Смотреть
30 дней бесплатно
Смотреть
30 дней бесплатно
Условия просмотра: clck.ru/h7Vx2
18+
УЖЕ В ПОДПИСКЕ

Как я искал себе бизнес-ассистента?

Покажите мне предпринимателя, который не мечтал бы иметь смышлёного ассистента. А теперь покажите мне у кого он есть и не просто есть, а реально выручает. Рассказываю о своем опыте.

Water photo created by mego-studio - www.freepik.com

Мой опыт и опыт тех предпринимателей, которых я лично знаю показывает, что почти всегда неудержимое стремление найти себе помощника связано попросту с тем, что человек сам наделал бардака в делах, сам его разрулить никак не может, и поэтому хочет нанять ассистента, чтобы свалить на него бардак в надежде на то, что ассистент наведёт порядок.

Своего первого ассистента я нанял именно под такой эгидой:

Давай я буду бросать на пол банановые шкурки, ты будешь их за мной подымать, и я буду тебе за это платить

Другими словами: «У меня тут полный хаос, я фиг знает что с этим делать - на, поделай что-нибудь!».

Если подходить к этому вопросу вот так в лоб, то через один-два месяца ассистенту понадобится ассистент 🤣🤣🤣, потому что вместо одного бардака станет два бардака.

Также нужно учитывать, что далеко не любой ассистент готов быть частью незаканчивающегося бардака. Чаще всего нормальные люди все же склонны работать в нормальных условиях. Короче, вторая заминка подхода в лоб в том, что ассистенты будут сваливать, а вводить в курс нового человека - это та ещё боль.

Я через это прошёл в 2017 году - я нанял смышлёную девушку из Харькова за неплохой по тем временам для Харькова оклад на фул-тайм, но она продержалась у меня буквально пару недель. Я следом попытал удачу ещё с парой кандидатов, но как-то не сложилось, я подзабил и остался вариться в своих заботах.

Начинаю наводить порядок с себя

Это важный момент - понять, что ты сам источник хаоса и начать этот хаос маленькими шагами выстраивать для начала хотя бы в какую-то систему, параллельно давая оценку отдельным элементам хаоса.

На этот моменте я застрял на годы. Что там скрывать, когда дела идут (читай деньги заходят), то ты как будто находишься прижитым к стенке барабана стиральной машины на отжиме:

Какое бы дополнительное усилие ты не приложил, ты никак не можешь оторваться от стенки барабана, так как на 1000 оборотов в минуту тебя тупо прижимает сила физики

В этом плане единственным спасением для меня был отпуск. Примерно раз в 2-3 месяца я брал брейк обычно на 5 дней и только лёжа на пляже у меня получилось спокойно поразмышлять о том, как все устаканить в какую-то систему.

Таким образом медленно но верно ко мне стала приходить осознанность:

Так, вот это я делаю по понедельникам. Всех поставщиков запишу вот в эту таблицу. По субботам буду проверять то-то, а по понедельникам делать то-то.

Недостающие звенья в команде

Следующий вывод, к которому я пришёл оказался в том, что хаос в делах идёт во многом от недостающих элементов в команде.

То есть ты как бы сам с собой вроде уже и в ладах, но постоянно наваливается такая куча задач, что приходится безжалостно расставлять приоритеты и на что-то забивать.

Например, 2 раза в месяц я садился и лично проводил выплаты 14-17 членам команды.

Они кидали мне в телегу запрос на выплату, я сидел проверял их отчеты, потом сидел переводил каждому деньги. И это ещё ладно когда люди с России, то все более-менее быстро. А переводить иностранцам - это как минимум минуты по 3-5 на каждого.

Я тут я понял:

«Блин, а нафига это делаю Я?»

И отдал эту функцию проверки отчетов старшим менеджерам, а выплат - бухгалтеру. That's all, folks.

