Продвижение автосервиса 2024. Как найти клиентов. Рекомендации по сайту и рекламе

В данной статье вы узнаете: как найти клиентов для автосервиса. Получите стратегии продвижения автосервиса в рекламе и другие советы по раскрутке бизнеса по обслуживанию и ремонту автомобиля.

⭐ Какая аудитория вас интересует?

⭐ Как и зачем анализировать целевую аудиторию и конкурентов

⭐ Продающий сайт для автосервиса

⭐ Проработка доверия

⭐ Как продвигать автосервис в интернете

⭐ Какой бюджет выделить на рекламу автосервиса

⭐ Как анализировать откуда пришли клиенты?

⭐ Выводы по продвижению автосервиса

⭐ У кого заказать комплексное продвижение автосервиса

⭐ Видеоверсия статьи

Вы задумывались, кому именно вы хотите показывать рекламу и кто наоборот вам не подходит? Стрелять "из пушки по воробьям" это большая ошибка, из за которой автосервисы теряют часть прибыли.

Например:

✅ Геолокация - если вы из большого города, то вы можете сделать уклон в рекламе на близлежащие районы при ограниченом бюджете. Вероятность, что к вам приедут будет выше, так как будет меньше сопротивления к поездке.

✅ Услуги - в платном источнике трафика стоит продвигать только услуги с хорошими средними чеками, так как реклама может не окупиться на дешевых услугах.

✅ Марки автомобилей - делайте уклон на автомобили, которые вам более выгодны в обслуживании и на которых у вас больше опыта, и от обратного исключайте ключевые фразы и аудитории, с автомобилями, с которыми вы не хотите работать

Анализ конкурентов и целевой аудитории является критически важным шагом перед созданием сайта и рекламы. Это поможет определить, какую аудиторию вы хотите охватить и какие их потребности вы можете удовлетворить.

Для чего это нужно? В современных реалиях большинство потенциальных клиентов посещают несколько сайтов перед тем, как сделать окончательный выбор в пользу определенной компании. Следовательно, необходимо закрывать большинство возражений и быть готовым удовлетворить их потребности.

С каждым годом ваши конкуренты активно развивается, и улучшают свои рекламные стратегии в интернете. Предположим, потенциальный клиент посещает ваш сайт и рассматривает сайты ваших конкурентов. Каковы шансы того, что именно ваша компания привлечет его внимание?

Если сайт конкурента отвечает на большее количество его потребностей, вызывает доверие и нравятся преимущества, которые он указал (не только с точки зрения цены!), то вероятность того, что клиент выберет именно вашего конкурента, значительно увеличивается.

Почему нужно уделять более детальный уклон на конверсию сайта? До 74% стоимость обращения с рекламы зависит от вашего сайта, если он "не цепляет" клиента и не несет уникальных преимуществ и доверия, то конверсия будет низкая.

Самое главное, что вам стоит понять, сайт это презентация товара или услуги, а не информационная визитка.

Давайте взглянем на показатели на примере для полного понимания.

Допустим при стоимости клика 30 руб в Яндекс Директ:

• Ваша конверсия 1% - стоимость лида 3000 руб
• Ваша конверсия 3% - стоимость лида 1000 руб
• Ваша конверсия 5% - стоимость лида 600 руб

Основные показатели, которые влияют на конверсию сайта:

• Примеры работ
• Доверие к вашей компании (Отзывы, Информация о компании, фото)
• Стоимость работ
• Раскрытие вашей экспертности (Блог, сертификаты и награды)
• Удобство пользования сайтом (Мобильная версия и юзабилити)
• Донесение ценности услуги (В чем выгода и почему стоит обратиться именно к вам)

Проработка доверия в интернете для вашего автосервиса является важным шагом в установлении долгосрочных отношений с клиентами.

Существует распространенное мнение среди части аудитории, что автосервисы могут обманывать клиентов. Это мнение может основываться на историях обмана и других негативных восприятиях.

Для того чтобы преодолеть это препятствие и создать доверие, необходимо активно работать над формированием положительного восприятия вашего бренда. Этот процесс начинается с вашего сайта и всех мест, где представлен ваш автосервис. Важно включить следующие советы:

• Отзывы и рекомендации: Размещайте на сайте реальные отзывы клиентов и рекомендации. Это демонстрирует вашу надежность.
• Прозрачность цен: Предоставляйте детальную информацию о стоимости услуг. Это поможет избежать недопониманий и укрепит доверие.
• Фото и видео работ: Публикуйте фото и видео реальных работ и процессов в вашем сервисе. Это придает прозрачность и доказывает профессионализм.
• Личная история: Расскажите о вашей компании, вашем опыте и ценностях. Это создаст персональную связь с клиентами.
• Сертификаты и награды: Если у вас есть сертификаты и награды, делитесь этой информацией. Это укрепляет ваш статус доверенной организации.

С учетом этих советов вы сможете сформировать позитивное восприятие вашего автосервиса, укрепить доверие клиентов и вызвать большее желание обратиться к вам.

Если в данный момент у вас работает только сарафанное радио, то у меня для вас плохие нововсти. Это очень рискованно, нужно иметь несколько маркетинговых каналов для генерации клиентов.

Почему, спросите вы? Потому что это большие риски и сезонные просадки, а значит потеря денег и простой сотрудников в межсезонье.

В правильно выстроенном маркетинге для автосервиса в сезоны, когда у вас не полная загрузка, должны работать другие маркетинговые инструменты.

При неполной загрузке вы включаете маркетинговый «кранчик» и заполняете отдел продаж дополнительными обращениями. Откуда именно брать трафик я разберу ниже подробнее.

