О роли текста, обучающем контенте, критике в интернете и выгорании. Опыт Максима Ильяхова
Главред медиа «Кинжал», автор книг «Пиши, сокращай» и «Ясно, понятно» — о трендах потребления контента, злых комментаторах и других реалиях контент-маркетинга. Взяли основное из свежего часового выпуска подкаста «Потом доделаю»
Роль текста среди изобилия мультимедиа
Текст всё ещё важен. Длинные тексты всё ещё читают. Но есть нюансы:
- Раньше интернет был местом, куда приходили, чтобы целенаправленно найти информацию. Её было мало, надо было искать. А сейчас мы погружены в интернет и информацию всё время. А потому 👇
- Поменялись требования к контенту. Проектируя контент, думайте: будет ли человек это смотреть лёжа на диване или сидя в туалете? Он будет в этот момент торопиться или настроен на равномерное и медленное потребление? Это определяет формат, а ещё дальнейшую судьбу и распространение контента
История с текстом не закончилась. Допустим, есть поисковый запрос: «Как отогреть форсунку стеклоомывателя?» И вот, находится видеоролик, с помощью которого можно решить эту проблему. Кто-то его досмотрит, а кто-то идёт в следующее видео. Или прочитать текст, потому что это быстрее. Если в 2005 году текст был одним из немногих способов для решения каких-либо проблем, то сейчас он превратился в один из очень многих. Он подходит не всегда, но важность его нельзя недооценивать.
Про значение книг
Книги остаются частью информационной экосистемы, однако в этой области такой же переизбыток и изобилие, как в мире интернета. И если раньше книги надо было искать, то теперь надо искать «те самые» хорошие и полезные книги среди множества.
У многих людей нет времени на полноценное чтение книг. Это следствие ускоряющегося темпа жизни. Это неправильная траектория, но мы по ней идём в течение всей истории человечества. Однако рулить миром будут те, кто читает книги — в отличие от тех, кто залипает в соцсетях.
А для автора книги — это бизнес, основанный на личности автора и его популярности, и инструмент репутационного роста.
В процессе решения задач клиентов у меня накапливаются знания. Чтобы сделать шаг вперёд, нужно эти знания закрепить. Для этого я и пишу книги. И это не для заработка. Но с другой стороны, когда есть популярная книга, то тебя приглашают в более интересные проекты и тренинги. Книга — часть моей большой экосистемы, в которой есть и курсы, и книги, и подкасты, и много чего ещё.
Как подавать обучающий контент
- Когда готовите обучающий контент, нужно помнить, что в YouTube приходят в основном для отдохнуть и расслабиться
- Но не всегда — иногда туда заходят и учиться. И в этом случае длинный ролик будут уместны. Если человек настроен, то и длинный текст будет уместен
- Если хотите чему-то научить, лучше не ждать, что ваш длинный полезный текст найдёт ту самую аудиторию, готовую учиться. Лучше собрать такой контент отдельно — в виде курса, к примеру. Тогда читатель или слушатель будет знать, куда ему идти
- Длинные единицы контента можно реюзать и переупаковывать. Например, разрезать длинное видео на маленькие более съедобные кусочки — но может пострадать контекст
Я сейчас начал делать оригинальный контент для YouTube, то есть это не ресайзы из готового. Если ты хочешь, чтобы это работало, нужны общечеловеческие темы развлекательного характера и ориджинал контент. Я снимаю что-то типа полуэссе или полудокументалок. Например, про смысл жизни, как побеждать в спорах, о нарративах.
Как реагировать на критику в интернете
- В интернете всегда будут те, кто что-то не понял. Это нормально. Для себя надо понять, что у человека по ту сторону экрана свой контекст, настроение и образ мира. А если вас не поняли, то можно постараться сделать так, чтобы люди с подобными типами претензий поняли вас в следующий раз.
- Не закрывайте глаза на негатив. Воспринимайте критику исходя из того, можно ли извлечь из неё что-то полезное. Иногда в ней сокрыто что-то справедливое или объективное — или элементарно классная идея.
- Примите свою уязвимость. Как социальные существа, люди уязвимы в плане критики. Все триггерятся, когда их комментируют или критикуют. Даже если это какой-то тупой комментарий. Смотрите два пункта выше — это залог здоровой реакции и возможность сохранить менталочку.
- Важно то, что происходит в жизни в целом. Признак того, что вы занимаетесь чем-то правильным — когда к вам обращаются за помощью снова и снова (и получают пользу).