Конечно до опытного предпринимателя моя проблема покажется безумием, но это очевидно сейчас, когда ты вышел из барабана стиральной машины на режиме отжима. А когда ты в барабане - это совсем другие, как бы сказал один известный президент, "ощушшэнья".

В общем, благодаря регулярным поездкам на отдых (хоть я и был на связи 24/7), мне удалось продвигаться в этом направлении и за 2 года с 2017 по 2019 я раздал на разных членов команды почти все функции, которые меня тяготили, и нанял новых ребят на вновь образовавшиеся позиции.

Это важная точка сего рассказа. В большинстве случаев найм многорукого многонога никак в корне не спасает ситуацию. Все ключевые компетенции должны быть закрыты компетентными узкими специалистами.

Вот на этом этапе немного пошатнулась рентабельность бизнеса, ведь раньше я выполнял кучу функций сам, никому за это не платил и имел больше денег. А теперь штат пришлось подраздуть чутка, но меня спасла задумка под названием "парт-таймщики".

Ассистент для команды

Как выяснилось дальше, для синхронной работы команды без моего участия ассистент нужен не мне, а команде.

Вишенкой на торте стала позиция «Ассистент сервиса», которую я «подсмотрел» у дилера BMW.

Ассистент сервиса - это такой человек на подхвате у команды. Этот человек делает всё, до чего у команды не доходят руки (а делать надо): выписывает документы на подменный автомобиль, берет трубку и записывает клиентов на сервис и т.д. (на примере дилера).

Везде, где начинает "капать", тут же на помощь приходить бравый ассистент сервиса

А что с моим личным ассистентом?

Что касается бизнеса, я пришёл к адекватной модели, где я выхожу на связь с командой по вторникам и четвергам после обеда, мы решаем разом подкопившиеся вопросы и согласования.

Сейчас я занимаюсь только тем, что кроме меня никто не сделает.

По своим "лично-деловым" вопросам я спокойно обращаюсь в личном порядке на потасовке к бухгалтеру, ассистенту-сервиса, HR-у и т.п..

К примеру, нужно мне найти новую домработницу - HR ставит объявление, побеседует 3-5 кандидатов по видео-связи на Вацапе, и 2-3 адекватных кандидатов отправляет созвониться со мной.

Нужно мне по арендным квартирам сверить наличие долгов по коммуналке? Ноль проблем. Ставлю задачу ассистенту сервиса, она в субботу все проверяет. И так далее.

Также я активно пользуюсь "точечными помощниками". В этом плане я завсегдатай сайта Кворк. У меня уже сформировался пул грамотных спецов "на подхвате".

👉 Если вам откликается мой ход мыслей, то подписывайтесь на эту колонку, мою инсту или мою телегу.

👉 Также не забудьте заглянуть в Библиотеку гайдов Счастливого Босса, где вы сможете найти разные пошаговые карты моего опыта.

👉 Хотите разобрать свои боли в бизнесе со мной? Записывайтесь на разбор.

0
4 комментария
Юрий Власов

Ты расстроил Багза Банни.
Не "fox", а "folks".

Ответить
Развернуть ветку
Счастливый босс
Автор

Блин, ну ведь точно, благодарствую!

Ответить
Развернуть ветку
Sasha Step

Показать предпринимателя которому нафиг не всрался ассистент? Легко - я например. Уже 30+ лет предприниматель и такая мысль как ассистент даже в голову не приходила.

Для меня звучит это что то вроде как ассистент в постели с женой. У меня полно руководителей, от руководителей компаний до руководителей отдела. Все прекрасно работают, ни какого бардака нет, иначе бы они не работали.

Может прежде чем постить на вс, вам какуюнить книжонку про делегирование пролистать? Выйти из операционки и из управления собственным бизнесом по своей воле можно только через делегирование. Другого пути нет.

Ответить
Развернуть ветку
Счастливый босс
Автор

Так я так-то это и написал👌

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 4 комментария
null