Привет, на связи Дмитрий Провоторов, и Валерий Магуйло, основатели Школы Онлайн-Бизнеса E11even Marketing. Мы занимаемся обучением предпринимателей и владельцев бизнеса тому, как внедрять современные и нестандартные интернет-технологии и увеличивать прибыль в бизнесе.
И не так давно одним из наших клиентов стал Алексей Молчанов — основатель компании Envybox, специализирующейся на полезных для бизнеса сервисов, таких как онлайн-чат, CRM-система, call-back, квиз-тесты и т.д.).
Ну и у нас получился из этого кейс с интересным результатом.
Цели и задачи бизнеса
Основная задача, с которой мы работали вместе с Алексеем на обучении — это упаковка воронки продаж, которая бы продавала не один сервис (например, онлайн-чат или что-то другое), а сразу комплексный продукт для увеличения жизненного цикла сделки на одного клиента и соответственно среднего чека, то есть внедрять сразу все сервисы компании и получать 8-ми-кратную выручку на постоянной основе (уточняем, что оплата сервисов происходит ежемесячно!).
Что из этого получилось и какие цифры — смотрите в нашем мини-интервью:
Что было сделано по маркетингу:
После совместных стратегических сессий и брейнштормов мы решили создать контентную продуктовую линейку с цепочкой касаний с лидами через видео-мастер-класс, который состоял из 3-ех видео о том, как бизнесу увеличить конверсию текущего трафика с сайта в 2-3 раза.
Отмечу, что Алексей самостоятельно (будучи собственником, а этого не делают 95% владельцев бизнеса) много времени инвестировал в глубокий анализ аватара целевой аудитории, чтобы понимать, какое решение предоставлять каждому сегменту в мастер-классе.
После анализа была упакована простейшая модель автоворонки продаж, которая состояла из email-писем, 3-ех страниц с видео и нескольких сайтов лид-магнита, чтобы определить какой конвертирует лучше.
Вот пример сайта лид-магнита, который по сей день конвертирует лидов в клиентов:
Что происходит после подписки на лид-магнит
Когда лид подписывался в воронку и просматривал видео-мастер-класс, ему на каждом этапе делался оффер - вводный продукт Trip Wire - бесплатная консультация, на которой отдел продаж закрывал на услугу по внедрению комплексного продукта.
Алексей принял решение брать номер телефона сразу на самом лид-магните, чтобы загрузить отдел продаж по полной и менеджеры могли вести каждого подписчика по этапам воронки, помогая употребить нужный контент и в итоге закрывали на консультацию. Это было сделано для увеличения конверсии в продажу собранной базе лидов.
Итоги и результаты
Воронка продаж дала 2,3% конверсию из подписавшихся в продажу комплексной услуги и за один месяц компания Envybox с помощью автоворонки сделала 600.000+ рублей выручки.
Напоминаю про тот, факт, что лид платит каждый месяц за комплексный продукт и выручка в 600.000 рублей — это 2-ух недельный цикл сделки. Т. е. с момента подписки и до продажи проходит две недели, а по истечению месяца, большая часть клиентов проплачивает сервисы снова.
А если учесть тот факт, что сервисы действительно дают увеличение прибыли клиентам, то LTV таких клиентов происходит больше, чем 2-3 месяца.
Немного цифр от Алексея после запуска автоворонки продаж:
— CPL (стоимость лида в воронку) = 180 рублей
— Конверсия лид-магнита подписка в воронку = 13,5%
— Источник трафика: Facebook
Кейс подготовлен основателями E11even Marketing Валерием Магуйло и Дмитрием Провоторовым и основателем Envybox Алексеем Молчановым.
Мусорный сервис для совсем профанов
Онлайн обучение - новый пузырь