Один из главных источников трафика для привлечения клиентов из интернета для автосервисов

Для тех, кто не в курсе, предоставим небольшой обзор: при вводе поискового запроса, например, "автосервис в Москве", в верхней части поисковой выдачи появляется контекстная реклама, за которой следует стандартные результаты поиска.

Кроме того, при посещении сайтов Яндекса вы также можете столкнуться с рекламными объявлениями на сайтах партнерах (формат РСЯ).

Для успешной рекламы важно иметь глубокое понимание автомобильной отрасли, чтобы привлекать целевой трафик, эффективно работать с ключевыми словами и исключать нецелевые запросы.

Приведем пример из аудита, чтобы понять, как делать правильно: посетитель вводит поисковый запрос "ремонт трансмиссии", переходит на страницу автосервиса, замечает, что необходимой услуги нет, и закрывает страницу. В данном случае, вы заплатили за клик, но не получили целевого потребителя.

Этот инструмент эффективен, когда вы продвигаете услуги с высокой стоимостью и у вас есть хорошая воронка продаж с высоким показателем конверсии на каждом этапе. Поэтому перед запуском рекламной кампании рекомендуется провести тщательный анализ экономики совместно с маркетологом, чтобы обеспечить эффективное использование бюджета и максимизировать результаты.

Получение органического, бесплатного трафика из поисковых систем, таких как Яндекс и Google, является важным дополнением для автосервисов.

Каждая страница проходит внутреннюю оптимизацию, формируется релевантная ссылочная масса, и проводятся мероприятия по мониторингу позиций в поисковой выдаче.

Бесплатный трафик представляет собой приятный бонус для оптимизированных веб-сайтов, поскольку позволяет привлекать посетителей не только для дорогостоящих услуг, но и для более дешевых с низким средним чеком.

Может быть настроена на основе конкретных критериев, таких как местоположение водителей, типы автомобилей, интересы в области автотехники и предыдущие посещения автосервисов.

Это позволяет максимально эффективно использовать рекламный бюджет и привлекать потенциальных клиентов, наиболее заинтересованных в услугах автосервиса.

Важным компонентом успешной таргетированной рекламы является создание грамотных объявлений, подчеркивающих уникальные преимущества автосервиса.

Также важно регулярно анализировать данные и оптимизировать кампании, чтобы достичь максимальной эффективности.

Не менее важные источники трафика, которые многие недооценивают.

При грамотной оптимизации вы будете получать дополнительный источник трафика с карт: Яндекс, Гугл, 2GIS и иногда при поисковой выдаче абсолютно бесплатно.

Также агрегаторы как Авито и другие тоже дают неплохие результаты если сделать все правильно, но в некоторых сайтах нужно дополнительно применять платную рекламу.

Определение бюджета на рекламу для автотехцентра зависит от нескольких факторов, включая ваше географическое расположение, конкурентную обстановку, цели рекламной кампании и доступные ресурсы.

Вот несколько советов от меня по бюджету на рекламу:

1. Реклама при правильном подходе это "не слив денег в трубу", а выгодная инвестиция, поэтому не бойтесь этого, т.к. это окупает себя обычно уже в первый месяц.
2. Начните с небольших сумм и при окупаемости плавно повышайте бюджет, чтобы это не сказалось на потерю качества обработки обращений и обслуживания автомобилей
3. В Яндекс Директ минимум с которым можно стартануть является 30 000 руб в месяц, меньший бюджет не даст того результата т.к. не получится собрать статистику и полноценно обучить автостратегии
4. Научитесь понимать и рассчитывать юнит экономику своего бизнеса
5. У нас на сайте вы можете бесплатно скачать Excel таблицу для расчета прибыли с рекламы
6. Точный бюджет обсуждайте с вашим маркетологом, либо можете обратиться к нам

Это базовая аналитика, которая позволяет отслеживать цели и измерять конверсии после начала продвижения автосервиса.

Вы сможете анализировать поведение посетителей на вашем сайте, определять эффективность рекламных кампаний и оптимизировать сайт в соответствии с потребностями вашей целевой аудитории.

Обеспечивает детальное отслеживание каждого рекламного инструмента, вплоть до ключевой фразы.

Это позволяет контролировать затраты на каждом уровне (рекламный инструмент, кампанию, группу объявлений, ключевую фразу) и анализировать результаты с учетом демографических данных и используемых устройств.

Для сквозной аналитики обязательно подключение CRM системы.

Эффективный инструмент для автоматизации и оцифровки бизнес-процессов, способствующий увеличению прибыли.

Позволяет информировать клиентскую базу о текущих акциях, отслеживать работу сотрудников и использовать разнообразные функциональности.

1. Анализ и стратегия - обязательное условие для окупаемой рекламы
2. Сайт это не просто имиджевая история, а реальный инструмент, который может сэкономить вам большое количество рекламного бюджета
3. Затраты на маркетинг - это инвестиции, которые должны окупаться
4. Только комплексный подход дает по настоящему большой рост в увеличении прибыли автосервиса
5. Маркетингом нужно заниматься постоянно, а не заказывать разовые услуги - это непрерывный процесс
6. Работайте с маркетологами, которые имеют опыт работы с автосервисами, потому что у них имеются отработанные на практике стратегии и насмотренность. Это также позволит вам сэкономить время, деньги и нервы

✅ Есть четкие стратегии для запуска окупаемой рекламы и сайта

✅ Есть куча фишек и нестандартных подходов, которые мы нашли и отработали на практике.

✅ Постоянное обучение, открытость и тестирование новых инструментов.

Смотреть услуги по продвижению автосервиса

Скачайте Excel таблицу для расчета окупаемости с рекламы