Чтобы продать товар, нужно привлечь клиентов и последовательно довести их до покупки.
Один из методов — теория Ханта, которая позволяет учитывать, на каком уровне потребности находится ваш потенциальный клиент.
Ступени лестницы Ханта
1. Отсутствие проблемы или безразличие. Клиент не осознает, что она есть, он и не стремится ее решить.
2. Осведомленность. Когда у клиента начинает смутно проявляться потребность, но он пока ничего не ищет.
3. Сравнение. Клиент ищет варианты, сравнивает их между собой, знакомится с разными продуктами.
4. Конкретное решение, выбор. Клиент знает, что может помочь, однако ему нужно больше информации о преимуществах выбранного варианта. Его нужно подтолкнуть к выбору.
5. Клиент приобретает продукт.
Чтобы клиент совершил покупку, его нужно провести по всем ступеням лестницы снизу вверх. Для этого на каждом этапе используют свои инструменты (лид — магнит, копирайтинг, рассылки, отзывы, контент- маркетинг и т. д.)
На холодную аудиторию продажи «в лоб» не работают, целевых покупателей нужно утеплять, начиная с самой низшей ступени, когда о вас не знают и проблемы даже не существует.
Представьте ситуацию. Вы запустили рекламу, а вам никто не пишет и не звонит, и вы, расстроившись, отключили рекламу. Что тогда случится?
Ваш клиент, который за время уже мог сформировать свою потребность, может начать поиск другой подходящей компании. Он про вас даже и не вспомнит, так как вы работали с ним только на 1 этапе. Придет в ту компанию, которая донесла ему всю ценность товара и всячески доказывала, что они полностью удовлетворяют потребность клиента.
А ведь этот клиент мог бы быть вашим, если бы вы знали механизмы формирования потребности человека и впоследствии догнали его ретаргетингом.
Работайте над всеми ступенями Бена Ханта. Сделайте для каждой из них релевантный оффер, чтобы повысить конверсии и привести больше целевых клиентов для вашего заказчика.
Если вам необходима помощь в рекламе (Instagram, Facebook), пишите мне:
Telegram t.me/Alla_kutishcheva
WhatsApp +375447649419
Instagram https://www. instagram. com/lif_targ/
#рекламавinstagram #реклама #рекламавсоциальныхсетях #таргетированнаяреклама #таргет #реклама #продвижение #instagram
* Мета, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией.