Заметил, что есть как бы два типа операторов — большая тройка «МТС», «Мегафон» и «Билайн» и относительно молодые «Тинькофф Мобайл», «Сбермобайл», Yota, «Ростелеком». Молодые хотят урвать свой кусок пирога, и вроде им это удается.
У "большой тройки" всё хуже и хуже обслуживание, дорогие тарифы, скрытые платежи и услуги, какие-то подписки на анекдоты за 500 рублей в наносекунду. Конечно, крупные игроки никуда не денутся – у них большая клиентская база, они обслуживают большие компании корпоративной связью и тп. Но круто, что появляются новые операторы со свежими идеями – настройка тарифов, программы лояльности, бонусы, новые фичи и тп.
В какой-то момент решил, что пора попробовать одного из них – Тинькофф Мобайл. Выбирал я недолго, так как уже почти 2 года хожу с дебетовой и кредитной картами, без каких-либо проблем. На мой взгляд, в Тинькофф самое удобное приложение, понятные условия и поддержка на уровне. Они постоянно придумывают что-то новое, устраивают нормальные акции.
Здесь будет небольшой разбор, мое мнение – никого не призываю оформлять связь.
Недавно оформил сим-карту, удалось бесплатно взять красивый номер, заканчивается он на 28-08 (мои число и месяц рождения). Красивый номер можно выбрать как до оформления симки, так и после, и даже отдельно на виртуальный дополнительный номер – цены в среднем немного дешевле, чем у конкурентов:
Тинькофф Мобайл
МТС
Мегафон
Встречу по доставке сим-карты удалось назначить в тот же день, очень быстро. Не очень понравилось, что курьер не нашел адрес, и подошел к другому строению, хотя я точно указывал всё правильно. Пришлось несколько раз созваниваться и ориентировать курьера. Неприятно, конечно, так как я вышел из подъезда и ждал. На самой встрече он был в маске и перчатках, выдал маленький конверт – там мини-брошюра, сим-карта со всеми форматами (мини, микро), и даже иголочка для сим-слота. Кстати, уже позже я узнал, что заказать симку можно еще проще – e-sim, электронная симка. Почему поддержка Тинькофф сразу не подсказала, непонятно. Ну да ладно. К тому же такую лучше заказать, если ваш телефон поддерживает виртуальную сим-карту e-sim, и если не хотите попасть в такую же ситуацию с курьером как я. Еще и для iPhone это очень удобно, когда хочешь себе вторую сим. Приложение скачивается отдельное от банковского, так оно выглядит:
На скриншоте также видно, что тариф стал дешевле, благодаря бесплатным минутам за траты от 10 тыс рублей на дебетовой карте, о тарифе и напишу далее.
Тариф
Здесь конструктор тарифа. Первую неделю Тинькофф дает потестировать жирный пакет – 25 Гб, безлимитные сервисы общения и развлечений – видео, мессенджеры, соцсети. Если хочешь – меняешь настройки и через неделю ставится твой тариф. Если не хочешь ничего трогать – то эти максимальные настройки и остаются далее. Я оставил как есть. Безлимитные сервисы (соцсети, видео, музыка и тп) стоят от 49 до 159 рублей, но при выборе максимального интернета в 25 гигабайт – их стоимость падает до 1 руб, кроме пакетов «Удаленка» и «СМС». Для примера – 600 минут, полный пакет 25 гигабайт и все развлекательные безлимитные сервисы в Москве стоит примерно 600 рублей в месяц. В некоторых других городах это обойдется дешевле, как на скриншоте. А за счет привязки карты, автоплатежа – минуты становятся бесплатными. Если перейдешь со своим номером от другого оператора – сверху 1000 бонусных рублей. Если от друга – сверху 500 рублей на связь. Так что первые месяцы будут очень выгодными в любом случае. Конструктор тарифа можно покрутить на сайте. Ссылку давать не буду, а то меня обвинят в рекламе.
