Как сохранить аудиторию из зарубежных соцсетей: шпаргалка для бизнеса

В новых условиях блокировка (или замедление) Instagram и YouTube в России — вопрос времени. Рассказываем, как быстро и безболезненно перенести аудиторию на локальные площадки.

Что бы не происходило в стране, ВКонтакте точно останется на ее территории. Предсказуемость поведения соцсети делает ее наиболее привлекательной для перехода бизнеса.

В новой реальности российские пользователи все активнее интересуются именно этой площадкой. По последним данным, средняя ежедневная аудитория платформы выросла на 200 тысяч пользователей, а просмотры видео — на 15%.

Посты, баннеры и пуши теряют эффективность в условиях информационного шума и баннерной слепоты. Необходимо максимальное количество точек касания с аудиторией. Например, сейчас многие публикуют сторис в Instagram с призывом подписаться на них в другой соцсети, но это может не приносить желаемого эффекта по переносу аудитории, если у подписчиков не будет дополнительной мотивации. Пользователям нужно предложить какие-то плюшки за переход на новую площадку.

Проверенный способ мотивации — розыгрыши и конкурсы. Со стороны кажется, что это простой инструмент — нужно всего лишь написать пост с условиями, дублировать его во все соцсети и радоваться подписчикам. На деле для бизнеса все иначе: нужно вести учет реальных выполнений условий и оценить эффективность конкурса.

Запуск и аналитика конкурсов в соцсетях — нетривиальная задача, т.к. встроенный функционал соцсетей сильно ограничен и на большинство вопросов об эффективности не ответит. В этом могут помочь специальные сервисы для проведения конкурсов. Они позволят в автоматическом режиме проверять все виды заданий. В случае с ВКонтакте это подписка, лайки, репосты и комменты.

Существует множество зарубежных сервисов для проведения конкурсов (например: Sweepwidget, Gleam, Surf), но все они не работают с русскими площадками и их API. Для работы с ВКонтакте можно использовать Referaly Lite.

Реализация переноса аудитории с помощью Referaly Lite:

• Создаете конкурс и выбираете нужные виды заданий
  После регистрации можно сразу создавать конкурсы под нужные вам соцсети. Дополнительно можно собирать базу e-mail рассылки для контакта с аудиторией и добавить реферальную механику «пригласи друга».
• Указываете время конкурса и его условия
  Вот как может выглядеть хорошее мотивирующее описание:

• Назначаете призы победителям
  Расскажите про плюшки, которые получит пользователь при победе в конкурсе. Например, бесплатную подписку на ваш сервис, скидку в магазине, промокоды или вещественные призы.
• Публикуете ссылку на страницу конкурса
  Опубликуйте ссылку на конкурс в Instagram, YouTube, на своем сайте и везде, где только можете. Важен максимальный охват.

• Анализируете эффективность
  Система выдает максимально подробную аналитику по росту аудитории и у вас будет возможность точно определить эффективность конкурса.

Помните, что для коммуникации сейчас лучше выбирать сдержанную и нейтральную тональность. Скорректируйте стратегию публикаций и контент. Это позволит сблизиться с аудиторией и не отпугнуть ее при переходе на новую площадку.

Один из очевидных способов повысить лояльность — смещение фокуса на человеческую сторону бизнеса. Попробуйте рассказать про свою команду или клиентов. Подписчики поймут, что за брендом стоят такие же люди, и смогут лучше идентифицировать себя с компанией. Самое главное при переходе на новую площадку — сохранять спокойствие и рациональность. Помните, что главное для бизнеса — это люди: ваши сотрудники и клиенты, которые останутся с вами. В нынешних условиях стоит чаще думать о том, какую пользу вы можете им принести и какие запросы решить. Выход на удобные для них площадки — только один из примеров такого реагирования.