фин. уполномоченный с нами согласился и обязал Банк вернуть денежные средства!
Отличная первая победа, но это только начало пути, у Банка есть право на обжалование и что-то мне подсказывает он им воспользуется)
На связи был Василий Черепанов ведущий юрист Общественной организации по защите прав потребителей Пермского края. Если хочется узнать больше о своих правах потребителей можете посмотреть мой телеграмм http://t.me/zzakonn
Жду ответа Тинькофф в комментариях. "О результатах рассмотрения сообщим до 25 мая ".
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, детали ситуации, чтобы мы смогли ответить вам.
Да не волнуйтесь все как обычно - банк смошенничал, следуя заветам своего основателя, и теперь его скоро нагнут в судах (надеюсь на не меньше, чем нагнули основателя в американском суде). Ну помните как с 115-ФЗ и юриками несколько лет назад.
Комментарий удален модератором
Банк Тинькофф становится всё более токсичным!!
Судится со своими клиентами из-за своих же косяков при обмене валюты- это просто мегазашквар!!!!
Кража юристом тинька документов из офиса с компроматом на клиентов и мошенническими действиями банка - это вообще трэш!!!! Кража - хрен с ним, но сам факт наличия неких документов, которых скрывали и от суда и от клиентов - это жесть!!! В общем, кидали со страховыми выплатами, как любая ублюдочная страховая контора!!!!
Увеличение в одностороннем порядке стоимости тарифа Премиум в Тинькофф инвестициях, естественно, в тихаря, без каких-либо предупреждений, прямо как билайн и мтс в лучшие годы!!!
Побег руководства за границу (ох уж эти ублюдочные твари - Оливер и компания)!!!
Горы ахинеи от Олега, та ещё тварь!!!! типа банк у него отжала за копейки, продался западу за кусок колбасы!!
Отказ банка помогать детям погибших военнослужащих!! Снова трэш!!!!
Подняли тариф за маржиналку, подняли комиссии за всё!!!!
Ну и снижение кэшбека, а также замена нормальных категорий на бессмысленное говно!!!
И куча мелких говняшек, связанных с лимитами, тарифами, компенсациями от банка за косяки самого банка, и прочее прочее, естественно, всё делают в тихую, типа индивидуальная работа с клиентами!!!
Отсюда видим стремление банка ко дну и разбег клиентов!!!
Прощайте тинькофф. Когда то мы переходили в тинькофф из сбера и радовались качеству, сегодня идём спокойно обратно в сбер, так как тиня - это дно.
А как насчёт бонусных баллов, монетизацию которых вы отменили, нет, формально ты можешь ими пользоваться, а вот монетезировать на счёт уже не можешь. И отменили как раз когда 500 лимонов по американскому суду "страдалец путинского рэжима" их выплачивал. Про мелкие какашки здесь можно и не писать. Был банк, да сплыл.
Здравствуйте. Расскажите подробнее о баллах, пожалуйста. О чем именно идет речь?
Впервые вижу банк страдающий амнезией. А что дальше, вы будет своим клиентам говорить: «Какие деньги? Расскажите, пожалуйста, подробнее о чем идёт речь.»
Не пишите, не позорьтесь ещё больше.