Связь и интернет
О связи и интернете пишут много, ведь это основная функция оператора. Сим-карты банка работают на базе оператора Tele2 по системе MVNO (виртуальный мобильный оператор). Хорошее покрытие, отлично ловит даже на природе, вдали от городов. Например, отдыхал на берегу Байкала, и у меня там сим-карта ловила все 4 палки, а у девушки, отдыхавшей там же на Мегафоне была то 1, то вовсе не было сети. Интернет стабильно ловит 4G как в Москве, так и за городом. Но сама скорость интернета иногда может падать – это заметно по ухудшению качества видео на Youtube, медленной загрузки постов и сторис в Instagram. Но это не частая история. Я думаю, что такая проблема коснулась многих MVNO проектов России, поэтому ждем 5G от Tele2 в ближайшие сроки. Вот тест скорости прямо во время написания статьи:
Услуги
Сим-карта от Тинькофф – это не только про связь и интернет, что безусловно важно, но и про пачку полезных и бесплатных услуг, которые успели наделать шуму в интернете. Например, личный секретарь Олег. После нас, обладателей сим-карт Тинькофф, банк решил дать к нему доступ вообще всем – настолько Олег крут. Олег может ответить на звонок вместо вас, записать разговор и предоставить вам расшифровку в Телеграм. Олег отвечает и мошенникам, спамерам – понимает про что те говорят, и отвечает часто оригинально:
Но бывает, что бот попадает на бота, и случается зацикленный диалог. Хоть это и забавно, но видно, что не доработали:
Вроде как с сентября Тинькофф Мобайл сделали свои платные фичи полностью бесплатными – это запись звонков, виртуальный номер, блокировка рекламы, определитель номера (пока только для iPhone), своё имя сети. Раньше это всё было за небольшую плату, так как они, действительно, полезны и удобны, но сейчас эти плюшки бесплатны.
Я помню, как в МТС когда-то давно постоянно проверял личный кабинет на предмет подключенных платных подписок и услуг, после разговоров с операторами, после регистрации на сайтах, после случайных переходов на фишинг. Иногда, действительно, на пустом месте появлялась какая-нибудь услуга, например, «музыка вместо гудков за 5 руб в день» и т.п. Знакомо?) Соответственно, часто подобный фишинг, с большей вероятностью, проворачивал сам оператор. Сейчас, возможно, ситуация лучше, но некоторые знакомые говорят, что у них до сих пор так на разных операторах. В Тинькофф отказались от этого совсем – такого просто нет. И это мне больше всего нравится.
Виртуальный номер – отдельный кайф. Подобную услугу предоставляют Авито и Циан, для защиты номера от мошенников или агентств внутри своих площадок. А здесь вы просто сами можете включить виртуальный номер и использовать везде, где захотите. Даже при регистрации как новый пользователь в каком-нибудь приложении доставки. Так я, например, регистрировал два аккаунта в Яндекс.Еде и на каждый получал по 50% на первый заказ.
Поддержка
В приложении Мобайл можно обратиться в поддержку в чате. После ненавязчивой попытки бота помочь тебе, в итоге отвечают реальные операторы, причем довольно быстро. У меня было несколько вопросов по действую анти-спама и диктофона разговоров, оператор появился в чате в течение 2 минут, хотя я его не просил появляться, ответил еще в течение 2-3 минут. Это понравилось. Например, в Билайне вообще сложно найти панель чата, а отвечает робот, даже когда по логике общения нужен уже человек. Ну а связываются с тобой только, если собрался уходить от них, при чем не сразу, а через день.
Кстати, про роуминг не упомянул выше. Российского роуминга нет, как и у других операторов. За границей роуминг не пробовал, так как пользуюсь wi-fi или покупаю местную симку, если нахожусь в другой стране больше недели. Но, по отзывам, роуминг у Тинькофф Мобайл выгодный – есть бесплатные услуги, такие как – разговоры с поддержкой Тинькофф, трафик в приложении банка и Инвестиций. То есть, можно совершать переводы, платежи бесплатно, да еще и инвестировать в роуминге, не платя за это.
