Мое руководство ставило чёткую цель: увеличить пользовательскую активность на 20% в течение следующего квартала. Анализируя рынок, я заметил рост активности у конкурентов благодаря геймификации в прохождении квизов.
Задача:
Думая о способах достижения поставленной цели, я решил внедрить геймификацию в квизах. Это казалось подходящим решением, так как успешно увлекает пользователей на других платформах, увеличивая их активность и удержание.
Действие:
Собрав команду специалистов, провёл серию мозговых штурмов. В итоге мы разработали систему квизов с баллами, рейтингами и вознаграждениями. Запустив новую функцию, я был уверен, что мы на верном пути.
Ошибочный шаг:
Однако, по прошествии нескольких недель после внедрения, показатели активности DAU упали на 15%. Отзывы пользователей были разнообразными, но большинство из них касались сложности прохождения квизов, непонятной системы баллов и недостатка мотивации.
Ощущения:
Каждое утро, просматривая диаграммы и графики, я испытывал горечь поражения. Эти красные стрелки, указывающие вниз, стали символом моего ошибочного решения. Отчаяние, стресс, чувство вины – каждый день я боролся с этими чувствами, пытаясь понять, что пошло не так.
Корректировка ошибки:
Проанализировав ситуацию, я выявил три ключевых недочета:
- Слишком высокая сложность квизов, что делало их непривлекательными для большинства пользователей.
- Отсутствие чёткого понимания преимуществ системы баллов и вознаграждений.
- Недостаточная проработка мотивационной составляющей.
Собрав команду, мы начали корректировку: упростили квизы, доработали систему баллов и усилили мотивационный аспект.
Итоговые метрики:
После этих изменений DAU не только вернулся к изначальным показателям, но и увеличился на дополнительные 12%.
Вывод:
Прежде чем принимать решение о внедрении новой функции или механики, важно глубоко понимать потребности пользователей и проводить тестирование. Нельзя просто копировать успешные практики конкурентов, не учитывая особенности своей аудитории. Необходимо регулярно анализировать результаты, быть готовым к быстрым изменениям и корректировать стратегию на основе полученных данных.
Конечно есть ещё много и крутых действий их я активно публикую в телегарм.
До встречи в сети. Ты не собрал информацию и пошел пилить? - не надо так :)