Если загуглить название этой статьи на русском языке, можно наткнуться на огромное количество материалов. Тематика большинства из них такова: ценность PR-специалиста для компании и нужен ли он вообще.
Предположим, мы с вами из тех, кто осознает необходимость пиарщика для организации и готов копнуть дальше и подумать о том, какие у него должны быть ценности.
Нужно ли вообще PR-специалисту обладать ценностями?
Я придерживаюсь мнения о том, что PR - социальная профессия. Именно эти люди способны сделать мир лучше благодаря тому, что лоббируют интересы многих целевых аудиторий, в том числе, общественности.
Какими ценностями должен обладать PR-специалист?
1) Находчивость. Несмотря на то, что у каждого пиарщика должен быть сформированный план на день, неделю, месяц, год, он всегда должен быть готов к "внештатным" ситуациям. В этой профессии необходимо быть гибким и уметь спокойно реагировать, если вдруг что-то пошло не по плану. Особенно важно не поддаваться всеобщей панике, а быть своеобразным медиатором ее.
2) Инициативность. Не стоит ждать задач от менеджера. Пиарщик должен брать многое в свои руки. Пока формируется полная стратегия действий, можно уже выпустить первый пресс-релиз или начать писать в блоге от лица компании. Особенно это касается кризисных ситуаций.
3) Забота/эмпатия. Проявляется в искренней поддержке целевых аудиторий. Например, похвалить или вручить награду коллеге, который провел большую работу или проявить внимание к клиенту, лишний раз напомнив о том, что нужно улучшить в его компании. Такие действия, как личное поздравление клиента с недавней победой в конкурсе, поздравление коллеги с днем рождения или просто проявление интереса к чему-то, о чем он упомянул в прошлом, показывают вашей команде и вашим клиентам, что вы искренне относитесь к ним.