Итог: плюсы и минусы
ИТОГО Тинькофф Мобайл меня во многом устраивает. Здесь современный тариф с крутыми сервисами и полезными бесплатными фишками. Качество связи нормальное. Некоторую нестабильность интернета, думаю, можно приписать в минусы. В остальном только плюсы. Круто работает и связка с картой банка – даются бесплатные минуты за траты с карты. Запись звонков прикольная штука – можно разговор с другом записать, чтобы ловить на слове. А если тот станет утверждать, что не говорил ничего такого – показывать запись:) Защитник Олег спасает от мошенничества – сейчас телефонные мошенники сильно активизировались, поэтому Олег настоящая находка. Ну и среди услуг есть спам-определитель. И все эти фишки бесплатны.Ну и в целом, я считаю, что новые предложения на рынке – это верная тенденция к развитию. Нам, как потребителям, выгодна конкуренция, можно сказать, молодых операторов с большой тройкой.
Не про те палки в компании с девушкой на берегу Байкала надо думать
Спасибо за ваш комментарий))
может быть вы сами не о том думаете
На старте опсосы лояльны к клиентам, а статейка дурно попахивает джинсой.
Бесконечно можно смотреть на три вещи: как горит огонь, как течет вода и как Тинькофф упоминается здесь везде
Да еще и рефссылка торчит ))
Ну они действительно у всех на слуху. Поэтому и решил первую публикацию про них сделать
Опыт использования в Москве и МО пару лет. Основные минусы и плюсы, на мой взгляд такие:
Плюсы:
-Интересные доп. услуги, вроде записи звонков, виртуального номера
- Новые тарифы. Теперь можно обновить свой тариф и бесплатно пользоваться теми же услугами.
- Интеграция с банком
- Возможность получать бесплатные минуты
Минусы:
- Нет VoLTE (для лучшего качества связи, когда ловится 4G)
У материнского Теле2 он есть, поддержка Тинькофф несколько лет обещала внедрить, но увы.
- Виртуалам, по-умолчанию, меньший приоритет в момент когда загружена ближайшая вышка Теле2. Так у ТМобайл у меня по вечерам падала скорость Интернета в разы, в Теле2 же скорость менялась не так сильно.
- Отсутсвует связь на некоторых ветках метро.
- Подорванное доверие, после случая передачи e-SIM другому человеку без нормальной идентификации клиента, что привело к набранных мошенникам микрокредитов (отдали QR на E-SIM, не позвонив предварительно клиенту для подтверждения, что это он с ними общался по телефону. В следствии чего мошенники получили доступ через номер ТМобайл к госуслугам, а затем регистрировались через них и с e-sim в МФО, где оформляли кредиты).
Была статья про это:
https://vc.ru/claim/283646-tinkoff-peredal-dostup-k-moey-e-sim-tinkoff-mobayl-3m-licam?comment=3171814&from=copylink&type=quick
И, что примечательно, так это их нежелание внедрить хотя бы блокировку смс на 24 часа при перевыпуске e-sim, как делают другие операторы, даже после того как они так лажанули.
- Да и тарифы у них выше, чем у их конкурентов.
Попробовал немножко, дав симку ребёнку, после чего сменил свой тариф в Билайне, добавив туда ребёнка. Деньги примерно те же, но все номера в тарифе с анлимом и раздачей и домашний интернет приличный. Вчера смотрел - тариф обновили, теперь дешевле (смс в 6 раз меньше стало, но кому они нужны сейчас).
В регионах Тинькофф дешевле. А если подключить Про за 199 р, 600 минут бесплатно.
Комментарий недоступен
Нет. Теле2/Ростелеком не входит в "большую тройку". Я вижу очень много MVNO не на сетях тройки, даже тот же сбер мобайл.
