Плюс 53% к пациентопотоку и дополнительные 6 млн.руб. выручки. Результат работы за 7 месяцев в стоматологии Зубр

Точка А: Стоматологическая клиника "Зубр" в городе Невинномысске. Шесть кресел. На момент старта работает 6 врачей.

Проблемы:

• перепады выручки от месяца к месяцу
• нестабильный поток пациентов
• нет понимания откуда приходят клиенты
• нет маркетинговой стратегии для привлечения большего количества пациентов

Точка Б:

• Увеличили число пациентов на 53%
• Дополнительно получили 6.000.000 рублей
• Избавились от сезонных скачков выручки
• Наняли двух врачей

Сроки: Результаты кейсы отражены за период работы 7 месяцев с июня по конец декабря 2022 года

Бюджет на маркетинг: - 761 890 рублей.

Проблемы клиники:

• Стоматологическая клиника "Зубр" находится внутри дворовой территории, поэтому нет возможности получать пациентов с проходящего трафика
• У клиники нет опыта в интернет-маркетинге, клиенты не понимают можно ли доверять своё здоровье стоматологии
• Неэффективный сайт: старый дизайн, низкая скорость загрузки, минимум информации. Для потенциального пациента сайт недостаточно убедительный и продающий.
• Нет активной рекламы в интернете
• Не ведутся картографические сервисы
• Не работают медицинские агрегаторы

Точки роста:

• Увеличить узнаваемость клиники благодаря разработке качественного сайта, создания контента и продвижения в поисковых системах и платной рекламе
• Увеличить доверие к клинике путем выхода на картографические и медицинские агрегаторы, а также роста количества положительных отзывов
• Снижение потерь за счет аналитики звонков и источников трафика
• Внедрение постоянной системы генерации контента в социальных сетях

Поставленные задачи:

• Провести фотосессию для размещения на сайте и в социальных сетях
• Провести реновацию сайта. Оптимизировать его для поисковых систем и подготовить для приёма платного трафика
• Создать сайты-опросники для целевых направлений: имплантация, протезирование, ортодонтия, детство
• Запустить платную рекламу Яндекс Директ. Оптимизировать расходы.
• Разместить клинику на картографических агрегаторах 2ГИС, Яндекс Бизнес, Google maps. Включить платное продвижение и отслеживание.
• Разместить клинику на медицинских агрегаторах: ПроДокторов, НаПоправку, 32ТОП. Включить получение платных заявок
• Реализовать call-tracking: специализированное программное обеспечение для записи и прослушивания звонков, а также подсчета количества обращений по каждому каналу трафика

Использованные инструменты:

• Платформа для создания сайтов Flexbe
• Платформа для создания сайтов-опросников Quiz Go
• Система контекстной рекламы Яндекс Директ
• Система управления ставками в яндекс директ Елама
• Яндекс Бизнес
• 2ГИС
• Google maps
• Портал ПроДокторов
• Портал НаПоправку
• Стоматологический портал 32ТОП
• Телефония и коллтреккинг UIS

Задействованные специалисты:

• Медицинский маркетолог Дмитрий Барышников
• Web Дизайнер Юлия Негода
• Специалист по контекстной рекламе Олег Деньга
• Программист Станислав Пенчук

Результат:

• Увеличение числа пациентов на 53%. Дополнительные доходы от новых клиентов в размере 6.000.000 рублей.
• Удвоение конверсии сайта за счет полной реновации, оптимизации для поисковых систем, запуска платной рекламы
• В сравнении с начальным этапом количество положительных отзывов в интернете увеличилось на 32% путем интеграции с сайтами-партнерами и формирования собственной методики вовлечения пользователей.
• За 6 месяцев было получено 1720 заявок на консультацию и проведено 1029 первичных приёма

Вывод:

Данный кейс представляет собой комплексную стратегию продвижения стоматологии "Зубр" в интернете, с целью увеличения количества клиентов и прибыли. За 6 месяцев проделанной работы были выполнены все поставленные задачи, и достигнуты результаты, превзошедшие ожидания. С данной клиникой продолжается совместная работа и внедряются новые инструменты о которых я напишу в следующих статьях.

Если вам необходимо продвижение клиники, то свяжитесь со мной по ссылкам ниже