Не так важно то, что люди написали тебе в комментариях. Важно то, за что тебе платят. Приходят ли люди на курсы, консультации, заказывают ли бренд-медиа, происходит ли коммерческая движуха? Готовность заплатить деньги за работу — это реальное мерило твоей пользы для окружающих людей.
Как предотвратить выгорание
- Не занимайтесь тем, что противно вашей природе. Это главный предиктор выгорания
- Не путайте выгорание с кромешной усталостью. Если накопилась усталость к концу недели, лучше не принимать никаких важных решений. Потому что в понедельник придётся решать заново
- Держите себя в тонусе. Каждый день делайте больше, чем вчера. И от этого будет постоянно «переть». Это и есть антидот к выгоранию
- Поддерживайте умеренную активность и вовремя ложитесь спать
- Планируйте заранее, что будете есть. Так снизится риск съесть тортик вместо обеда
- Делегируйте
- Если у вас проявляются: наплевательство, неряшливость, циничность, небрежность по отношению к работе — пора что-то менять
Главная причина выгорания — когда не видите ценности работы. Когда каждый день тратите время на преодоление себя, чтобы делать то, считаете ерундой. А если добавляются плохие сон и питание, отсутствие спортивных нагрузок и хобби, тревога и залипание в соцсетях, то может и депрессия начаться. Ты один маленький человек, а в мире дофига всего. В любом случае придётся выбирать. И единственный критерий выбора — цель. Что хочешь в жизни, к чему идёшь? Ответ даст понять, что делать, а что — нет.
Делегирование как основа продуктивности
- Делегирование команде позволит высвободить уйму времени
- Помогает личный ассистент и делегирование ему части повторяющихся или рутинных задач
- Но важные переговоры лучше вести не через ассистента, а лично
До рождения сына я думал, что в целом я такой мощный и могу разруливать всё сам. Теперь в лучшем случае у меня рабочий день шесть часов. В худшем — четыре. Когда день вебинара, то два. Тут уже невозможно делать всё самостоятельно и нужна команда. Поэтому я стал яростно делегировать, и это дало результаты. Теперь я работаю не по 12, а по 6 часов, и стал продуктивнее.
- В процессе работы качественно брифуйте. Сотрудник, получивший задание, должен быть полностью автономен. Если бриф хороший, то задание будет выполнено в заданных рамках
- Не вмешивайтесь и не стойте над душой, пока задание не будет сделано
- Если результат не устраивает, подумайте, что не так брифом
- Сделайте 10 раз на разные лады одну и ту же идею. А потом посмотрите, что из этого сработает. Корректироваться лучше на следующих разах
Я работаю с командой по принципу баллистической ракеты. Бывают управляемые ракеты — у них есть двигатель и крылья, которые позволяют менять направление ракеты в полёте. Это довольно дорого и тяжело. А есть баллистические, когда прицеливаешься, выстреливаешь, и она летит сама по законам физики и гравитации. Если ты не попал, то в следующий раз нужно лучше прицеливаться. В общем, я ставлю задачу и говорю — делай. Мне приносят результат, и если он плохой, то не прошу переделывать. Мы публикуем его, и в следующий раз я лучше ставлю задачу.
Помогает ли ИИ в работе с текстом
- Для написания текстов — нет. Потому что у автора, который провёл хорошую подготовку, собрал информацию и продумал структуру, написание текста не займёт много времени
- Для поиска информации ИИ тоже не подойдёт. Информацию нейронки перевирают, выдумывают, путают. Так что после ИИ всё равно надо будет перепроверять и исправлять. Быстрее не получится
- Можно попробовать использовать ИИ как помощника — для адаптации текста, исправления ошибок, перевода на другой язык
- ИИ может пригодиться в определённых сферах — например, арбитраж трафика или создание посадочных страниц, чтобы через них прокачивать трафик. Раньше эту работу делали низкооплачиваемые специалисты, а сейчас может сделать ИИ
На ресёрче использовать ИИ — самоубийство, потому что он может галлюцинировать как мразь. А зачем вести ресёрч по источнику, который может так себя вести? Лучше вести исследование по нормальным источникам. Но, предположим, эти проблемы будут решены. Ты даёшь ИИ план, он тебе качественный текст — но, вероятно, такой текст будет неинтересен. Ведь ты читаешь блогера не потому, что у него текст гениальный, а потому что у него есть какой-то социальный статус, позиция, харизма, дух, тело. Нейросеть этого лишена. Людям нужны другие люди.
Подкаст в этот текст упаковала автор WEEEK Олеся Шерстобитова. Слушайте полную версию выпуска «Потом доделаю» 👈