Вообще, за МКАД многие экс-СССР операторы, типа Связьинформа, давным давно перешли в Ростелеком. Потом это стало Теле2. Потом опять Ростелеком. И поэтому у них во многих регионах лУчшее покрытие, чем у "большой тройки". Особенно в лесу и на трассах.
когда из статьи узнала, что фичи стали бесплатными 😳
зашибись, пойду себе имя сети сменю наконец-то)
Вроде уведомляли)
Добавлю от себя. Мне нравится что в отличие от пчелайна и иже с ними. Тинькофф не предлагает подключить друзей и соседей в навязчивой форме при звонке. Про забугорные поездки. Мне понравились тарифы. Было удобно. Работает хорошо.
У самого Тинькофф-мобайл в качестве запасного тарифа,но тут видно же,что джинса-рекламная статья,замаскированная под восторженный отзыв.Не нужно людей за идиотов держать.
Не обязательно статья без негатива это джинса. Но я учту на будущее.
Меня развеселило, когда курьер с доставкой симки Тинькоффа задержался по причине того, что "пытался до меня дозвониться, но у него не ловила связь".
Сколько за обзор Тинькофф заплатил?😁
А если по делу, то для меня была интересна услуга записи звонков и виртуальный номер.
С виртуальным номером все понятно, а вот запись звонков оказалась неудобной. Я думал, что запись делается всегда, если функция включена, а как оказалось, нужно делать дополнительные манипуляции, чтобы запись началась. Неудобно.
И цена по итоге оказалась выше. Даже с бесплатными минутами все равно выходит дороже, чем у меня😁 При этом у меня пакет минут больше на текущем операторе, пакет интернета тоже. Поэтому переходить не стал.
Нисколько не заплатил) почему если пишешь что-то хорошее, то сразу за деньги? Это как-то грустно.
У нас есть и автоматическая запись звонков, но она пока еще не во всех регионах запущена.
За Олега респект конечно, а так это та же йота. Хотя наверное не йота, а теле2, ток с Олегом
т2
при этом цены как у тройки и больше. если не для накрутки через пополнение, выбор очень странный
Йота на сетях Мегафон. А Мегафон и Теле2 в регионах это большая разница.
Комментарий недоступен
Мне кажется про пакеты с домашним интернетом - это тема следующей статьи) Но вообще Ростелеком меня лично не подводил, в отличии от МТС и Билайн.
И раз Теле2 начали предлагать. то наверное и Тинькофф скоро начнет. Только добавит как обычно крутых фич, чтобы к ним перетекали.
Какие плюсы могут быть, есть ценник на их связь неадекватный?
Добрый день.
Спасибо за подробный обзор нашего продукта :)
Из минусов: отдыхал в Греции этим летом, нужно было много переписываться в WA, подключил безлимитные мессенджеры на пробу - скорость инета стала черепашьей! Выключил - опять вернулась нормальная. Не хороший развод. Тинькоф, могли бы больше на мне заработать, а так отключил и всем знакомым отсоветовал.
Сожалеем, что столкнулись с трудностями.
Скорость не зависит от услуги, которую вы подключаете.
Если решите снова воспользоваться безлимитными мессенджерами и столкнетесь с низкой скоростью, сообщите нам, пожалуйста.
Проверим.
Не советую. Пользуюсь 5 мес. Связь норм. Инет норм. Но вот если у тебя теле2, то 600 минут тебе хватит, возможно, на месяц. А так как опсос не раскручен, то это становится проблемой, тк любой звонок уходит другому оперу. Если тратишь по дебетовой карте больше 15 к, то 600 минут дают бесплатно. Подключить 4 Гб 200 руб, соц сети анлим 100 и т.п. Вообщем не фонтан
Пользовался тинькофф мобайл года полтора. В начале подкупило то что 600 минут даются в подарок если тратишь 10к в месяц с карты тинькофф. Но минусы были сильнее. Одно то, что в метро по сути остаёшься без связи когда поезд движется между станций очень сильно раздражало (ибо по всем канонам мне звонили чаще именно в такие моменты). Вернулся на билайн, которым пользовался до этого всю жизнь. По цене за месяц выходит так же 500р практически за аналогичные пакеты, только у тинькофф эти 500р получались только когда минуты были в подарок. Плюс билайн стабильно ловит в метро 4г, вообще забыл про вай фай в метро и просмотр рекламы. Ну и скорость интернета, очень часто у тинькофф она падала по необъяснимым причинам, вроде 4г сигнал максимальный а скорость 0.01 mbps.
