Как эффективно использовать аналитику для продвижения бренда в сети?

На интернет-конференции СПИК в Петербурге гуру маркетинга рассказали, почему важно осуществлять постоянный мониторинг в соцсетях.

В закладки

В этом году секция Brand Analytics «PR уходит в соцсети» традиционно завершала XIII Санкт-Петербургскую интернет-конференцию СПИК, и в очередной раз удивила полным залом слушателей. Именно здесь собрались эксперты рынка Петербурга и Москвы, чтобы рассказать о самых свежих трендах в оценке эффективности PR в 2019 году, о новом мониторинге СМИ, новой жизни медиапланирования в соцмедиа, о новом маркетинге с использованием аналитики соцмедиа.

Открыл секцию директор по маркетинговым коммуникациям, Brand Analytics Василий Черный. Он отметил возрастающую с каждым годом роль социальных медиа, куда все чаще уходят СМИ и зачастую имеют в соцсетях аудиторию большую, чем на собственных сайтах. Это огромное информационное поле, которым можно и нужно управлять. Именно поэтому необходим новый мониторинг, показывающий цитируемость публикаций в соцмедиа с возможностью настройки на определенные критерии: аудиторию, сообщества, бренд, географию пр. Тему влияния соцсетей на аудиторию продолжила Лилия Глазова, генеральный директор компании PR News, заметив, что на данном этапе количество сообщений в месяц по всем соцсетям достигает 1,8 млрд. И иногда даже обычный человек, у которого есть свой аккаунт, может стать микроинфлуэнсером, привлечь большое количество подписчиков и получить высокие показатели KPI в своих публикациях. Лилия Глазова также назвала топ-3 PR-тренда в России в 2019 году: эффективный контент, персонализация, цифровизация. Для сравнения в Европе на первом месте Big Data и возможности работы с большими данными.

О ключевых возможностях системы мониторинга соцмедиа рассказала заместитель руководителя клиентского департамента Brand Analytics Марина Попова. Очень важно при размещении публикаций оценивать охват и вовлеченность аудитории. Лучшие практики современного PR подтверждают, что часто размещение материала в известном СМИ не дает ожидаемого результата. Гораздо эффективнее для публикации выбрать ту площадку, пусть и с менее известным именем, где текст соберет большое количество комментариев и репостов.

О том, как определить эффективный для размещения ресурс и повысить упоминаемость бренда в сети, как посчитать товарный спрос при помощи ситуационного анализа, выявить инсайты и добиться бесплатных публикаций о компании в СМИ на примере конкретных кейсов рассказала директор по маркетингу коммуникационного агентства Generation Brand & Communications Мария Симонова.

Тему эффективности контент-маркетинга в своем выступлении также затронула и пресс-секретарь компании «МаксимаТелеком» Анастасия Самойлова. Интерес заказчиков к показателям эффективности PR-кампании вполне очевиден. Пиарщик традиционно отчитывается о количестве инфоповодов и количестве публикаций. Руководство все чаще спрашивает: «И что с того? Как имиджевая публикация в «Коммерсанте» повлияла на наши бизнес-показатели?» Анастасия Самойлова подчеркнула, что для связи PR с бизнес-показателями используется репутационный аудит присутствия компании в соцмедиа. Для этого определяется уровень внимания пользователей, целевые аудитории и с какими инфоповодами к каким целевым аудиториям ходить.

Еще один интересный кейс на секции «PR уходит в соцсети»представил Иван Федоров, руководитель группы публичных коммуникаций Yota. Спикер поделился опытом привлечения клиента и повышения его лояльности по отношению к бренду при помощи коммьюнити-менеджмента. Ноу-хау компании состоит в том, чтобы находиться в постоянном контакте с пользователями, вовлекать их в беседу, причем не только, когда возникает определенная проблема, а всегда.

Подытоживая можно сказать, какими бы разными ни были PR-кампания, на чем бы ни делали акцент в своих кейсах аккаунт-менеджеры, объединяет их одно. Без использования современных аналитических инструментов сегодня невозможно управление информационным полем бренда и его качественное продвижение в сети.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Татьяна Евграфова", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 1, "favorites": 16, "is_advertisement": false, "subsite_label": "marketing", "id": 70846, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Fri, 07 Jun 2019 14:06:48 +0300" }
Cквозная аналитика
от сына маминой подруги
Будь лучшим в своем деле
Попробовать бесплатно
{ "id": 70846, "author_id": 308295, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/70846\/get","add":"\/comments\/70846\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/70846"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199113, "last_count_and_date": null }
Комментариев нет

Популярные

По порядку

0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Голосовой помощник выкупил
компанию-создателя
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }