{"id":7297,"title":"\u0417\u0430\u043a\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438 \u0432\u0435\u0447\u0435\u0440\u0438\u043d\u043a\u0443 vc.ru. \u0420\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c \u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0431\u044b\u043b\u043e","url":"\/redirect?component=advertising&id=7297&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/300923-proveli-vecherinku-vc-ru-i-sdelali-ofis-uyutney-s-pomoshchyu-novogo-servisa-ot-ozon&placeBit=1&hash=1786c9dcf11a3b054c8e53004e27074664313ed4055e24064ede059ebc186db8","isPaidAndBannersEnabled":false}
Маркетинг
Daria Neretina

Почему каждому бизнесу нужна лама

В сегодняшней истории речь пойдет об Alison J. Prince, ныне обладательницы четырёх многомиллионных компаний. Но так было не всегда.

Начинала она свою карьеру с работы учителем и зарабатывала так мало, что получала талоны на питание. Это, конечно, не было ее мечтой. Дома с работы ждал малыш, муж в то время получал второе высшее, поэтому нужно было искать дополнительный заработок.

Alison J. Prince

Чтобы увеличить доход, она открыла интернет-магазин, торгующий мелочами. Однако это было непросто: в один день она зарабатывала $300, в следующие три — ничего, при этом не имея ни малейшего понятия о том, что же повлияло на скачки в продажах.

Вопросы у неё были абсолютно такие же, как у любого предпринимателя:

— Что сделать, чтобы привлечь внимание людей?

— Как заинтересовать их вещами, которые не являются покупкой первой важности?

— Как убедить потенциальных покупателей остановиться и взглянуть на ее товары?

Однажды она ехала с детьми в машине и они увидели ферму лам. Что тут же захотели дети? Правильно, остановиться и погладить их!

И вот, что интересно: пока были там, они не только заплатили небольшую плату за вход, но также заправили машину и купили закуски. В общей сложности они потратили 50 долларов на то, что могло бы быть остановкой на 5 долларов.

По дороге домой Alison задумалась, насколько стратегически круто был продуман маркетинг у этого места. У всех есть бензин. Но ни у кого больше не было лам. И ведь именно это заставило ее съехать с шоссе на заправочную станцию. Как она могла использовать это в собственном бизнесе?

Мы покупаем эмоцию, а не продукт.

Alison поняла, что, когда она решила наладить отношения с покупателями, сделать их адвокатами своего бренда и выделиться среди конкурентов, ей в первую очередь нужно было создать эмоцию, экспириенс для клиентов. Некое впечатление, которое клиент получает вместе с покупкой. Должна быть причина, какой бы маленькой она ни была, чтобы "увести людей с шоссе в ее магазин". Для этого она начала добавлять в каждую посылку конфетки Laffy Taffy.

Laffy Taffy

Вам они, возможно, не знакомы, зато в Америке довольно популярны. И не столько вкусом, сколько написанными на упаковке загадками, которые часто построены на игре слов. Например,

Where do hamsters go on vacation? Hamsterdam. Куда хомяки ездят в отпуск? В Хамстердам (hamsters = хомяки)

Why don't lobsters share? They're shellfish. Почему лобстеры не делятся? Потому что они – эгоисты (selfish = эгоист, shellfish = моллюски)

Why did the student eat his homework? The teacher said it was a piece of cake. Почему студент съел свою домашку? Потому что профессор сказал, что это проще простого (piece of cake = устойчивое выражение о том, как это просто выполнимо, а не только кусок торта)

What prize do you get for putting your phone on vibrate? The no bell prize. Какой приз ты получишь, если переведешь телефон на тихий режим? Нобелевский приз или приз без звонка (Nobel / no bell)

Возвращаемся к нашей героине. Этот небольшой сладкий комплимент нашел отклик в сердцах покупателей и слава о магазине начала распространяться через социальные сети и сарафанное радио. То есть ее клиенты создавали что? Правильно, UGC (user generated content).

Alison написала тогда в своем блоге:

Мои клиенты снимают видео о том, как их дети выбегают на крыльцо и рыщут в коробке, чтобы найти заветные конфеты... Они делают фото понравившейся загадки и публикуют в социальных сетях с предложением разгадать ее или просто с подписью о том, как она скрасила их день.

Prince смогла создать то, что она сама назвала "концертом" в каждой проданной коробке. Люди тратили больше, чем нужно, потому что им нравился опыт, эмоции. Точно так же, как мы покупаем дорогие билеты на концерт вместо прослушивания альбома на Spotify.

Она начала строить первую из четырех империй на забавных сладких комплиментах и больше не оглядывалась назад. И, что важно, ей это стоило всего +12 центов за одну посылку.

Всего 12 центов, чтобы выделиться на насыщенном рынке, привлечь внимание клиентов и построить бренд.

Поэтому, когда возникает вопрос:

"Как я могу заставить клиентов "съехать с шоссе" и купить что-то у меня?"

Ответ просто: вам нужно найти свою ламу.

Вам не нужно вкладывать миллионы в рекламу на Facebook или Google. Сначала вам нужно найти, как выделиться – и это может быть столь же дешево, как несколько Laffy Taffy за 12 центов.

{ "author_name": "Daria Neretina", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 8, "likes": 37, "favorites": 79, "is_advertisement": false, "subsite_label": "marketing", "id": 251977, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Sat, 29 May 2021 01:40:52 +0300", "is_special": false }
0
8 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Что тут скажешь, в сегодняшнем мире без  толкового маркетинга  бизнес трудно развивать, вот  яркий пример, как можно  привлечь клиента раскошелится не на 5$, а в несколько раз  больше. 

1

Дарья, спасибо.
Статья понравилась и заинтересовала.
Погуглили → поддерживаем парой комментов с конкретикой.

p/s
Старый хит Найка Борзова помог вывести резюме по статье:-)
 "Лама — маленькая лошадка, привозит очень много денег"..

Побольше таких лам — и вам и нам)

1

Комментарий удален

Эффективный диод

Гениально! 🎉😆👍 Возьму на заметку 🤔

0

Комментарий удален

Высокооплачиваемый эксперт по конфеткам, почему мне так смешно

0

Комментарий удален

нифига она умная

0

Кому конкретно интересно, как и на чём  зарабатывает Элисон Принс:

1.  Сайт одного из бизнесов Элисон Принс по Similarweb люди посещают 180 к. раз ./месяц.

2. Сам сайт: https://www.pickyourplum.com/

0

Кому интересны другие рекомендации Элисон.
Пара ссылок на американский Forbes..

1. Свежая "Хотите знать, что продавать в Интернете в 2021 году? Вот как это понять"  https://www.forbes.com/sites/stephanieburns/2021/02/02/wondering-what-you-should-sell-online-in-2021-heres-how-to-figure-it-out/?sh=6431bfe348a7

2. Олдовая, 8-летней давности.. "Лучшие уроки от выдающихся женщин-предпринимателей"  https://www.forbes.com/sites/alanhall/2012/07/29/top-lessons-from-exceptional-women-entrepreneurs/?sh=212252b47822

0

Комментарий удален

Отличное решение!
Или еще можно разнообразить подобное предложение - оживающей упаковкой AR, тоже отлично стимулирует делиться в соцсетях контентом бренда и быть на слуху.

0
Читать все 8 комментариев
Арт-экология. Уличные тренды и успешные городские проекты

Работы уличных художников, кроме эстетической роли, способны приносить пользу экологии за счет использования современных технологий. На стенах жилых домов уже появляются граффити с поглощающим смог эффектом, а на стволах деревьев – заживляющие рисунки.

Ленд-арт объект "Рогатка желаний" на фестивале ленд-арт в Муслюмово фото: организаторы фестиваля
Sports.ru снял документальный фильм про «Зенит»-2008

В центре внимания — «золотое поколение» футбольного клуба, завоевавшее Кубок и Суперкубок УЕФА в 2008 году.

Трейлер фильма «Зенит-2008. Победная песня»
Делал дизайн, пока говорил по телефону: история Пола Рэнда, который создал логотипы для IBM и Стива Джобса Статьи редакции

Рисовал антифашистский журнал, работал арт-директором в Esquire и делал рекламу на азбуке Морзе.

Пол Рэнд   monitorbox
Путин объявил «нерабочими» дни с 30 октября по 7 ноября с сохранением зарплаты Статьи редакции

Регионы могут сами установить сроки — начать уже с 23 октября.

Retail Innovation Tech Alliance (RITA) дал старт новому отбору стартапов

Retail Innovation Tech Alliance (RITA) объявляет о шестом отборе стартапов для реализации совместных проектов с крупнейшими ритейл и технологическими корпорациями России и Казахстана.

Результат семичасового (!!!) общения с поддержкой Сбера - заблокированные на счету деньги
Microsoft выпустила веб-версию редактора кода VS Code Статьи редакции

Сервис работает без установки приложения или расширений для браузеров.

М.Видео-Эльдорадо получила две награды престижной HR-премии «Хрустальная пирамида»
Как я получил $500 000 от Involta после статьи на VC

21 сентября 2021 была заключена сделка с Involta по инвестированию 500 тысяч долларов в мой проект Bidvol.
А началось всё вот с этой статьи на vc.ru.

null