Всем привет 🤗
Решили завести блок #историиIT нашей компании.
Итак, в далеком 2016 году мы начали вести свою IT-деятельность. Собрались несколько человек и решили начать разработку мобильных приложений.
И первое куда пошли это в тендеры, в ГОС тендеры карлллллллл 🥶!
Это был тендер — разработка мобильного приложения Московский зоопарк.
У нас за спиной не было ни кейсов, ни опыта коммерческой разработки, но нам повезло, что это был тендер по ФЗ-44 и требования там были в основном с юридической точки зрения и оценка тестового задания в виде превью-дизайна экранов. Мы сделали прикольную яркую презентацию и отправили документы.
вауууууу, настал день 24 мая 2016 года выходит протокол подведения итогов.
Открыв данный протокол, были немного и в шоке и радости.
🏆1- место наша компания
Сидим и думаем, а что делать то дальше надо:)
В итоге созвонились, познакомились, приехали на встречу.
Все шло прекрасно, подписали договор, стартовали работы, радости нет предела.
▶Начало
Итак, первый этап — разработка дизайна. Есть четкое ТЗ. По нему отрисованы все экраны, все красиво и эффектно.
Клиент со своей стороны предложил внести изменения, которые в действительности улучшили сам проект.
Мы неопытные в то время и на энтузиазме, конечно начинаем менять, улучшать. Короче действуем.
Пришло время даты сдачи первого этапа, распечатали все макеты, упаковали, отдали акт на подписание и переходим на второй этап — разработка.
🔔Звоночек
В договоре прописано, что Заказчик передает #API со своей стороны. На встрече все нам подтвердили. Мы рады, уехали домой отмечать первую победу сдачи первого этапа и продолжать работы дальше.
Проходит неделя, и на почту прилетает письмо с разногласиями #дизайна с тем, что прописано в ТЗ.
Честно? Сказать, что мы были в шоке — это ничего не сказать. Мы были в полном ах…🤯
Едем общаться, нас отбраковывают и говорят о расторжении и еще штрафы платить. Да как так-то? Все делали как нам говорили, что не так-то.
👮♂Детектив
Когда мы включили режим расследования, выяснилось, что у заказчика не было #API , а в бюджет они этого не заложили. Тогда сайтом и бэком зоопарка занималась студия Бюро Пирогова, и они выкатили какой-то бешеный на то время ценник, на что зоопарк, конечно не согласился и им проще было расторгнуть договор с нами, обвинив нас в нарушении контракта. Дизайн то на 40% уже был не по ТЗ.
🚪Выход из ситуации
Мы конечно же не согласились с этим и ушли думать, а что мы со своей стороны можем сделать, чтобы развернуть эту ситуацию в нашу сторону.
Мы остановили время на контракте официальным письмом. Взяли на себя обязательства бесплатно разработать #API и использовать его. Согласовали это с зоопарком уже документально и, как всегда, ушли работать. В итоге сделали #API , доделали контракт в сроки, получили деньги.
Да, не спали много ночей, Новый год 2017 почти провели в офисе. Было ооооооочень весело короче
🙈🙉🙊ИТОГИ
После данного контракта мы получили колоссальный опыт в работе с госзаказчиками и работали до 2021 года в гостендерах.
Что хочу посоветовать новичкам и тем кто еще не обжигался. Никогда не слушайте заказчиков без заверенного документа с печатью если вы работаете по #FIX .
Если клиент хочет доработку, изменения — требуйте документального подтверждения и выносите это как доп работы или изменения существующего функционала, иначе это вам может вернуться не в лучшей форме.
Предлагаю и другим поделиться таким опытом в комментариях.