А в метро даже мобильная связь не ловила из-за того что у теле 2 на территории москвы и мо ловит только 4г/3г, для тинькофф очень не хватает вот этого 2г ибо при отсутствии норм сигнала просто отваливатся от сети, ну такое себе.
В метро действительно пока нет покрытия. Но над этим работаем с основным партнером, как и над качеством связи в целом.
Работа мобильного интернета на нас не похожа. Если еще дадите нам шанс, и возникнут подобные трудности — мы всегда на связи.
А я бы не согласился с автором в целом про качество. Брали симку тинька когда получали вторую карту девушке, прикинули что как раз на дворе ковид, делать нечего можно и погулять связь потестить.
1. Тарифы далеко не самые выгодные, мне нужно больше 2к минут и безлимитный инет, такой набор стоил 2200 в месяц, мтс мне даёт тоже самое за 1650, а билайн на второй симке за 1500 ещё и с 500мб домашним инетом и возможностью на этот же тариф цепануть ещё 2 карточки в те же деньги, чем активно пользуется и девушка и мать. Девушка плюсов тоже мало нашла, конструктор есть и у МТС, а плюсом не дурацкие соц. сети безлимитные а полностью инет цена выходит 580р, против 1000+ у тинька.
2. Зона покрытия, с Байкалом вам просто не повезло сравнивать с мегафоном, там же о. Ольхон чудесно ловит Lte от мтс и скорость инета 90мб\сёк, и не плохо себя чувствует билайн с 4g+ И скоростью около 50мб\сёк. А вот в Москве начинаются у тини чудеса, напомню время - локдаун, пошли в кузьминский парк, через 50 метров после калитки мтс, билайн показывали Lte все как положено, а вот тинькофф уверенно показывал отсутствие сети. И длилось это долго, связь появилась ближе к МКАД, и то H+, а при удалении в парк вновь пропадала. Последний раз такие проблемы были там у МТС аж 12 или 13 лет назад. Далее лезем в метро, сразу видим уверенное отсутствие сети на всех перегонах, связь появлялась за 100м до станции. Идём вдоль казанской ж\д дороги в сторону города. Раменское от станции Выхино, сразу за Люберцами тинькофф сказал что не знает о 4g и показывал лишь H+, прекращалось это лишь когда мы проходили сотовые вышки в пределах видимости, у МТС и Билайн полет нормальный Lte на всем пути. - Это я к тому что теле2 вообще сеть в мск не развивает, и тиня страдает, а связь нужна, так что опять минус жирный.
3. Если уж тиня и ловил в какой точке, то начинали сразу замерять скорость инета, выше 22мб так намерить и не удалось, в тех же местах мтс и билайн бились 40 и 50мб соответственно, тест в квартире вообще показал чудеса, тиня уверенные 15мб\сёк, мтс 35мб\сёк билайн улетел за 100мб\сёк опять выбор не в пользу тини.
Это все субъективно и оправдано при нашем сценарии использования, но я считаю тарифы у тини совсем не дешёвыми, качество связи ниже среднего, а привязка сотовой связи к банку, - тратам по карте, и автоплатежам именно с этого банка, не самой лучшей задумкой, мне она не нравиться, как и в целом экосистемы.
да, отключил только безлимитные мессенджеры. а не совсем мобайл 😁 по остальному только плюсы.
