Всем привет! Я Лаптев Алексей, основатель и главный разработчик сервиса no-code интеграций apimonster.
Задача
Telegram
Для телеграма обычно задача уведомлять менеджеров о новых заявках в группе.
Для Whatsapp обычно задача отправить клиенту сообщение о каком либо событии - регистрация, подтверждение заказа или еще-что.
Решение
Общая схема выглядит так:
- Нужно настроить поступление данных в ApiMonster. Можно подключить любой сервис, который может послать вебхук на факт нужного события, обычно это новая заявка.
- Нужно настроить связку с нужным мессенджером.
- Все, обычно это занимает не более часа.
Нюансы
Его преимуществом является возможность отправить сообщение напрямую клиенту по номеру телефона.
Недостаток - придется заморочиться с получением бизнес-номера ватсап, а также использовать прокси-сервис wazzup24, который стоит дополнительных денег.
Поэтому Whatsapp имеет смысл использовать только для персональный уведомлений клиентов как альтернатива SMS.
Telegram
Единственный недостаток телеграма для маркетинга - нельзя отправить сообщение напрямую клиенту, в остальном все отлично и бесплатно.
Типовые задачи:
- Уведомление о новых заявках в группу с менеджерами
- Автоматическая публикация постов на канале
- Системные уведомления о каких либо ошибках или процессах
Итого
Если у вас задача отправлять уведомления в мессенджеры на какие-то события - используйте no-code и в частности ApiMonster. No-code на такие задачи ложится идеально.