Что радует, к Мобайлу выпускается виртуальная банковская карта. И деньги с баланса связи можно тратить без комиссий, привязав карту к Apple/Google pay. Удобно.
Из минусов - говорят, тарифы есть дешевле. Например, что тариф роуминга в Крыму от Мобайл дороже аналогичного тарифа от Мегафона.
Но вцелом, если быть клиентом банка, то Мобайлом пользоваться выгодно. За минуты по все России можно не платить.
TL;DR.
ловила все 4 палки, а у девушки, была то 1, то вовсе не было
Еще ловите- не работает OpenVPN через интернет от Тинькофф мобайл
Теле2 имеет охват сильно меньше, чем МТС в ЦФО и ЮФО. У меня две SIM в телефоне этих операторов. И могу сравнить. А на Байкале быле в этом году, таки да. Теле2 работал лучше. В МСК связь только 4G.
Автор, продолжаете пользоваться? Хочу уйти от Йоты, уже успела заказать карту с переносом номера. С Йотой дружила года 3, потом всё стало хуже, но в итоге держала фишка с безлимитным интернетом для старых абонентов, связь в 300 рублей обходится, 6 год Йота у меня. Хотя я понимала, что интернет использую очень мало с телефона. Но сеть вечно падает, а я живу прямо в центре Новосибирска. И не в переходе, лол.
Олег чуть дороже (от 400 рублей у нас), но там всякие фишки с виртуальным номером и записью. Пишут, что бесплатные. Только странно, что пакет 25гб ДЕШЕВЛЕ 5гб (аж 600 рублей показывает). Где логика? Или я узнаю о ней, когда мне привезут симку и всё станет ещё дороже?)) С безлимитными приложениями мне столько интернетов просто не нужно, я телефоны вообще не очень люблю, но всё равно нужны некоторые штуки. Плохих отзывов о качестве связи просто тонны. Хотя и о Йоте столько же, но там связь правда стала стрёмной, даже звонок маме может сорваться. Йота у обеих. Когда у неё был МТС, всё было прекрасно. Живёт она в пригороде, а не в глухом селе. Тинькофф юзаю с 2013 года, люблю, но это же другоооое. А я вообще не шарю в мобильной связи.) Хз, отменять доставку или нет.
Перешли? В итоге Тинькофф лучше? У меня аналогичная ситуация
Мой тариф на МТС пока Тиньков не переплюнул... будут лучше условия, может и подумаю о переходе))
Сейчас тестирую Тинькоф мобайл, в мск метро между станциями тупо нет сигнала вообще, не ожидал такого. В мтс без разрывный сигнал. Пока остаюсь на мтс.
Не разделю восторгов, к сожалению. Столкнулась с плохим итнернетом и ещё более плохой работой службы поддержки. Ctrl+c ctrl+v из файлика с возражениями их максимум, к сожалению. В центре Москвы LTE выдает максимум 3 Мбит на скачивание и 4 на загрузку "специалисты" сначала не видят в этом проблемы, потом заявляют, что разобрались и все поправили, по факту скорость падает до 2 Мбит. Даже картинка из спидтеста не грузится в их чат с этого "нормальной скорости" интернета. Помещение нужно отметить не подвальное и даже не первый этаж, Билайн при тех же условиях, в том же устройстве, выдает 130 Мбит. На это заявляют, что не в праве комментировать работу другого оператора... занавес. Очень жаль, что Тинькофф мобайл не может просто признать, что их интернет не имеет стабильного покрытия и не работает на нормальной скорости. Придется менять оператора.
Комментарий удален модератором
Бедненький, вышел на улицу и ждал курьера
В роуминге скорость ниже 0.5 Мбит/с
Остатки минут и гб переносят на новый месяц, как в Tele2, или сгорают?
У тинькова последнее время большие проблему со связью. Сбивается переадресация. Не дозвониться.
Хочу уйти с мегафона уже несколько лет. А Тинькова все нет и нет в моем регионе(